地域：兵庫県西宮市 金属加工業
機種：リンクステーション
メーカー：バッファロー
型番：LS-Q4.0TL/R5
構成：4TB×4台構成、RAID5
症状：アクセスできない
状態：論理障害
復旧作業期間：3日程度
価格：【定額】\59,800～(＋税)
※オプション料金別
[ご相談内容]
CADデータの共用サーバーで使用していました。かなりの長期間使用してきたことと、
先月ディスク交換を行ったためそろそろ新しい機器に入れ替えようと翌日に選定の打ち合わせを
予定していた矢先でした。担当部署からリンクステーションにアクセスができなくなってしまったと
連絡があったため状態の確認を行うと、管理画面にはアクセスができたのですが、ディスクを
認識していない状態でした。とにかくCADデータが重要です
[対応内容]
専用機器にて4台のハードディスクの診断を行いました。1番のハードディスクの一部の領域から
不良セクタが見つかったため、物理障害での対応を行うことになりました。1番ディスクに対して
クローン作業を実施し、クローンディスクを使用して、RAID5の再構築を行いました。
RAIDの論理領域にアクセスを行うと、データの存在が確認できたため、一時確保を実施しました。
お客様にデータの確認環境を準備していただき、一時確保データのオープン確認を行って
いただいたところ、20ファイル程度のオープン確認を行っていただきすべて問題なく開くことが
できたため、復旧成功と判断させていただき、復旧データとしてお渡ししました。
1番ハードディスクに不良セクタが発生していたことで、ケース側の制御基盤に認識不良が発生し、
読み込み時間がタイムアウトしてしまって他のハードディスクも読み込めず起動できなくなってしまった
という可能性が今回は高いです。
以前に別の復旧会社で依頼をした際はメーカーなどの問い合わせてディスク交換などを行ってから
持ってきてしまったためにデータの復旧ができなかったため今回は障害が発生してからは何もせずに
お持ちいただいたため、データ的には大きな損傷を受けずにほぼすべてのデータを復旧させることができました。
失ってはいけない大切なデータのためにも、まずはデータ復旧にて現状の最新データを確保していただき、
それからディスクの交換やリビルドなどのメンテナンスを行っていくのが一番安全な業務復活の
手法でないかと考えています。
ご相談いただくことで、大切なデータを救い出せる可能性が十分に出てきます。
重度の物理障害でもクイックマンにおまかせ！経験豊富なエンジニアが
クイックマンはできる限りお客様のお役に立つべく、しっかりとしたデータ復旧の技術で
皆様からのご相談をお待ちしております。
情報機器のトラブルが発生した際には、フリーダイヤルまたはメールよりご相談ください。
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