MVPは６年連続入賞・PAは７年連続認定となります。
20項目以上にわたる厳しい審査基準をクリアし、且つ高いプロフェッショナル意識を持つ代理店として損保ジャパンが認めた最高水準の専業代理店に与えられる称号です。
（判定期間 2020年１月１日～2020年12月31日）
ハイグレード代理店は全国で244店の認定のうちの１つにタスクが選ばれました
MVP2020の表彰式は中止となりましたが、北九州支店より表彰をしていただきました。
八幡支社よりお祝いメッセージビデオ、
そして損保ジャパンより素敵な記念品をいただきました。ありがとうございます
MVP入賞、ハイグレード代理店認定できましたのも
日頃よりお引き立ていただいております皆さまの温かいご支援のおかげです。
これからも一層のサービス向上を目指して
社員一同、取り組んでまいりますのでよろしくお願いいたします。
～ タスクがあなたを守ります ～
弊社のBCP（事業継続計画）の取り組みについて毎月お知らせ致します。
BCPとは？
Business Continuity Planの頭文字をとったもので、事業継続計画と言われます。
企業が自然災害、大火災、テロ攻撃などの緊急事態に遭遇した場合において、事業資産の損害を最小限にとどめつつ、中核となる事業の継続あるいは早期復旧を可能とするために、平常時に行うべき活動や緊急時における事業継続のための方法、手段などを取り決めておく計画のことです。
簡単に説明すると、不測の事態が起きたときでも、
企業が事業を継続できるように備えておく対策の事です。
今回は、先月行いました「避難訓練」をご紹介いたします。
弊社の今年の防災訓練は災害の想定を変えながら３回の実地を予定しております。
今年１回目の防災訓練は指定避難場所まで実際に歩いてみました。
様々な年齢や性別を交えて歩き15分程で指定避難場所の中央公民館へ到着しました。
指定避難場所までのルートの選別、災害時には通れるのか、二次災害はないか、
など実際の災害を想定しながら歩きました。
今回の避難訓練で指定避難場所が川方向にあるため氾濫の危険がある場合の
避難場所の変更を検討する必要があることがわかりました。
また、実際に指定避難場所まで歩くことで、何気なく通っていた道でも
災害時に危険がありそうな場所、段差があり歩きにくい場所、
指定避難場所周辺の状況などいろいろなものが見えてきました。
もしもの時には避難することで精一杯になり周りのことが見えなくなりそうですが、事前に指定避難場所まで歩いたことで目的地までのルートや要注意個所が把握でき、落ち着いて避難誘導ができそうです。
その他弊社のBCPの取り組みについてはこちらをご覧ください。
従業員満足度が上がらないことには採用にも繋がらないと考えています。
2003年5月に初めて従業員を採用してから
今ではおかげさまで11名のスタッフで和気あいあいと仕事をしています。
とはいえ全員与えられた仕事内容が違えばそれぞれ浮き沈みがあったり
生活スタイルによっては今までと同じ状況で働くことが困難であったりと
スタッフが増えれば増えるほど問題はつきものです。
そこで今まで弊社にて行ってきた従業員満足度向上のための
取り組み事例をご紹介したいと思います。
今回は弊社の制度の一つ
「スタッフのスキルアップや成長をサポートするための費用の補助」
をお伝えします。
弊社では資格取得に必要な費用や業務に必要な書籍の購入費、
各種セミナーや講演会への参加費用の補助を行っています。
費用を補助していただくことにより資格取得に対するプレッシャーもかかりますが、
それ以上にスタッフ自身の自信やモチベーションが向上し、
結果、生産性・成果アップにもつながり全員活躍しています。
この度、２級ファイナンシャルプランニング技能検定に１名合格致しました！
おめでとうございます
プライベートの時間を割いて勉強に取り組む姿勢は本当に頭が下がります。
本人曰く「資格は裏切らないから。」とのことです(^^♪
今後、資格にあった実務に必要なスキルを磨いて
お客さまのお悩みに応えていけるよう頑張っていきますのでご期待ください(^_-)-☆
その他弊社の従業員満足度向上の取り組みはこちらをご覧ください
お客さまからいただいたご意見やご感想は
私たち代理店の宝物なのです。
なぜかって？
お客さまからお寄せいただいたお声にこそ
私たち代理店の『あるべき姿・目指すべき姿』へのヒントが
沢山潜んでいるからなのです。
苦情やご要望に対しては
真摯に受け止めスタッフ全員で話し合いを重ね
改善して参ります。
お客さまからいただいたお褒めの言葉に対しては
『良い事例』としてスタッフ全員で共有し
他のスタッフも参考にさせていただきます。
困ったり悩んだりされた時にこそ
頼りにしていただける代理店を目指しておりますので、
よろしかったら
ご意見や感じたことがあれば、
どんな些細なことでも構いませんので
スタッフへ教えてくださいね(^_-)-☆
お客さまからお寄せいただいた声の一部は
毎月少しずつですが、ご披露させていただきます。
株式会社 タスク
【お褒めの言葉】
朝方や夕方にタスクさんの事務所前を車で通ることが
たまにあるのですが、社長さん自らが事務所前や駐車場を掃除したり、
のぼり旗を片づけたりされている姿を見かけることがあります。
とても素晴らしいと思いますよ(^_-)-☆
〈タスクより〉
そのような些細な場面を気に留めてくださり
また光栄なお褒めの言葉までいただきまして有難うございます。
タスクでは始業前、スタッフ全員で
事務所内外のお掃除をしています。
内務スタッフは事務所内のお掃除を週ごとのローテーションで！
営業スタッフは外掃（ゴミ拾いや窓ふき）を！
見かけられたように代表が一番張り切って
体を動かしているかもですね
私たちスタッフも負けられません！！
皆で綺麗にして職場環境を整えると
気持ちよくお仕事が始められ
仕事の効率もアップしてくるような気がします☆☆☆
【お褒めの言葉】
連絡が取れないからと心配して自宅まで来てくださり
有難うございました。
また、入院していることを話したら
早速 入院の保険金請求書を取り寄せていただき
診断書の説明までしてくれて大変助かりました。
心配をおかけいたしました。
感謝です。ありがとうございました。
〈タスクより〉
ご退院おめでとうございます。
もしもの時のための保険ですので、お役に立てて良かったです。
営業担当者に話を聞くと、
ご契約いただいている生命保険の契約内容を
ご説明させていただこうとお客さまへ連絡していたのですが
なかなか連絡が取れず心配でご自宅訪問をさせていただいたとの事。
ご期待に沿えない場合もあると思いますが、
タスクではお客さまに寄り添った対応、
安心していただける対応が出来るようにスタッフ全員で意見を出し合い
少しでもお客さまに満足をしていただける対応が出来るよう
日々努力を続けてまいります。
いつも貴重なご意見ありがとうございます
＼気づきやご感想などありましたらいつでもお待ちしております／
遺言書には「自筆証書遺言」「公正証書遺言」「秘密証書遺言」の３種類があります。
※「検認」による負担を相続人にかけず、
遺言書の有効性を巡る争いを防ぐには「公正証書遺言」が最適でしょう。
遺言書作成については行政書士にご相談ください。
【お客さまの声】
遺言書の中身がそっけなく家族が遺産配分に不満を持たないか不安です。
Ａ．遺言書には法的拘束力のない「付言事項」として、
家族への感謝の気持ちなどを書くこともできます。
さらに、配分割合の理由についても丁寧に説明することで、
相続人の方にご納得いただけることが期待できます。
遺言書必要度チェックはこちらをご覧ください。
