地域：大阪府豊中市 不動産販売業
機種：ノートパソコン
メーカー：DELL
型番：Inspiron 5555
構成：1TB
症状：電源を入れるとカチカチという音がする
状態：重度物理障害
復旧作業期間：1週間程度
価格：【定額】\99,800～(＋税)
※オプション料金別
[ご相談内容]
受付担当の者が資料作成で使用しているパソコンです。朝から電源が入らないと報告があり、
確認をしてみたら、小さな音でカチカチという音が聞こえてきました。カチカチという音がしたら
専門の業者に頼むしかないと知り合いから聞いていたので、インターネットで調べてとりあえず
見積だけでもと思い梅田大阪駅前店に持ち込みたいです。
[対応内容]
専用機器にてハードディスクの初期診断を行いました。すると、お客様から伺っていた通り、
カチカチ音を確認したため、重度物理障害での対応が必要であると判断しました。
お客様に作業の了承をいただき、ハードディスクの開封を行ってみると、目視できる範囲内に
目立った絆とがなかったため、ヘッド交換作業を実施しました。改めて診断を行うと、読み込みスピードが
非常に遅いながらも論理領域へのアクセスができることが確認できました。
このままクローン作業を行っていても時間の浪費となるため、ハードディスクの管理情報の調整を
試し、正常に動いた際の読み込みスピードに近付けることができたため、クローン作業を再開し、99.98%の
領域取得に成功しました。論理領域のデータの確認を行ってみると、ランダムに選択した30ファイルすべて
正常に開くことができたため復旧成功と判断し、データのお渡しを行いました。
重度障害の場合、作業の依頼をいただけない限り、クイックマンではハードディスクの開封を行っていません。
むやみにハードディスクの開封を行うと、その時点で状態が変わってしまうことがまれに発生するためです。
ほとんどのデータ復旧業者は初期診断の段階でハードディスクの開封を行うことはありませんが、中には
初期診断の段階でハードディスクの開封を行い、対応できなかったという理由で、そのまま返却する業者も
実在するため注意が必要です。
重度物理障害が発生したノートパソコンでも、フリーダイヤルよりご相談いただくことで大切なデータを
救い出せる可能性が十分に出てきます。
重度の物理障害でもクイックマンにおまかせ！経験豊富なエンジニアが
クイックマンはできる限りお客様のお役に立つべく、しっかりとしたデータ復旧の技術で
皆様からのご相談をお待ちしております。
情報機器のトラブルが発生した際には、フリーダイヤルまたはメールよりご相談ください。
●データ復旧クイックマン 心斎橋本店● 大阪市中央区南船場2丁目12-10 ダイゼンビル4F https://www.quickman-pc.com/
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