BIOS上で認識しなくなったデスクトップHDDからのデータ復旧

地域：三島郡島本町　食品加工業

機種：デスクトップパソコン
メーカー：ASUS
型番：
容量：500GB
症状：BIOSでハードディスクが認識されない
状態：物理障害
復旧作業期間：7日前後
価格：【定額】\49,800～(＋税)

※オプション料金別

[ご相談内容]

簡単な管理作業で使用していました。とりあえずWindows10にできるということで、Windows7から10にアップグレードして使用していました。先日、設備内点検のため、一部の施設が停電となりました。停電が終わり電源を入れようとすると、見たことのない英語の表記があり、詳しい者に話を聞くと、BIOSの画面が表示されて、ハードディスクが認識されなくなっているということでした。エクセルのデータがどうしても必要です。南都がデータの取り出しをお願いしたいです。

[対応内容]

専用機器にて診断を行いました。不良セクタによる一部読み込みができない領域が発生していることを確認しました。物理障害での対応が必要と判断しました。

ディスククローン作業を実施しました。ハードディスクの全体のデータ領域のうち1%に満たない領域が読み込み不可となっていましたが、それ以外はハードディスクに多少の負荷をかけつつ、何とか情報を読み出すことができました。

クローンディスク内のデータの確認を行ってみると、フォルダの構成などは問題なく確認ができ、必要なデータも問題なく確認することができました。確保可能なデータすべてを一時的に確保し、お客様に確認していただくことにしました。

お客様にデータの確認を行っていただいたところ、写真や書類データの一部に破損がありましたが、仕事上大きな影響を与えるほどではないということでした。デザインデータについては、お客様にて作業環境を準備していただき、確認作業を行っていただきました。こちらについても、直近で必要なデータはまずは問題ないと判断いただけたため、復旧データとしてお渡ししました。

ハードディスクがBIOSで認識されなくなってしまっても、クイックマンなら、大切なデータを取り戻すことができます！初期診断は無料で行っておりますので、お気軽にまずはご相談ください。

デスクトップパソコンやノートパソコンの障害への対応についてはこちらも参考にどうぞ

クイックマンはできる限りお客様のお役に立つべく、しっかりとしたデータ復旧の技術で皆様からのご相談をお待ちしております。

情報機器のトラブルが発生した際には、フリーダイヤルまたはメールよりご相談ください。

●データ復旧クイックマン 心斎橋本店●
大阪市中央区南船場2丁目12-10 ダイゼンビル4F
https://www.quickman-pc.com/

●データ復旧クイックマン 梅田大阪駅前店● 

大阪市北区梅田1丁目1-3 大阪駅前第3ビル 2F 

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10年ほど使用していて起動しなくなったMacbookProからのデータ復旧

地域：大阪府吹田市　デザイン業

機種：MacbookPro
メーカー：Apple
型番：A1728
容量：1TB
症状：フォルダに？のついたアイコンが点滅する
状態：物理障害
復旧作業期間：7日前後
価格：【定額】\49,800～(＋税)

※オプション料金別

[ご相談内容]

10年ほど前から使用していましたが、容量がいっぱいになり、途中で大容量のハードディスクに換装して使用していました。デザインデータと写真のデータが最重要です。

[対応内容]

専用機器にて診断を行いました。フォルダの構成などは読み込めているのですが、一部読み込みができない領域が発生していることを確認しました。物理障害での対応が必要と判断しました。

ディスククローン作業を実施しました。ハードディスクの全体のデータ領域のうち3%程度の領域が読み込み不可となっていましたが、それ以外はハードディスクに多少の負荷をかけつつ、何とか情報を読み出すことができました。

クローンディスク内のデータの確認を行ってみると、一部フォルダの欠落が発生していることを確認しました。解析作業を行い、確保可能なデータすべてを一時的に確保し、お客様に確認していただくことにしました。

お客様にデータの確認を行っていただいたところ、写真や書類データの一部に破損がありましたが、仕事上大きな影響を与えるほどではないということでした。デザインデータについては、お客様にて作業環境を準備していただき、確認作業を行っていただきました。こちらについても、直近で必要なデータはまずは問題ないと判断いただけたため、復旧データとしてお渡ししました。

Macbookに限らず、Apple系のパソコンはWindowsに比べ高価であることから、なかなか買い替えが難しい機種でもあるし、ステッカーなどで装飾を行って非常に愛着を持って大切に使用されている方も多いです。そのため、今回のように10年近く使用された機器をお持ちいただくことも多いです。もちろんMacであっても、機器の新旧を問わずデータ復旧対応を行っております。

まずはフリーダイヤルからで結構です。ご相談いただくことで、大切なデータを救い出せる可能性が十分に出てきます。

MacやLinuxなどで使用されているパソコンやサーバなどからのデータ復旧のご相談をいただいております。初期診断は無料で行っておりますので、お気軽にまずはご相談ください。

デスクトップパソコンやノートパソコンの障害への対応についてはこちらも参考にどうぞ

クイックマンはできる限りお客様のお役に立つべく、しっかりとしたデータ復旧の技術で皆様からのご相談をお待ちしております。

情報機器のトラブルが発生した際には、フリーダイヤルまたはメールよりご相談ください。

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大阪市中央区南船場2丁目12-10 ダイゼンビル4F
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長期間放置して認識しなくなった外付けハードディスクからのデータ復旧

地域：大阪市西淀川区　建設業

機種：外付けハードディスク
メーカー：アイ・オー・データ
型番：HDC-U250
容量：250GB
症状：パソコンにつないでも読み込んでいる感じがしない
状態：重度物理障害
復旧作業期間：10日前後
価格：【定額】\99,800～(＋税)

※オプション料金別

[ご相談内容]

かなり昔に使用していて認識しなくなったため5年以上は放置している状態です。写真のデータが最重要です。

[対応内容]

専用機器にて診断を行おうとしたのですが、通電を行った時点で全く反応がなく重度物理障害での対応が必要と判断しました。

ハードディスクの開封を行い、内部の各パーツの稼働を確認してみましたが、焼き付きなどを起こしているような状態ではありませんでした。念のため、別のハードディスクにプラッタなどの完全移植を行った状態から再度起動や認識の確認を行ってみましたが、専用機器上で認識ｓている状態でしたので、すぐにクローン作業を実施しました。

クローン作業によって得た情報を確認したところ、お客様よりうかがっていたフォルダの構成が確認できました。ランダムでのデータ確認を行い、お客様に最終のデータ確認を行っていただくことにしました。

お客様にデータの確認を行っていただいたところ、一部の特殊データを除いて確認できる状態であったため、復旧データとしてお渡ししました。

何年か前というあいまいな記憶で、その当時別の復旧業者に相談したら数十万という見積もりを提示されたため、何年か経てば技術の向上で費用が安くなるかもという希望をもってお持ち込みいただきました。未知のものに対する復旧技術という点では日進月歩なところがありますが、重度障害の場合、確立された技術なため、なかなか時間の経過とともに・・・というのは望めないというのが正直なところです。

ただし、わたくしたちのように「専門業者でありながら、できる限り費用を抑えて頑張っているところもございます。

長期間放置しているとパソコンや外付けのハードディスクなどございましたら相談も無料で行っておりますので、ぜひフリーダイヤルよりご相談ください。初期診断も無料で行っております。

重度障害への対応についてはこちらも参考にどうぞ

クイックマンはできる限りお客様のお役に立つべく、しっかりとしたデータ復旧の技術で皆様からのご相談をお待ちしております。

情報機器のトラブルが発生した際には、フリーダイヤルまたはメールよりご相談ください。

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起動しなくなったデスクトップパソコンからのデータ復旧

地域：神戸市灘区

機種：デスクトップパソコン
メーカー：SONY
型番：SVJ202A11N
容量：1TB
症状：起動しない
状態：物理障害
復旧作業期間：1週間前後
価格：【定額】\49,800～(＋税)

※オプション料金別

[ご相談内容]

インターネットをしていると、突然青い画面になり再起動が始まってしまいました。その後画面が黒くなって全く動いている様子がない状態です。写真のデータが最重要です。

[対応内容]

専用機器にて診断を行うと読み込み開始から5%ほど進んだところで、一定の周期で読み込みが非常に不安定になるということが発生しました。念のため様子を見ていると、特定の領域にかかると一定の周期で読み込み不良が発生していました。物理障害での対応となります。

障害ハードディスクをデータ復旧専用機器に接続し、ディスクイメージの取得を行いました。3日ほど費やしイメージの取得作業を完了しましたが、全体の領域に対してほんのわずかですが、不良セクタといわれるデータの読み出しができない領域が発生していました。

確認できるデータの情報をお客様と確認しましたが、本来必要とされているフォルダの情報が足りていなかったため、解析作業を実施し、取得できるデータすべてを確保し、改めてお客様に確認を行っていただきました。

一部フォルダの構成が本来と違っていましたが、必要なデータは存在していることが確認できたため、復旧データとしてお渡ししました。

また、並行して依頼をいただいていた修理作業も無事に完了し、データと一緒にパソコンの返却も行いました。

今回ご相談いただいた障害状態は、よく起動ループが発生している状態といわれています。起動ループを発生させる要因が起動情報のファイル破損が原因であれば、論理障害。不良セクタが原因で障害が発生している場合は物理障害での対応となってしまいます。詳細な障害の切り分けとなると、やはりお電話で伺うより、障害機器を実際に診断させていただき判断する必要があります。

障害機器のお預かりには、直接お持ち込みいただいても郵送でお送りいただきましてもお客様のご都合の良いほうをお選びいただければと思います。郵送でお送りいただけます場合、クイックマンサイトにてお申込書をダウンロードし、必要事項をご記入いただいたうえで障害機器と一緒にお送りくださいますよう、よろしくお願いいたします。

重度障害への対応についてはこちらも参考にどうぞ

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情報機器のトラブルが発生した際には、フリーダイヤルまたはメールよりご相談ください。

●データ復旧クイックマン 心斎橋本店●
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起動しない外付けHDDからのデータ復旧

地域：大阪市

機種：外付けHDD
メーカー：logitec
型番：確認できず
容量：1TB
症状：起動しない
状態：重度物理障害
復旧作業期間：1週間前後
価格：【定額】\99,800～(＋税)

※オプション料金別

[ご相談内容]

写真データの保存用に使用していました。先日までは問題なく使えていた尾ですが、3日ほど前から電源をさしてから本体につないでも一切反応しません、なくすと本当に困るデータです。何とかデータの復旧をお願いいたします、。

[対応内容]

専用機器にて診断を行うと通電が正常にできていない状態でした。制御基盤自身の調整が必要となっている状態であったため、重度物理障害と診断しました。制御基盤の部品交換と調整を行い、ハードディスクが正常に起動できる状態であることを確認し、保存されているデータも問題なく確認できたため、データの一時取得を行いました。

お客様に確保完了したデータを確認していただきました。確認していただいたデータはすべて正常に確認できたため、復旧データとしてお渡ししました。

ハードディスクの制御基盤がトラブルを起こすということは障害の発生度合いとしてはかなりレアな部類にあたります。ただし、人の手を加えなければ、データの復旧を見込むことができないため、重度物理障害と判断せざるを得ません。ただし、一度作業が成功すれば、ディスク上の傷さえなければ、データの復旧成功率は限りなく100%に近付けるのではないかと思います。ただ、そのためにはまず無料の初期診断のためのご予約をいただき、当日中におもちこみいただければ、診断は可能です。是非ご利用下さい。

重度障害への対応についてはこちらも参考にどうぞ

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情報機器のトラブルが発生した際には、フリーダイヤルまたはメールよりご相談ください。

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