お客さまからいただいたご意見やご感想は
私たち代理店の宝物なのです。
なぜかって？
お客さまからお寄せいただいたお声にこそ
私たち代理店の『あるべき姿・目指すべき姿』へのヒントが
沢山潜んでいるからなのです。
苦情やご要望に対しては
真摯に受け止めスタッフ全員で話し合いを重ね
改善して参ります。
お客さまからいただいたお褒めの言葉に対しては
『良い事例』としてスタッフ全員で共有し
他のスタッフも参考にさせていただきます。
困ったり悩んだりされた時にこそ
頼りにしていただける代理店を目指しておりますので、
よろしかったら
ご意見や感じたことがあれば、
どんな些細なことでも構いませんので
スタッフへ教えてくださいね(^_-)-☆
お客さまからお寄せいただいた声の一部は
毎月少しずつですが、ご披露させていただきます。
株式会社 タスク
【お褒めの言葉】
朝方や夕方にタスクさんの事務所前を車で通ることが
たまにあるのですが、社長さん自らが事務所前や駐車場を掃除したり、
のぼり旗を片づけたりされている姿を見かけることがあります。
とても素晴らしいと思いますよ(^_-)-☆
〈タスクより〉
そのような些細な場面を気に留めてくださり
また光栄なお褒めの言葉までいただきまして有難うございます。
タスクでは始業前、スタッフ全員で
事務所内外のお掃除をしています。
内務スタッフは事務所内のお掃除を週ごとのローテーションで！
営業スタッフは外掃（ゴミ拾いや窓ふき）を！
見かけられたように代表が一番張り切って
体を動かしているかもですね
私たちスタッフも負けられません！！
皆で綺麗にして職場環境を整えると
気持ちよくお仕事が始められ
仕事の効率もアップしてくるような気がします☆☆☆
【お褒めの言葉】
連絡が取れないからと心配して自宅まで来てくださり
有難うございました。
また、入院していることを話したら
早速 入院の保険金請求書を取り寄せていただき
診断書の説明までしてくれて大変助かりました。
心配をおかけいたしました。
感謝です。ありがとうございました。
〈タスクより〉
ご退院おめでとうございます。
もしもの時のための保険ですので、お役に立てて良かったです。
営業担当者に話を聞くと、
ご契約いただいている生命保険の契約内容を
ご説明させていただこうとお客さまへ連絡していたのですが
なかなか連絡が取れず心配でご自宅訪問をさせていただいたとの事。
ご期待に沿えない場合もあると思いますが、
タスクではお客さまに寄り添った対応、
安心していただける対応が出来るようにスタッフ全員で意見を出し合い
少しでもお客さまに満足をしていただける対応が出来るよう
日々努力を続けてまいります。
いつも貴重なご意見ありがとうございます
＼気づきやご感想などありましたらいつでもお待ちしております／