地域：大阪府門真市 雑貨販売業
機種：ノートパソコン
メーカー：SONY
型番：PCG-71C11N
容量：500GB
症状：青画面に切り替わってから起動しなくなった
状態：物理障害
復旧作業期間：4日前後
価格：【定額】\49,800～(＋税)
※オプション料金別
[ご相談内容]
店の売り上げ管理や仕入れなどの帳票の記録に使用しています。特に衝撃などが加わった
訳ではないのですが、エクセルを使用していると、パソコンが動かなくなり青画面が表示されました。
まったく操作ができなくなったため、強制的に電源を切って入れ直したのですが、起動してから、
ほどなくして画面が青くなって操作ができなくなるという状態になってしまいました。
パソコンの中のエクセルと写真が重要です。何とかデータをお願いします。
[対応内容]
専用機器にて診断を行いました。通電開始から認識まで特にこれといった問題はありませんでした。
論理領域へのアクセスを行おうとすると、不良セクタが見つかったため、物理障害と診断しました。
まずはディスククローン作業を行い、障害ハードディスクの複製を行いました。クローンディスクは
全体領域のごくわずかな不良セクタを残し、ほぼ情報を読み出すことができました。
クローンディスクの論理領域にアクセスしてみると、データの存在が確認できたため、エクセルと
写真のデータを中心に30ファイル程度のランだくオープン確認を実施しました。
オープン確認の結果、30ファイルすべて正常に開けたため、復旧成功と判断しました。
お預かりした納品王ハードディスクに確保したデータのコピーを行い、復旧データとしてお渡ししました。
復旧作業の前後によく質問をいただくことは、どうすれば障害から機器を守ることができるのか
ということなのですが、正直なところ、障害からパソコンなどの機器を守るすべはありません。
形あるものはいつか壊れるという言葉をご存知かと思います。
では、何も守ればよいのか？と、なってくると思います。答えは、機器の保存されているデータです。
データは容量も重要度も各個人、法人によって大きな差があります。でも、その中には何があっても
守らなければいけないものがありませんか？守らなければいけないデータをきちんとバックアップ、
しておけば、不測の事態が起きたとしても大きなダメージになることなく今まで通りの日常を
取り戻すことができるのではないでしょうか。皆様の大切なデータを復旧できた時は非常にうれしく
なりますし、復旧不可となった場合はとても悔しい気持ちになります。皆様の大切なデータは
トラブルが起きなければ、いつでも十分に守っていくことができます。
もしデータを失ってしまっても。まずはフリーダイヤルからで結構です。ご相談いただくことで、
大切なデータを救い出せる可能性が十分に出てきます。
ノートパソコンからのデータ復旧のご相談は機器自体のデータ容量や製造時期に
関係なくたくさんのご相談をいただいております。初期診断は無料で行っておりますので、
お気軽にまずはご相談ください。
デスクトップパソコンやノートパソコン、外付けハードディスクの障害への対応については
クイックマンはできる限りお客様のお役に立つべく、しっかりとしたデータ復旧の技術で
皆様からのご相談をお待ちしております。
情報機器のトラブルが発生した際には、フリーダイヤルまたはメールよりご相談ください。
●データ復旧クイックマン 心斎橋本店● 大阪市中央区南船場2丁目12-10 ダイゼンビル4F https://www.quickman-pc.com/
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