地域：大阪市港区 WEBデザイン業
機種：デスクトップ用ハードディスク
メーカー：Seagate
型番：SE32000413AS
構成：2TB
症状：複数台のパソコンで認識しなくなり固まる
状態：物理障害
復旧作業期間：4日程度
価格：【定額】\49,800～(＋税)
※オプション料金別
[ご相談内容]
かなりの量の写真やデザインのデータを保存しているハードディスクです。
外付けのケースを利用して外付け化を行い作業場や客先にデータを移動させるために
使用していました。先日作業で使用していパソコンでいきなり読めなくなったため、他のパソコンに
接続してみましたが、症状は変わりません。Photoshpoのデータを中心にデータ復旧を
お願いしたいです。梅田大阪駅前店に持ち込みたいです。
[対応内容]
専用機器にてハードディスクの初期診断を行いました。起動は正常に行えていましたが、論理領域の
確認を行っていくと、不良セクタと呼ばれるデータの読み書きができない領域以外ほとんど
見つからなかったため、ヘッド交換が必要と判断し、重度物理障害での提案を行うことにしました。
お客様に作業の了承をいただき、ハードディスクの開封を行ってみました。目視できる範囲内には
目立った絆とがなかったため、ヘッド交換作業を実施しました。改めて診断を行うと、今まで
不良セクタとなって読み出しができなかった領域が読めるようになってきていたため、クローン作業を
続行、99.99%以上の領域の取得に成功しました。念のためにヘッド部分の状態を確認してみると、
摩耗が進んだ状態でした。
論理領域へのアクセス確認を行い、データの存在が確認できたため、データの一時取得を行い、
お客様にデータ確認用の環境をご用意していただきました。確認いただいたデータを問題なく
開くことができると判断いただけたため、納品用媒体にコピーし、復旧データとしてお渡ししました。
重度物理障害のほとんどは、プラッタとよばれるデータを書き込まれるディスク側に傷が入って
しまっていることで、データの読み出しができないということがありますが、今回は、データの読み書きを
行うヘッド自身が摩耗して重度障害を引き起こしていました。特に長期間ハードディスクを使用されて
いると少なからず起きる現象なので、バックアップなどをしっかりと行っていくことで、事態の回避
できるよう備えていただくことをお勧めします。
重度物理障害が発生したノートパソコンでも、フリーダイヤルよりご相談いただくことで大切なデータを
救い出せる可能性が十分に出てきます。
重度の物理障害でもクイックマンにおまかせ！経験豊富なエンジニアが
クイックマンはできる限りお客様のお役に立つべく、しっかりとしたデータ復旧の技術で
皆様からのご相談をお待ちしております。
情報機器のトラブルが発生した際には、フリーダイヤルまたはメールよりご相談ください。
●データ復旧クイックマン 心斎橋本店● 大阪市中央区南船場2丁目12-10 ダイゼンビル4F https://www.quickman-pc.com/
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