地域:大阪市北区 製造業
機種:リンクステーション
メーカー:Buffalo
型番:LS410D0201
構成:2TB
症状:落としてから認識しない
状態:重度物理障害
復旧作業期間:4日程度
価格:【定額】\99,800~(+税)
※オプション料金別
[ご相談内容]
作業場での事務作業用に設置していました。従業員が増えたため、リンクステーションを移設する
ことになり動かしているときに、リンクステーションを落としてしまいました。
電源は入っているのですが、カッコンカッコンといった音がしています。
一部の業務が止まっているため、なんとかデータ復旧をお願いしたいです。
[対応内容]
専用機器にて半―ディスクを診断したところ、通電開始時からカチカチという異音が発生して診断を
開始できる状態ではなかったため、重度物理障害と診断しました。お客様から作業の了承をいただき、
ハードディスクの開封確認を行ってみたところ、特に傷が入っているような痕跡が見当たらなかった
ため、ヘッド交換作業を実施しました。再度ハードディスクの診断を行い、専用機器上で認識できる
状態になったため、クローン作業を行いました。クローンディスクより、データ領域へのアクセスを
行い、データの存在を確認できたため、30ファイル程度のランダムオープン確認を行い、こちらも
30ファイルすべて正常に開くことが確認できたため、復旧データとしてお渡ししました。
ハードディスクは出れだけの幅を動かせば、どのデータが読み出せるという情報を管理している
のですが、落としてしまったことによって、正常にヘッドを動かすことができず、読ませたい場所に
到達できなくなってしまったことが、症状の原因ではないかと推測しています。
このような症状が発生すると、ヘッド交換を行わない限りデータを取り出すことができません。
カチカチやカッコンカコンといった異音が発生している場合は、無理に通電させていると、それが
原因で傷が入りデータ復旧作業自体ができなくなることもあるため、早急にクイックマンへ
ご相談いただくことをお勧めいたします。
落下させてしまって使用できなくなったリンクステーションからでも、フリーダイヤルより
ご相談いただくことで大切なデータを救い出せる可能性が十分に出てきます。
クイックマンはできる限りお客様のお役に立つべく、しっかりとしたデータ復旧の技術で
皆様からのご相談をお待ちしております。
情報機器のトラブルが発生した際には、フリーダイヤルまたはメールよりご相談ください。
●データ復旧クイックマン 心斎橋本店● 大阪市中央区南船場2丁目12-10 ダイゼンビル4F https://www.quickman-pc.com/
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