ＳＦカレンダー？

昨日は誕生日でした。
いつもどおり、仕事だったのですが、事務所のメンバーが
粋なプレゼントを贈ってくれました。


なんと、手作りの日めくりカレンダーです。



１～３１日がすべて違うメッセージ



遅刻魔であるぼくに対する皮肉メッセージです


そして、いちばんなのは↓ですね。



なんでここにトルストイ？


こういう、ＳＦネタの日めくりカレンダーって、誰か作ってくれないかなぁ。
３０００円くらいで…。どうでしょう？


今日のポイント
１９日は後輩Ｋが書いたものです。素晴らしい！　ＳＦは自己増殖しますね。

旅女とソリューションフォーカス！

今日、やたらめったらほめる（というか、ほめ称える）
面談をしてしまいました。


「私、ダメなんです～」なんて人は、基本「ふ～ん。あ、そう」と
放ったらかしにするのですが、今日はそうでない。
この違いは何だろうなぁと思ったのですが、
どうやらこういう理由らしいです。


ぼくにとっては、「私、ダメなんです～」という言う人は、
２種類いるらしく、

パターン１：本当にダメで、がんばろうともしない
パターン２：本当にダメかもしれないが、がんばろうとしている（ように見える）

の２つのようです。「ダメ」というのは自分の直観的な判断なので、
賛否両論あるでしょうが、とにかく２パターン。


パターン１は、ほめても深刻な顔で「そんなことないです」と言い、
パターン２は、ＯＫメッセージを送ったときに「いやいや」と口では
言うものの、ちょっと嬉しそうだったり、顔がニヤけています。
そんなパターン２には、すごく持ち上げてあげたくなるのです。


「やる気、出ないんです…」
「やる気出ない？　やる気ナッシング？　ゼロなの？」
「いや、ゼロじゃないです」
「ほら、あるじゃない。ゼロじゃないんでしょ～。どれくらい？」
「２くらい」
「お～、２くらい。いいじゃない」
「最近まではガーっと上がって、また最近下がってきました」
「そんなとき、どうするの？」
「う～ん…………」
「………あ、そうだ！　この間、１人で旅行に行ってきたそうじゃない」
「そうです！　行ってきました！　あれはスッキリしました～」
「へ～」
「京都、神戸、大阪とか回ってきました」
「おお、そんなに。いいなぁ」
「私、１人でいるときも、おいしいものが出てきたらニヤニヤできるんです」
「ふ～ん、それはいいねぇ。１人でそんなことができるのは、強い証拠じゃない」
「私、旅女になります！」
「タビオンナ！　なんかいい響きだなぁ」
「いろいろ回ります」
「タビオンナ、たびおんな、お、ネットでもない言葉だ。じゃ、極めて、本を出しちゃえ」
「えー！（ニヤけている）　じゃ、仕事がんばってきます」


なんだかわからない会話ですが、元気になればそれでよし。


今日のポイント
１０番目の会話です。

グレーゾーンとソリューションフォーカス！

こんにちは。ソリューショニストの五島です。


夜遅く仕事が終わり、朝早く出発するときは、遅刻が恐くて眠れません。
…とか言いながら、つい寝てしまって遅刻魔になってしまいます。
そして、横浜から羽田までタクシーで急いだり（自腹）、
飛行機に遅れてチケットを買い直したり（自腹）、
けっこう大変です。誰か解決してください。プリーズ。


さて、今日は出先で人事面談をしていました。
来春、本格的に人事評価制度を導入するのですが、
スタッフみんなが評価になれるということで、
プチ人事面談が行われました。


私はスタッフとトップが評価表をもとに話しているのを
基本、見ているだけ。気が向いたら、途中でちゃちゃを入れます。
こんな楽な仕事でいいのだろうか、という気持ちになりながら、
実はこういう役を楽しんでいたりします。


面談が始まり、２人目までは順調に進んでいたのですが、
３人目で詰まりました。評価表に書かれていることを
とても読み込んで、自己評価をどうしたらいいか、
苦しんだとのこと。


「『新しく提案されたことは素直に実行に移す』は、
どこまで自分が素直にできてるかわかりません」
「『自分を高めるために、常に仕事のことを考えている』は、
『常に』っていうのが、どれくらいできてるかどうか…」
とかとか。


そこまで深く考えてなくていいのに～、と思いながらいると、
その場にいる全員が、困っている空気になってきました。
「別にそこまで深く考えなくても、こうやってすり合わせ
をするわけだから、いいじゃない」とストレートに言って
みたのですが、もう１押し必要な様子です。
う～ん、どうしよう。
そこで苦しまぎれの説明。


「正しい評価、正確な評価ってのはできないよ。
人間だから、主観やその日の気分もあるし。
でも、納得のいく評価ならできそうでしょ。

０か１か、全か無かという考えじゃなくて、
もっとこう、幅を持たせてみたら？
できている日もあるし、できてない日もあるけれど、
まぁだいたいできてるかな、みたいな」


こういうとき『解決志向の実践マネジメント』に載っている
ルエーガー方式の評価制度を取り入れてみたくなります。
そうすれば、０か１かなんて悩むこともないだろうし、
評価する側もその人の状態を把握しやすいだろうし。


今日のポイント
「０か１か」の間のグレーゾーンを見つめる。
そのクセがあれば「例外」だって見つけやすくなるかも。

オバちゃんとの会話とソリューションフォーカス！

誤解を恐れずに言えば、概して「オバちゃん」は頭が硬い。
頭が硬いというより、信念がある、と言った方が正しいかも。
そのために、関係ができるまでは、新しい提案もアドバイスも
拒否されることが多いです。


さて、今日はおばちゃん編。
上司がお客さんに悪い印象を与えるから口コミが発生しないのだ
という不満を言っていました。「悪印象を与えるので、私たちが
一生懸命取り組んでも、すべてを台無しにしてしまう」と。


ぼくとしては（「私」というのは苦手なので「ぼく」にします）、
他人を変えるのは難しいと散々伝えてきたことがあるので、
それは諦めてほしいところでした。


五島：（上司が変わることに対して）「やっぱりムリなんじゃないの～」
オバちゃん従業員：「せっかく私たちががんばってるのに。好印象を与えろとまでは言えないから、せめて悪印象を与えないようにはなってほしい」

「いやぁ、ムリでしょぉ～」
「五島さん、あきらめてるんだも～ん！」

「だって、100万、300万の自己啓発セミナー出ても変わらないし、話し合えば論点がずれるんだもん」
「そうそう！　申し送りのノートに気をつけてください、と書いても違った答えが出てくる」

「でしょ。だったら、ダメなんじゃないかなぁ。だから、こちらでできることをやっていった方がよくない？」
「そうかぁ…、やっぱり変わらないかぁ…」

「でも、１０年前はどうだったの？　１０年前と較べても変わってない？」
「いや！　変わった。すごく変わった！！」

「へぇ～、どんなところが？」
「私たちにはイライラしなくなった」

「へ～、他にはどんなところが変わったの？」
「新しい従業員にはすごく優しくなった」

「お～。すごく変わったんだ～。じゃあ、これ以上変われってのも、ある意味酷じゃないかな～」
「う～ん、そうかも。そっかぁ」
（以下、この話題が一段落した時点で、すかさず仕事上の提案に入る）


今日のポイント
過去との変化を探して、そこを話の転換点に利用する。

よかったこと書き出しとソリューションフォーカス

こんにちは。ソリューショニストの五島です。


先週、Ｊ－ＳＯＬ　ＬＡＢに参加して、やってみようと思ったことが２つ。
そのうちの１つを実際にやってみた。
それは「シンプルに一言でもっとも言いたいことを発信する」ということです。
手順は次のとおり。


１．この１ヶ月間、または先週でもいいし、昨日のことでもいいし、
仕事でよかったこと、嬉しかったこと、新しくできたことを小さなことでもいいので、
１分間書き出す。

２．次に、同じように、この１ヶ月間、または先週のことでもいいし、昨日でもいいので、
プライベートでよかったこと、嬉しかったことを小さなことでもいいので
１分間書き出す。

３．その中で、ベスト１を１つずつみんなに発表。

４．各自言い終わったら、みんなで拍手。


まぁ、ちまたでよく行われているグッド＆ニューの応用形です。
やってみた雰囲気と反応は悪くないです。