事務組織の在り方
沢山コメントをいただいたので、コメントにコメントをつける変わりに、新たなエントリーにすることにします。
あまり的確な答えにはなっていないのですが。それよりも、実態を書きすぎて正体がばれるのが怖い・・・。
本務校の場合、事務組織の再編によって、今まで学部ごとの組織が、機能別に全学的な組織に変わったことに問題の発端があります。
これまでは、その学部のことをわかる「プロ」がいたのですが、複数学部を担当したりすることになったり、人件費削減で派遣社員の割合が半数近くになったりして、その業務に精通している人が非常に少なくなりました。
また、機能別と言うことで、学部と大学院の事務も切り離され、両者の調整を教員がする始末。
確かに、これまでは各学部ごとに教務、学生・・・と、機能的に重複していたのも事実なのですが、このような機能的組織は、対学生サービスという意味では、どうもなじまないような気がしています。
時間割表に関して言えば、時間割そのものの作成は、基本的に本務校の場合は事務の役割です。教員が個々に、非公式に事務に要望を伝えることはあるようです。中には、我が物顔で、自分の都合をごり押しする人もいたようですが、本務校の場合、そういう「大物」は大部すくなくなったようです。
問題は、その時間割をどのように学生に伝えるのか、と言う印刷物の問題なので、教員はまったくノータッチです。で、学生から散々クレームが付いているのに、まったく改善されないのは、どういうことなのか、という訳なんです。
教員は、「授業評価」されるようになって、いろいろ言われるようになってきているのに、事務に対する学生評価は全然行われていません。他大学の事例はまったくわからないのですが、事務に対する学生の評価を行ったいる大学はあるのでしょうか。
ちゃんとやるじゃん
まさにインナーサークルの話です。
これまで、学部で何かやろうとすると、やたらといちゃもんをつけて大反対ばかりしている人がいました。その人に、今年度は思い切って、いろいろと重要な役割を割り振りました。
皆は、「学部長、最後の年のせいか、思い切った冒険するなあ」と思っていたのですが、なんと、責任を持たされた途端、きちんと仕事をすることすること。いままで、仕事をさせてもらえなかったひがみだったのかしら、その反対行動って。
Skypeのビデオ機能
ネットミーティングでSkypeを使っているのですが、知っている人は先刻承知でしょうが、先月バージョンアップがあって、ビデオ機能がつきましたね。
よしよし、と思ったら、これがまだ１対１だけなんですね。いつも３～４人でネット研究会をしているので、ちょっと残念。今週末も行う予定なんだけど、声だけになりそう。
しかし、リアルに集まらなくて良いのは、時間的に融通が利いて便利と言えば便利。でも、科研費で予算措置した旅費が消化できなくて、困るという一面もあったりして。
引き継ぎがない
各大学でも、教員が諸々の委員会に所属させられて、業界用語で言うところの雑務に駆り出されることになる。
毎年思うことなのだが、その委員会の業務について、引き継ぎを行うことがほとんど無い。中には、メンバーが複数いて、業務内容を知っている人がいればまだマシだが、一人しかいない場合も同様。
本務校の場合、毎年年度初めから新しい委員によって業務が行われる。最悪なのは、４月ということから、ガイダンスに駆り出される場合。典型は教務。はっきり言って、その準備は前委員が行っており、勝手がわからないのに、委員なんだからお願いします、と言われる。
その他、前委員の手で企画等が行われたのに、実施日が４月以降という行事で訳もわからず、説明もなく、 丸投げされるものもあります。
これって、結構ひどい習慣ですよね。
目の前のことで精一杯
成功してる人は、たとえば、５年後の目標を立てて、そこから今何すべきかを考えて日々を暮らしているらしい。
自分は別に社長になる、というような野望は別にないが、同業者の中ではぼちぼち認められる研究でありたいなあ、とは思う。で、そのような長期的な目標に向かって生活をしているかというと、目の前の仕事であくせくしているのが現状である。
同僚からは、仕事を断れるようにならないと、とまで言われる始末。確かに、引受過ぎかも。声が掛かるうちが華、と思っていたんですけどね。
テキストを巡る質問
毎年、この時期 、講義のガイダンスをすると、学生から出てくる質問に、テキストのことがある。
「テキストは買わなくちゃ駄目ですか？」
もちろん、建前的には答はｙｅｓ。もちろん、類似の書籍はあるので、それで勉強することは十分可能だけどね。
「（先輩などからもらった昨年のテキストをもってきて）これって今年のテキストと同じですか？」
シラバス見れば、書名が書いてあるんだから、わかるだろうが。同じ年もあれば違う年もあるわけですが、それぐらい自分で判断できないんでしょうかね。まあ、中にはもらった本の「版」が古いケースもあります。書名が同じだから彼らは大丈夫かな、と思うらしいです。
たまには、「テキスト高すぎます」というクレームもありますね。
今年の極めつけは、
「このテキスト、古本屋で売っていますか？」
そんなの知るか！
時間割表
本務校の事務の○○さぶりにはほんとにびっくりさせられることが多い。
昨年から学生から不満爆発なのに、一向に改善されないのが、学生に配布する時間割表 である。
形式は、学年別に作成されている。すべての科目を一つの表に収容しきれないから、というのがその理由らしい。しかし、はっきり言って、利用する学生のことを一切考えていないのである。
１年生はまだマシ。１年生に配当された科目しか履修できないから、自分の学年の時間割表を見ればよい。
悲惨なのは、２年生以上である。２年生向けの時間割には、２年生配当の科目しか記入されていない。１年生配当の科目を履修するためには、２年生向けの時間割に、１年生向けの時間割まで見なければならないのである。
いわゆる一般教養科目は、配当自体は１年生だが、自分の経験からも２年生にも若干履修したりしたものである。でも、時間割表では、まるで、１年生配当科目は一切履修しないみたいな扱いなのである。
３年生になると、３年生用と２年生用と１年生用という３枚の時間割表のあっちを見て、こっちを見てとやって、履修科目を確認している。
いったいどういう思考しているんだろう、この方法を採用した人は。
事務が事務の機能を果たさない
学生から、今年度の履修について相談を受けた。
それは、ある科目を履修するための要件として、別の科目の単位の修得を前提としていることについてだった。ちょっと前、たまたま教務委員をやっていた関係もあって、聞かれた内容は難なく答えられた、はずだった。
でも、学生が言うには、事務で聞いてきたら、そうではないというのである。そんな制限はなく、履修できると言っていた、と言うのである。
オイオイ、頼むよ。仕方ないので、きちんとわかっている（と、自分が認識している）人にこちらも再確認を入れると、自分が答えたのと同じ答が返ってきた。だから、あわせて、誰だかわからないが、間違ったことを学生に伝えている人がいるので、徹底しておいて欲しい旨を伝えた。
この履修関係のトラブルは、おそらくどこの大学でも色々とあるんだろうと思う。で、年々、改善されていけばまだ良いのだろうけれど、本務校ではどうも年々増えていると言う感じがする。学生の苦情の中でも、学生の相談事項に対する回答が、回答者によって違っていたり、散々たらい回しにされたあげく、何時間も待たされて、今日は担当者がいないのでわからないうという、とんでもない扱いをされることに対する不満が多い。
これって、ほとんど某役所の対応みたい。自分だって頭に来るな、これじゃあ。まあ、若いころ（って何時？）似たような対応に頭に来て、市役所で職員に怒鳴ったこともあるなあ（若気の至り）。
マイカップ自販機
今更ながらの話題のようですが、自分が知らなかったなあ、マイカップ自販機。
ちょっと古い記事ですが、経済産業省のマイカップ自販機の設置について とか、大学では【大学】富山大生協がマイカップ自販機 紙コップ使わずゴミ減量 とか。
勤務先やら非常勤先のキャンパス内には、多数の自販機があって、学生も（教職員も）紙コップのジュース等を飲んでは、そのコップをそこら辺に捨てていくことが問題になっていました。
勤務先では、紙コップをデポジット制にして、紙コップを所定の場所に捨てるようにしていますが、まだまだ平気で捨てていく学生もいます。逆にそれを拾い集めてお金に換えている人もいます。
勤務先も、環境に優しい大学を謳っているのだから、導入すればいいのに。っていっても、学生にマイカップを持ち歩かせるのは無理なのかなあ？いっそのこと、マイカップならぬ、マイ・ペットボトルでもつくって、それを利用するって言うのは無理かな。
差出人名と一致しない差出人
最近、学生から来るメールでちょっと気になること。
メールの差出人欄の表示と実際の差出人が異なること。
まあ、親など家族のアドレスから送ってくることは良くあります。でも、全然、関係ない名前の場合、？？？と思ってしまいます。おそらく友達のアドレスなどを利用していることが多いと思うのですが、中にはアルバイト先の「組織」のアドレスからというのもありました。
こちらの返事が、その友達とか組織とかの、差出人以外の人に見られることを考えると、ちょっと表現にも気を遣うこともあります。
自分は古い人間なのか、メールといえども他人に見られるのは、ちょっと抵抗があります。とはいえ、実際問題、メールの内容自体、それほど他人に見られて困ることはないものばかりですが。だから、携帯のメールを妻とかにチェックされて困るということもありませんけどね。