地域:大阪府箕面市 教育関連業
機種:外付けハードディスク
メーカー:SONY
型番:HD-U3
容量:2TB
症状:突然"フォーマットしてください"と表示されて使えなくなった
状態:論理障害
復旧作業期間:4日前後
価格:【定額】\39,800~(+税)
※オプション料金別
[ご相談内容]
業務用の資料を15年分ほど保存していたハードディスクです。保存していた資料を編集していて
一通り作業が終わり、保存しようとするとエラーが出て保存できなくなりました。マイコンピュータで
外付けの表示を確認してみると、ディスクアイコンだけが表示されていてクリックしてみると、
フォーマットしてくださいという表示が出てきてデータが見れなくなりました。
とりあえずはいろんなところからデータを集めれば何とかなりますが、過去データも業務上非常に
重要なため、データ復旧をお願いします。
[対応内容]
専用機器にて診断を行いました。通電開始から認識まで特にこれといった問題もなく、
制御自体も正常に行えていたため、論理障害での対応が可能と判断しました。
データを安全に復旧させるため、クローン作業を行いました。クローンディスクの作成は
100%領域の取得に成功しました。論理障害用のデータ復旧機器に接続し、論理情報への
直接アクセスを試みましたが、データの確認ができませんでした。
論理障害用のデータ復旧ツールを通して改めて論理領域へのアクセスを行うと、データの存在を
確認できました。ランダムに20ファイル程度のオープン確認を実施すると、20ファイルすべて
正常に開けることが確認できました。データの一時確保を行い、復旧作業完了としました。
フォーマット要求による障害は、論理障害と決め打ちのように書かれている記事などをたまに
見かけますが、実際のところは、物理障害でも重度の物理障害であっても同様の症状は
発生することがあります。パソコンに詳しい方であれば、無料のデータ復旧ツールをダウンロード
して使用されている方もあろうかと思います。障害が起きてしまっていてもその内部情報は一切の
確認ができません。データが読めない領域は、どのような状態が原因で読み込みができないのかを
確認する必要があります。クイックマンなどの専門業者には必ずディスクの状態を確認し、
データ復旧を行うための機器を必ず所持しています。その機器を使用することで、トラブルを
起こすことなくデータの復旧を行うことができます。
まずはフリーダイヤルからで結構です。ご相談いただくことで、
大切なデータを救い出せる可能性が十分に出てきます。
外付けハードディスクからのデータ復旧のご相談は機器自体のデータ容量や製造時期に
関係なくたくさんのご相談をいただいております。初期診断は無料で行っておりますので、
お気軽にまずはご相談ください。
デスクトップパソコンやノートパソコン、外付けハードディスクの障害への対応については
クイックマンはできる限りお客様のお役に立つべく、しっかりとしたデータ復旧の技術で
皆様からのご相談をお待ちしております。
情報機器のトラブルが発生した際には、フリーダイヤルまたはメールよりご相談ください。
●データ復旧クイックマン 心斎橋本店● 大阪市中央区南船場2丁目12-10 ダイゼンビル4F https://www.quickman-pc.com/
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