私は、ケッコウな頻度で、Amazon を利用しています。
もちろんプライム会員ってヤツですわ～。
Amazonの注文画面に行くと、「あと○時間以内に注文を確定すれば明日届きます」
なんて言う案内が有りますよね。もう何回使ったか忘れてしまいましたが、今まで、
その、表示された納期が遅れ事など、ただの一度も有りませんでした。
品揃えもスゴいし、納期は完璧だし、信用し切って利用していたんですが・・・。
明日の１９日から、東京に出張です。東京で知人と会う約束をしたので、その人に
プレゼントしようと思い、１７日に Amazon で商品を注文しました。間に合うようにと、
納期優先で商品を選択して、１８日、京都の住まいに着くように発注をしたんですよ。
Amazon からのメールで、「お届け予定日１８日（火）」って書かれてたんで、
ヨシヨシ、OK～ なんて思ってたんですが、本日、その１８日（火）、まだ商品が
配達されていません。
ん？遅くなるのかな？まぁ今日中に届けばイイけど・・・。なんて思ってたんですが、
パソコンを開いて、メールを確認してみると、Amazon からメールが来てました。
昨日、「お届け予定日１８日（火）」って書かれてた物の、出荷完了報告でした。
昨日来たメールと全く同じ内容なのですが、ただ一点、表示内容に違いが有りました。
それは、お届け予定日です。なんとッ！「１９日（水）」に、変わってしまっていたんですよ。
最初に、１８日（火）を約束しておきながら、お詫びの一言も無く、勝手に、１９日（水）に
変更されてしまっているんですわ。・・・こりゃ腹が立ちました。
Amazon に電話しました。明日、東京に持って行くつもりで、今日、到着する物を発注
したのに、これは、どう言うこと？今まで、完璧に対応してくれてたから、１００％信用を
してたのに、Amazon って、こんなもの？プライム会員って、年間3,500円くらい支払う
有料の会員だよねぇ、それなのに、何のお詫びも無く、勝手に納期を伸ばして来るの？
天下の Amazon って、この程度のものなの？
まぁ、何を言っても、どうしようも無いですわね。一応、今日中に到着出来ないかと、
配送業者に確認をしてくれたようですが、やはり、無理だと。代わりの物を東京に
送りますとか言ってたけど、出張先で受け取れるはずが無いですわ。
納期遅れは、印刷屋なら、賠償問題が発生してしまうほどの、大問題です。
それが Amazon の対応と来たら、「お詫びで、次回、ご利用頂ける、５００円分の
割引きクーポンを差し上げます。」 だってさ。ガキの使いじゃあるまいし、５００円って。
せめて最低でも、先払いしたプライム会員の会費を返却するくらいの覚悟は無いの？
そう言う緊張感が無いから、今回のようなミスが起きてしまうんじゃないのかいッ！
絶大な信頼をもって、Amazon を利用して来たんですが、もうアカンね。
他のサイトで、安い物を見付けても、Amazon の方が信頼出来るからと、少々、
値段が高くても、Amazon で買って来たんですけど、もう、ヤメです。
消費者の信頼を裏切ってはアカンですよ。天下の Amazon なんですから。