事務組織の在り方

沢山コメントをいただいたので、コメントにコメントをつける変わりに、新たなエントリーにすることにします。

あまり的確な答えにはなっていないのですが。それよりも、実態を書きすぎて正体がばれるのが怖い・・・。

本務校の場合、事務組織の再編によって、今まで学部ごとの組織が、機能別に全学的な組織に変わったことに問題の発端があります。

これまでは、その学部のことをわかる「プロ」がいたのですが、複数学部を担当したりすることになったり、人件費削減で派遣社員の割合が半数近くになったりして、その業務に精通している人が非常に少なくなりました。

また、機能別と言うことで、学部と大学院の事務も切り離され、両者の調整を教員がする始末。

確かに、これまでは各学部ごとに教務、学生・・・と、機能的に重複していたのも事実なのですが、このような機能的組織は、対学生サービスという意味では、どうもなじまないような気がしています。

時間割表に関して言えば、時間割そのものの作成は、基本的に本務校の場合は事務の役割です。教員が個々に、非公式に事務に要望を伝えることはあるようです。中には、我が物顔で、自分の都合をごり押しする人もいたようですが、本務校の場合、そういう「大物」は大部すくなくなったようです。

問題は、その時間割をどのように学生に伝えるのか、と言う印刷物の問題なので、教員はまったくノータッチです。で、学生から散々クレームが付いているのに、まったく改善されないのは、どういうことなのか、という訳なんです。

教員は、「授業評価」されるようになって、いろいろ言われるようになってきているのに、事務に対する学生評価は全然行われていません。他大学の事例はまったくわからないのですが、事務に対する学生の評価を行ったいる大学はあるのでしょうか。