地域：大阪市旭区 ビル管理業
機種：ノートパソコン
メーカー：acer
型番：Aspire E1
構成：320GB
症状：起動しなくなった
状態：物理障害
復旧作業期間：4日程度
価格：【定額】\49,800～(＋税)
※オプション料金別
[ご相談内容]
ビル管理業務用のパソコンです。毎月の報告書を作成するために使用しているのですが
先日起動しなくなってしまいました。システム担当が確認してみましたがどうすることもできない状態
です。報告書を作成するために使用しているエクセルと写真のデータが重要です。
梅田大阪駅前店に持ち込み希望です。
[対応内容]
専用機器にてハードディスクの初期診断を行いました。起動は正常に行えていましたが、論理領域の
確認を行っていくと、不良セクタと呼ばれるデータの読み書きができない領域がランダムに発生
していました。物理障害での提案を行うことにしました。
専用機器を使用してクローン作業を開始しました。作業開始から全体領域の5%にたどり着くまでは
ランダムに不良セクタが発生していましたが、それ以降は順調にクローン作業を進めることができました。
クローンディスクの論理情報を描くん陣してみると、データの存在が確認できたため、
取り急ぎデータの一時確保を実施しました。確保したデータの中で、お客様から伺っていた
エクセルを探し出し、10ファイル程度のオープン確認を行いました。確認の結果、すべてのエクセル
ファイルが問題なく開けたため、復旧成功と判断しました。
お客様に最終の確認を行っていただき、納品用媒体にコピーし、復旧データとしてお渡ししました。
専用機器を通して情報の世p見出しができない領域が見つかった場合、クイックマンでは物理障害として
対応を行わせていただいております。物理障害となると、通常の状態からでは情報の読み出しが
出来なくなり、データ復旧業者が使用する専用の機器を使用して完全な複製を作成する必要があります。
その複製(クローンディスク)をしようして保存されているデータを取り出すことで、安全にデータ復旧を
行うことができるようになります。
物理障害が発生したノートパソコンでも、フリーダイヤルよりご相談いただくことで大切なデータを
救い出せる可能性が十分に出てきます。
軽度の物理障害でもクイックマンにおまかせ！経験豊富なエンジニアが
クイックマンはできる限りお客様のお役に立つべく、しっかりとしたデータ復旧の技術で
皆様からのご相談をお待ちしております。
情報機器のトラブルが発生した際には、フリーダイヤルまたはメールよりご相談ください。
●データ復旧クイックマン 心斎橋本店● 大阪市中央区南船場2丁目12-10 ダイゼンビル4F https://www.quickman-pc.com/
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