梅田大阪駅前店・データ復旧クイックマン修理実績公開

●データ復旧クイックマン 心斎橋本店●
大阪市中央区南船場2丁目12-10 ダイゼンビル4F
https://www.quickman-pc.com/

大阪市北区梅田1丁目1-3 大阪駅前第3ビル 2F

パソコンに接続すると固まってしまうハードディスクからのデータ復旧

地域：京都府城陽市　情報通信業

メーカー：Logitec製(内蔵：Seagate製)
型番：LHR-4BNHEU3(内蔵：ST1000DM003)
症状：接続するとパソコンが固まる
状態：物理障害
復旧作業期間：4日程度
価格：【定額】\54,780～(税抜：\49,800-～)

※オプション料金別

[ご相談内容]

過去に依頼を受けたデータなどをまとめて管理できるように複数のハードディスクを同時に使える

ケースが見つかったので、外付けハードディスクの中身を移設して使用しています。

ちょっと前からパソコンに接続すると、挙動が不安定になったので、使用しているハードディスクを

チェックしていくと、そのうちの1台が認識しなくなっていました。直近で使用するデータがあるため

データの復旧をお願いしたいです。

[対応内容]

専用機器にてハードディスクの診断を行ったところ、挙動がおかしいと伺っていたハードディスクから

物理的な障害が見つかりました。クローン作業を行って、クローンディスクよりデータ領域の確認を

見ると、データの存在が確認できない状態になってしまっていたため、解析作業を行いました。

複数の解析ツールにて得た結果それぞれを一時確保し、動画データのオープン確認を行ってみましたが、

20ファイル程度選択して再生してみましたが、すべて再生できることが確認できました。

お客様にもデータの確認を行っていただきましたが、一部のツールで得た結果には存在しているが

別のツールでは取得できていないデータが見つかってきていたため、今回の解析作業にて得たデータ

全てを復旧データとしてお渡ししました。

データ復旧の解析作業で使用するソフトは、解析作業を行って同じ結果を得ることができるというわけでは

ありません。そのため、復旧作業の結果によっては、いくつかの復旧作業の結果を実際に見比べていただいて

総合的に復旧作業が成功しているかという判断を行っていただくこともあります。そういったこともあり、

たまにお預かりした障害機器の容量を超えたデータ量をお渡しすることもございます。

本来のデータ量に対してごく一部のデータがあれば大丈夫といった場合でもできる限り柔軟に対応を

行っております。ぜひご相談ください。

パソコンに接続すると固まってしまうハードディスクでもフリーダイヤルよりご相談いただくことで

大切なデータを救い出せる可能性が十分に出てきます。

クイックマンはできる限りお客様のお役に立つべく、しっかりとしたデータ復旧の技術で

皆様からのご相談をお待ちしております。

●データ復旧クイックマン 心斎橋本店●
大阪市中央区南船場2丁目12-10 ダイゼンビル4F
https://www.quickman-pc.com/

大阪市北区梅田1丁目1-3 大阪駅前第3ビル 2F

データへのアクセスができなくなったテラステーションからのデータ復旧

地域：神戸市灘区　物流業

メーカー：バッファロー製(内蔵：東芝製)
型番：TS-WX1.0TL/R1(内蔵：DT01ACA100)
症状：アクセスできなくなった
状態：物理障害
復旧作業期間：4日程度
価格：【定額】\65,780～(税抜：\59,800-～)

※オプション料金別

[ご相談内容]

仕事上の帳票データを保存しているテラステーションです。10年近く使用してきているので、そろそろ

買い替えようかとしていた時に、データへのアクセスができなくなってしまいました。

エクセルのデータがほとんどですが、ほかのデータもあるかもしれません。できる限りデータの復旧を

お願いしたいです。

[対応内容]

専用機器にてハードディスクの診断を行ったところ、使用されている2台のハードディスクのうち1台からは

データ領域内に物理的な障害が見つかり、もう1台からは正常な稼働が確認できなかったため、

重度物理障害の対応が必要と判断しました。専用機器にて物理障害が発生しているハードディスクの

クローン作業を行い、クローンディスクのデータ領域にアクセスを行ってみました。すると、データの存在が

確認できたため、データの一時確保を行いました。確保データのエクセルファイルを中心に20ファイル

程度のランダムオープン確認を行いました。選択したファイルがすべて正常に開くことができたため、

復旧作業成功と判断し、確保データを復旧データとしてお渡ししました。

ハードディスク上に保存されている、ハードディスクを機器に認識させるための情報を正常に読み込ませる

ことができなくなってしまったことが、今回のトラブルの原因かと思われます。クローン作業時に一部の

領域で読み込み不良が発生していましたが、負荷調整を行ってあげたことで、不良セクタとして認識していた

領域もすべて読み出すことができました。個体差はありますが、長期間使用を続けていると、データの

読み書きを行うヘッド部分の劣化が進み、今回のように負荷調整を行うことで、既存の情報を読み出すことが

できれば、破損してしまって交換しなければならないということも少なからずあります。

一般的にはハードディスクの耐用年数は5年と言われていますが、業務で使用されているのであれば、

そのころには買い替えを検討していただくことをお勧めいたします。大切なデータを失わないためのにも

一考いただければと思います。

データへのアクセスができなくなったテラステーションでもフリーダイヤルよりご相談いただくことで

大切なデータを救い出せる可能性が十分に出てきます。

クイックマンはできる限りお客様のお役に立つべく、しっかりとしたデータ復旧の技術で

皆様からのご相談をお待ちしております。

●データ復旧クイックマン 心斎橋本店●
大阪市中央区南船場2丁目12-10 ダイゼンビル4F
https://www.quickman-pc.com/

大阪市北区梅田1丁目1-3 大阪駅前第3ビル 2F

認識しなくなったポータブルハードディスクからのデータ復旧

地域：京都市中京区　コンサルタント業

メーカー：バッファロー製(内蔵：東芝製)
型番：HD-PZ1.0U3(内蔵：MQ01ABD100)
症状：認識しなくなった
状態：論理障害
復旧作業期間：4日程度
価格：【定額】\43,780～(税抜：\39,800-～)

※オプション料金別

[ご相談内容]

データの保存方法についてあれこれ悩み、とりあえずポータブルのハードディスクに保存する

ことにしました。ここ数年は、特に問題なく使用できていたのですが、一昨日突然ハードディスクが

読めなくなってしまいました。インターネットで検索して無料のソフトなども試してみましたが、

ファイルは見つかってもどれがどのファイルなのか判別できない状態でした。

Office系のファイルやPDFや写真など、保存しています。何とかデータを取り戻していただきたいです。

[対応内容]

専用機器にてハードディスクの診断を行ってみした。ハードディスクからは特に物理的な障害は

見つからなかったため、論理障害での対応を行うことにしました。ハードディスクのクローン作業を

行い、クローンディスクのデータ領域へアクセスを行ってみました。その結果、フォルダやファイルの

が確認できたため、データの一時取得を行いました。Office系ファイルを中心に30ファイル程度の

ランダムオープン確認を行い、すべて正常に開くことができたため、復旧成功と判断し、

復旧データとしてデータをお渡ししました。

ハードディスクをWindows上で認識させるためのデータが読み込めなくなってしまったことが今回の

障害の原因ではなかろうかと推測します。ハードディスク上に書き込まれている情報が正常に読み込めない

場合、制御情報内で定められた時間内に負荷調整を行いながらデータの読み出しを行いますが、

それでも読み切れないと判断されると、今回のようなトラブルが発生します。データ復旧の専用機器を

使用することで、強制的に読み出しを行いデータを復旧させていきます。負荷のかかる作業であるため、

微々たる可能性も含めて、ハードディスクが壊れるというリスクも発生します。そのため、データ復旧の

依頼をされたハードディスクは使用できるようであっても再使用されないことをお勧めいたします。

認識しなくなったポータブルハードディスクでもフリーダイヤルよりご相談いただくことで

大切なデータを救い出せる可能性が十分に出てきます。

クイックマンはできる限りお客様のお役に立つべく、しっかりとしたデータ復旧の技術で

皆様からのご相談をお待ちしております。

●データ復旧クイックマン 心斎橋本店●
大阪市中央区南船場2丁目12-10 ダイゼンビル4F
https://www.quickman-pc.com/

大阪市北区梅田1丁目1-3 大阪駅前第3ビル 2F

誤ってRAID構成を変更してしまったリンクステーションからのデータ復旧

地域：大阪府箕面市　運送業

メーカー：バッファロー製(内蔵：WesternDigital製)
型番：LS420D0402/R1(内蔵：WD20EZRX)
症状：RAIDを変更したらデータが消えた
状態：論理障害
復旧作業期間：4日程度
価格：【定額】\99,800～(＋税)

※オプション料金別

[ご相談内容]

社内の業務で使用している管理用のエクセルや、WEBで使用する写真を保存している機器です。

保存しているデータ量に対しての空き容量が乏しくなってきたため、容量を確保しようとRAIDの

変更を店休日に予定していました。RAIDの変更自体はすぐに終わったのですが、その後、データが

完全に消えてしまって業務が完全に止まってしまっています。

このような事態を想定していなかったので、バックアップも行えていません。なんとか保存していた

データを取り戻していただきたいです。

[対応内容]

専用機器にてハードディスクの診断を行ってみたところ、2台とも特に物理的な障害は発生していません

でした。RAIDデータ復旧専用機器に接続し、内部データの確認を行ってみましたが、ハードディスクを

RAID0で認識し、もともと保存されているはずのデータが表示されていませんでした。書き込まれている

情報へ直接アクセスを行ってみると、それぞれのハードディスクに何かしらのデータが書き込まれている

状態であることが確認できたため、単体のハードディスクに対して解析作業を実施しました。

解析作業の結果を一時取得し、取得したデータの確認を行ってみました。フォルダの構成はほぼ崩壊

していて何かしらのフォルダに保存されているデータという感じでしかデータの存在を確認できません

でしたが、オープン確認では、30ファイル程度のファイルをピックアップし、2ファイルほど開くことが

できませんでした。拡張子別でのデータも取得できたので、お客様に取得データの確認を行っていただく

ことにしました。

取得データの確認をお客様に行っていただいたところ、必要なデータが存在していて正常に開けることが

確認できたため、復旧データとしてお渡ししました。

RAIDの変更を行うと、ディスク領域全体にフォーマットがかかり、データが完全消去されることが

あります。そうなると、データ復旧を行ってもデータが全く出てこないというリスクも発生します。

お客様からのヒアリングでRAID0の設定を開始したらほぼ一瞬で終わったということでしたので、

復旧ができる可能性があると見込んでの作業となりました。結果的に復旧作業を成功と判断して

いただけましたが、拡張子別のデータの納品となったので、RAID構成の変更を行われる際は

事前にバックアップを行っていただいてから作業を開始されることが必須となります。

誤ってRAID構成を変更してしまったリンクステーションでもフリーダイヤルよりご相談いただくことで

大切なデータを救い出せる可能性が十分に出てきます。

クイックマンはできる限りお客様のお役に立つべく、しっかりとしたデータ復旧の技術で

皆様からのご相談をお待ちしております。

●データ復旧クイックマン 心斎橋本店●
大阪市中央区南船場2丁目12-10 ダイゼンビル4F
https://www.quickman-pc.com/

大阪市北区梅田1丁目1-3 大阪駅前第3ビル 2F