梅田大阪駅前店・データ復旧クイックマン修理実績公開 -19ページ目

梅田大阪駅前店・データ復旧クイックマン修理実績公開

梅田大阪駅前店の公式ブログです。
お客様満足度追及しています!今日も元気に営業中!大阪心斎橋のデータ復旧クイックマンの復旧事例、パソコン修理レポートを投稿しています。

地域:大阪府枚方市 サービス業

機種:デスクトップパソコン
メーカー:富士通

型番:ESPRIMO 1D753-K
容量:500GB
症状:電源ボタンを押しても反応がない
状態:重度物
理障害
復旧作業期間:1週間前後

価格:【定額】\99,800~(+税)

※オプション料金別

 

[ご相談内容]

売上の管理やSNSで使用するデータを管理していたパソコンです。先日、パソコンを

再起動させようとしたときに間違ってシャットダウンさせてしまいました。

たまたまちょっと様子を見ようと思ってパソコンの画面を見ていると、シャットダウンの処理中に

電源が切れてしまいました。ひき続き仕事がしたかったため、電源ボタンを押してみたのですが

全く反応しなくなり、パソコンが使えなくなってしまいました。

写真とエクセルのデータが一番重要です。

 

[対応内容]

専用機器にて診断を行いました。通電を開始すると、周期的に低めの電子音が鳴っている状態

でした。モーターロックと判断し、重度物理障害での作業了承をいただきました。

ロック状態の強制解除後、改めて診断を行うと、ヘッドが正常に動いてくれなかったため、交換して

クローン作業を実施することにしました。

 

正常に稼働する状態から比べるとかなり時間がかかりましたが、負荷調整などを行うことで、

100%の領域取得に成功しました。論理領域へのアクセスを実施し、お客様から来店時に伺っていた

エクセルや写真のデータが確認できたため、復旧成功と判断し、データの一時確保後、復旧データ

としてお渡ししました。

 

 

 

 

非常に偶然としか言えませんが、モーターロックが発生する瞬間を目の前で見かけた形になります。

モーターロックの一番良い状態は、論理障害などと変わりなく、フォルダの構成などが使用時のまま

確認できるのですが、最悪の場合は目視できる傷であったり、データの読み書きを行うチップが

ヘッドからちぎれてディスクに完全固着してしまうことです。対処法がないことと、交換作業を行っても、

すぐにヘッドを破損するため、作業不可と判断せざるをえないこともあります。

 

もしデータを失ってしまっても。まずはフリーダイヤルからで結構です。ご相談いただくことで、

大切なデータを救い出せる可能性が十分に出てきます。

 

パソコンなどの機器の種類や3.5インチ、2.5インチなどの大きさに関係なくモーターロックは

確率的には非常に低いながらも発生すると重度対応になる特殊なトラブルです。

また、モーターが回らない状態で無理やり回そうとすると傷だらけになってしまうリスクもあるため、

起動しなければ、とにかく急でクイックマンへ度相談ください。

 

重度物理障害

 

重度の物理障害でもクイックマンにおまかせ!経験豊富なエンジニアが

あなたのデータを取り戻します

 

 

クイックマンはできる限りお客様のお役に立つべく、しっかりとしたデータ復旧の技術で

皆様からのご相談をお待ちしております。

 

 

情報機器のトラブルが発生した際には、フリーダイヤルまたはメールよりご相談ください。

 

 

 

 

データ復旧クイックマン 心斎橋本店●
大阪市中央区南船場2丁目12-10 ダイゼンビル4F
https://www.quickman-pc.com/



データ復旧クイックマン 梅田大阪駅前店● 

大阪市北区梅田1丁目1-3 大阪駅前第3ビル 2F 

https://www.quickman-pc.com/

地域:大阪府池田市 不動産業

機種:Linkstation(リンクステーション)
メーカー:Buffalo

型番:LS-WH1.0TGL/R1
容量:500GB×2台構成、RAID1
症状:休み明けからアクセスができない
状態:物
理障害
復旧作業期間:3日前後

価格:【定額】\59,800~(+税)

※オプション料金別

 

[ご相談内容]

物件資料の管理と保存用に使用していました。最近になって空き容量が少なくなってきたため、

買い替えを検討していました。

お盆前の休みが明け、新しい物件の情報を急ぎ目で作らなければならなかったため、

リンクステーションに、アクセスしようとすると無効なショートカットになってしまっていました。

とりあえず詳しい知り合いに現状を伝えてハードディスクを見てもらったのですが、

壊れてはないけどデータが読めないから専門の業者に頼むしかないといわれ、

クイックマンさんを見つけました。全データ復旧してほしいのですが、とり急ぎ明後日までに掲出が

必要なファイルがあります。何とかデータの復旧をお願いします。

 

[対応内容]

専用機器にて診断を行いました。通電開始から認識まで特にこれといった問題はありませんでした。

そのまま論理領域へのアクセスを行うと、データの確認はできませんでしたが特に怪しい動きも

なかったため、論理障害と診断しました。

 

まずはディスククローン作業を行い、障害ハードディスクの完全な複製を柵瀬宇しました。クローンディスクは

全領域読み出すことができたため、RAID障害用のデータ復旧機器に接続し復旧作業を継続しました。

クローンディスクの論理領域にアクセスしてみると、データの存在が確認できたため、エクセルとPDFを中心に

30ファイル程度のランダムオープン確認を実施しました。オープン確認の結果、30ファイルすべて正常に

開けたため、復旧成功と判断し、データの一時確保を行ってから、お客様にデータの確認を行っていただき、

復旧データとしてお渡ししました。

 

 

 

 

さすがに10年以上使用されていると、いつ障害が起きてしまってもおかしくないといった感じです。

細かいパーツレベルでの耐用年数でも最大10年程度と言われています。それまでには常に

新しい機器への更新をお勧めいたします。

特に過去データを再編集して最新データとして何かしらの形で提供される場合は、必ずバック

アップを行っていただき、いざというときに備えていただくことが非常に重要かと思います。

 

もしデータを失ってしまっても。まずはフリーダイヤルからで結構です。ご相談いただくことで、

大切なデータを救い出せる可能性が十分に出てきます。

 

リンクステーションに限らず、法人向けモデルのテラステーションやランディスク、サーバー機のデータ復旧の

ご相談も毎日いただいております。特にRAIDを使用されている機器は専門知識を有する技術者の力が

必要です。クイックマンでは前職でRAID機器専門のデータ復旧技術者であった者も在籍し、たくさんの

復旧実績を上げております。お気軽にまずはご相談ください。

 

リンクステーションやテラステーションなどのNASやサーバー機の障害への対応については

こちらも参考にどうぞ

 

クイックマンはできる限りお客様のお役に立つべく、しっかりとしたデータ復旧の技術で

皆様からのご相談をお待ちしております。

 

 

情報機器のトラブルが発生した際には、フリーダイヤルまたはメールよりご相談ください。

 

 

 

 

データ復旧クイックマン 心斎橋本店●
大阪市中央区南船場2丁目12-10 ダイゼンビル4F
https://www.quickman-pc.com/



データ復旧クイックマン 梅田大阪駅前店● 

大阪市北区梅田1丁目1-3 大阪駅前第3ビル 2F 

https://www.quickman-pc.com/

地域:大阪府門真市 雑貨販売業

機種:ノートパソコン
メーカー:SONY

型番:PCG-71C11N
容量:500GB
症状:青画面に切り替わってから起動しなくなった
状態:物理障害
復旧作業期間:4日前後

価格:【定額】\49,800~(+税)

※オプション料金別

 

[ご相談内容]

店の売り上げ管理や仕入れなどの帳票の記録に使用しています。特に衝撃などが加わった

訳ではないのですが、エクセルを使用していると、パソコンが動かなくなり青画面が表示されました。

まったく操作ができなくなったため、強制的に電源を切って入れ直したのですが、起動してから、

ほどなくして画面が青くなって操作ができなくなるという状態になってしまいました。

パソコンの中のエクセルと写真が重要です。何とかデータをお願いします。

 

[対応内容]

専用機器にて診断を行いました。通電開始から認識まで特にこれといった問題はありませんでした。

論理領域へのアクセスを行おうとすると、不良セクタが見つかったため、物理障害と診断しました。

 

まずはディスククローン作業を行い、障害ハードディスクの複製を行いました。クローンディスクは

全体領域のごくわずかな不良セクタを残し、ほぼ情報を読み出すことができました。

クローンディスクの論理領域にアクセスしてみると、データの存在が確認できたため、エクセルと

写真のデータを中心に30ファイル程度のランだくオープン確認を実施しました。

オープン確認の結果、30ファイルすべて正常に開けたため、復旧成功と判断しました。

お預かりした納品王ハードディスクに確保したデータのコピーを行い、復旧データとしてお渡ししました。

 

 

 

 

復旧作業の前後によく質問をいただくことは、どうすれば障害から機器を守ることができるのか

ということなのですが、正直なところ、障害からパソコンなどの機器を守るすべはありません。

形あるものはいつか壊れるという言葉をご存知かと思います。

では、何も守ればよいのか?と、なってくると思います。答えは、機器の保存されているデータです。

データは容量も重要度も各個人、法人によって大きな差があります。でも、その中には何があっても

守らなければいけないものがありませんか?守らなければいけないデータをきちんとバックアップ、

しておけば、不測の事態が起きたとしても大きなダメージになることなく今まで通りの日常を

取り戻すことができるのではないでしょうか。皆様の大切なデータを復旧できた時は非常にうれしく

なりますし、復旧不可となった場合はとても悔しい気持ちになります。皆様の大切なデータは

トラブルが起きなければ、いつでも十分に守っていくことができます。

 

もしデータを失ってしまっても。まずはフリーダイヤルからで結構です。ご相談いただくことで、

大切なデータを救い出せる可能性が十分に出てきます。

 

ノートパソコンからのデータ復旧のご相談は機器自体のデータ容量や製造時期に

関係なくたくさんのご相談をいただいております。初期診断は無料で行っておりますので、

お気軽にまずはご相談ください。

 

デスクトップパソコンやノートパソコン、外付けハードディスクの障害への対応については

こちらも参考にどうぞ

 

クイックマンはできる限りお客様のお役に立つべく、しっかりとしたデータ復旧の技術で

皆様からのご相談をお待ちしております。

 

 

情報機器のトラブルが発生した際には、フリーダイヤルまたはメールよりご相談ください。

 

 

 

 

データ復旧クイックマン 心斎橋本店●
大阪市中央区南船場2丁目12-10 ダイゼンビル4F
https://www.quickman-pc.com/



データ復旧クイックマン 梅田大阪駅前店● 

大阪市北区梅田1丁目1-3 大阪駅前第3ビル 2F 

https://www.quickman-pc.com/

地域:大阪府箕面市 教育関連業

機種:外付けハードディスク
メーカー:SONY

型番:HD-U3
容量:2TB
症状:突然"フォーマットしてください"と表示されて使えなくなった
状態:論理障害
復旧作業期間:4日前後

価格:【定額】\39,800~(+税)

※オプション料金別

 

[ご相談内容]

業務用の資料を15年分ほど保存していたハードディスクです。保存していた資料を編集していて

一通り作業が終わり、保存しようとするとエラーが出て保存できなくなりました。マイコンピュータで

外付けの表示を確認してみると、ディスクアイコンだけが表示されていてクリックしてみると、

フォーマットしてくださいという表示が出てきてデータが見れなくなりました。

とりあえずはいろんなところからデータを集めれば何とかなりますが、過去データも業務上非常に

重要なため、データ復旧をお願いします。

 

[対応内容]

専用機器にて診断を行いました。通電開始から認識まで特にこれといった問題もなく、

制御自体も正常に行えていたため、論理障害での対応が可能と判断しました。

 

データを安全に復旧させるため、クローン作業を行いました。クローンディスクの作成は

100%領域の取得に成功しました。論理障害用のデータ復旧機器に接続し、論理情報への

直接アクセスを試みましたが、データの確認ができませんでした。

論理障害用のデータ復旧ツールを通して改めて論理領域へのアクセスを行うと、データの存在を

確認できました。ランダムに20ファイル程度のオープン確認を実施すると、20ファイルすべて

正常に開けることが確認できました。データの一時確保を行い、復旧作業完了としました。

 

 

 

 

フォーマット要求による障害は、論理障害と決め打ちのように書かれている記事などをたまに

見かけますが、実際のところは、物理障害でも重度の物理障害であっても同様の症状は

発生することがあります。パソコンに詳しい方であれば、無料のデータ復旧ツールをダウンロード

して使用されている方もあろうかと思います。障害が起きてしまっていてもその内部情報は一切の

確認ができません。データが読めない領域は、どのような状態が原因で読み込みができないのかを

確認する必要があります。クイックマンなどの専門業者には必ずディスクの状態を確認し、

データ復旧を行うための機器を必ず所持しています。その機器を使用することで、トラブルを

起こすことなくデータの復旧を行うことができます。

 

まずはフリーダイヤルからで結構です。ご相談いただくことで、

大切なデータを救い出せる可能性が十分に出てきます。

 

外付けハードディスクからのデータ復旧のご相談は機器自体のデータ容量や製造時期に

関係なくたくさんのご相談をいただいております。初期診断は無料で行っておりますので、

お気軽にまずはご相談ください。

 

デスクトップパソコンやノートパソコン、外付けハードディスクの障害への対応については

こちらも参考にどうぞ

 

クイックマンはできる限りお客様のお役に立つべく、しっかりとしたデータ復旧の技術で

皆様からのご相談をお待ちしております。

 

 

情報機器のトラブルが発生した際には、フリーダイヤルまたはメールよりご相談ください。

 

 

 

 

データ復旧クイックマン 心斎橋本店●
大阪市中央区南船場2丁目12-10 ダイゼンビル4F
https://www.quickman-pc.com/



データ復旧クイックマン 梅田大阪駅前店● 

大阪市北区梅田1丁目1-3 大阪駅前第3ビル 2F 

https://www.quickman-pc.com/

地域:大阪市北区 WEBデザイン業

機種:外付けハードディスク
メーカー:Logtec

型番:LHD-EN1000U2WR(内蔵:WD10EARZ)
容量:1TB
症状:マウントできなくなった
状態:重度物理障害
復旧作業期間:1週間前後

価格:【定額】\99,800~(+税)

※オプション料金別

 

[ご相談内容]

デザインデータの保存用に使用していた外付けのハードディスクなのですが、突然認識されなくなってしまったためディスクユーティリティで確認してみると、ハードディスクは認識しているけどマウントができない状態でした。マウントさせようにもフォーマットしたパーティションを認識していないようで、どうにもできない状態です。PSDとAiのファイルが最重要です。データ復旧をお願いします。

 

[対応内容]

専用機器にて診断を行いました。モーターの回転とヘッドの稼働音には問題がなかったのですが、制御情報の読み出しなどを行おうとすると、ヘッドが反応しなくなってしまうため、重度物理障害での対応が必要と判断しました。

 

開封作業を行い、まず復旧不可の原因となる傷などが無いかの確認を行いました。目視の範囲内では目立った傷などはなかったため、ヘッド交換作業を行い専用機器にて改めて診断を再開しました。ヘッド交換後も正常に動くのですが、非常に読み込みなどが遅いため、制御情報の調整を行い、本来のデータの読み書きの速度まで調整できたため、ディスククローン作業を実施しました。

 

クローン作業は論理領域が100%きれいに読み出すことができました。データへのアクセスを行ってみたところ、フォルダやファイルの存在をクローンディスク内のデータの確認を行ってみると、お客様から伺っていたフォルダの構成とかなり似通った情報が確認できたため、データの一時確保を実施しました。一通りの作業を完了したため、お客様にデータの確認を行っていただくよう連絡を行いました。

 

イラストレータなどのデータがほとんどであったため、お客様にデータ確認用の環境を準備していただき、データの確認を行っていただきました。復旧の優先度の高いデータ20ファイル程度をオープン確認していただき、すべてのファイルが正常に開けたことを確認いただけたため、復旧作業成功とし、復旧データとしてお渡ししました。

 

 

 

 

論理障害や物理障害であれば、初期診断で使用する診断機器上でハードディスクの認識は正常に行えることが確実ですが、重度の物理障害であっても状態によっては、ハードディスクの正常な起動や一部情報の確認ができる状態であることもまれにあります。カチカチ音などの異音が発生しなければ重度物理障害ではないということはないので、障害が発生してしまったら、あまり無理をせず、専門業者にご依頼いただくことをお勧めします。

まずはフリーダイヤルからで結構です。ご相談いただくことで、大切なデータを救い出せる可能性が十分に出てきます。

 

MacやLinuxなどで使用されているパソコンやサーバなどからのデータ復旧のご相談をいただいております。初期診断は無料で行っておりますので、お気軽にまずはご相談ください。

 

デスクトップパソコンやノートパソコン、外付けハードディスクの障害への対応についてはこちらも参考にどうぞ

 

クイックマンはできる限りお客様のお役に立つべく、しっかりとしたデータ復旧の技術で皆様からのご相談をお待ちしております。

 

 

情報機器のトラブルが発生した際には、フリーダイヤルまたはメールよりご相談ください。

 

 

 

 

データ復旧クイックマン 心斎橋本店●
大阪市中央区南船場2丁目12-10 ダイゼンビル4F
https://www.quickman-pc.com/



データ復旧クイックマン 梅田大阪駅前店● 

大阪市北区梅田1丁目1-3 大阪駅前第3ビル 2F 

https://www.quickman-pc.com/