地域：大阪府門真市 運送様
機種：Linkstation
メーカー：Buffalo製
型番：LS410D0101
症状：起動できなくなった
状態：物理障害
復旧作業期間：4日程度
価格：【定額】\59,800～(＋税)
※オプション料金別
[ご相談内容]
社内サーバーとして使用していました。2日ほど前からアクセスができなくなったため、
再起動を行ったのですが、ちょっとすると赤いランプがついて、起動できなくなって
しまいました。
エクセルやワード、動画などのデータが必要です。
[対応内容]
専用機器にてHDDの初期診断を行いました。起動や認識については正常に行うことができ、
制御領域内への情報に対しても正常にアクセスを行えることが確認できました。
データ領域内へのアクセスを開始してほどなくして、データの読み書きができない不良セクタが
見つかってきたため、物理障害での対応を行うことにしました。
データ復旧の専用機器を使用して障害が発生したHDDのクローン作業を開始しました。1度目のクローン作業ではデータ領域全体の15%ほどの読み出しができませんでしたが、
読み出しの為の負荷調整を行い、最終的に不良セクタの領域は3%程度までに減らすことが
できました。
作成したクローンディスクのデータ領域へアクセスを行ってみると、フォルダやファイルの
存在が確認できたため、データの一時取得を行い、取得できたデータをランダムに30ファイル
ピックアップしてオープン確認を実施しました。
選択した30ファイルすべてが正常に開けることを確認できたため復旧成功と判断し、
納品用媒体にデータの移行を行いました。
お客様へ納品用媒体内のデータを確認していただいて最終確認とさせていただき、
データのお渡しを行いました。
ハードディスクを使用している機器で、正常に起動できなかったりパソコンに接続すると
固まって動かなくなるような症状は、物理障害が発生している可能性が高いです。
物理障害となると、データの読み書きそのものがHDDに対する高い負荷となって
症状の重症化を引き起こすことがあるためで、重症化させると最悪の場合、
データ復旧自体ができなくなることもあります。
クイックマンでは障害状態の診断(初期診断)は無料で行っているため、現状をご理解
頂くという観点からもご利用いただくことをお勧めいたします。
起動できないLinkstation(LS410D0101)からでも、フリーダイヤルよりご相談
いただくことで大切なデータを救い出せる可能性が十分に出てきます。
障害が発生したHDDでもクイックマンにおまかせ！経験豊富なエンジニアが
クイックマンはできる限りお客様のお役に立つべく、しっかりとしたデータ復旧の技術で
皆様からのご相談をお待ちしております。
情報機器のトラブルが発生した際には、フリーダイヤルまたはメールよりご相談ください。
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