梅田大阪駅前店・データ復旧クイックマン修理実績公開

●データ復旧クイックマン 心斎橋本店●
大阪市中央区南船場2丁目12-10 ダイゼンビル4F
https://www.quickman-pc.com/

大阪市北区梅田1丁目1-3 大阪駅前第3ビル 2F

認識しなくなったポータブルハードディスクからのデータ復旧

地域：京都市中京区　コンサルタント業

メーカー：バッファロー製(内蔵：東芝製)
型番：HD-PZ1.0U3(内蔵：MQ01ABD100)
症状：認識しなくなった
状態：論理障害
復旧作業期間：4日程度
価格：【定額】\43,780～(税抜：\39,800-～)

※オプション料金別

[ご相談内容]

データの保存方法についてあれこれ悩み、とりあえずポータブルのハードディスクに保存する

ことにしました。ここ数年は、特に問題なく使用できていたのですが、一昨日突然ハードディスクが

読めなくなってしまいました。インターネットで検索して無料のソフトなども試してみましたが、

ファイルは見つかってもどれがどのファイルなのか判別できない状態でした。

Office系のファイルやPDFや写真など、保存しています。何とかデータを取り戻していただきたいです。

[対応内容]

専用機器にてハードディスクの診断を行ってみした。ハードディスクからは特に物理的な障害は

見つからなかったため、論理障害での対応を行うことにしました。ハードディスクのクローン作業を

行い、クローンディスクのデータ領域へアクセスを行ってみました。その結果、フォルダやファイルの

が確認できたため、データの一時取得を行いました。Office系ファイルを中心に30ファイル程度の

ランダムオープン確認を行い、すべて正常に開くことができたため、復旧成功と判断し、

復旧データとしてデータをお渡ししました。

ハードディスクをWindows上で認識させるためのデータが読み込めなくなってしまったことが今回の

障害の原因ではなかろうかと推測します。ハードディスク上に書き込まれている情報が正常に読み込めない

場合、制御情報内で定められた時間内に負荷調整を行いながらデータの読み出しを行いますが、

それでも読み切れないと判断されると、今回のようなトラブルが発生します。データ復旧の専用機器を

使用することで、強制的に読み出しを行いデータを復旧させていきます。負荷のかかる作業であるため、

微々たる可能性も含めて、ハードディスクが壊れるというリスクも発生します。そのため、データ復旧の

依頼をされたハードディスクは使用できるようであっても再使用されないことをお勧めいたします。

認識しなくなったポータブルハードディスクでもフリーダイヤルよりご相談いただくことで

大切なデータを救い出せる可能性が十分に出てきます。

クイックマンはできる限りお客様のお役に立つべく、しっかりとしたデータ復旧の技術で

皆様からのご相談をお待ちしております。

●データ復旧クイックマン 心斎橋本店●
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大阪市北区梅田1丁目1-3 大阪駅前第3ビル 2F

誤ってRAID構成を変更してしまったリンクステーションからのデータ復旧

地域：大阪府箕面市　運送業

メーカー：バッファロー製(内蔵：WesternDigital製)
型番：LS420D0402/R1(内蔵：WD20EZRX)
症状：RAIDを変更したらデータが消えた
状態：論理障害
復旧作業期間：4日程度
価格：【定額】\99,800～(＋税)

※オプション料金別

[ご相談内容]

社内の業務で使用している管理用のエクセルや、WEBで使用する写真を保存している機器です。

保存しているデータ量に対しての空き容量が乏しくなってきたため、容量を確保しようとRAIDの

変更を店休日に予定していました。RAIDの変更自体はすぐに終わったのですが、その後、データが

完全に消えてしまって業務が完全に止まってしまっています。

このような事態を想定していなかったので、バックアップも行えていません。なんとか保存していた

データを取り戻していただきたいです。

[対応内容]

専用機器にてハードディスクの診断を行ってみたところ、2台とも特に物理的な障害は発生していません

でした。RAIDデータ復旧専用機器に接続し、内部データの確認を行ってみましたが、ハードディスクを

RAID0で認識し、もともと保存されているはずのデータが表示されていませんでした。書き込まれている

情報へ直接アクセスを行ってみると、それぞれのハードディスクに何かしらのデータが書き込まれている

状態であることが確認できたため、単体のハードディスクに対して解析作業を実施しました。

解析作業の結果を一時取得し、取得したデータの確認を行ってみました。フォルダの構成はほぼ崩壊

していて何かしらのフォルダに保存されているデータという感じでしかデータの存在を確認できません

でしたが、オープン確認では、30ファイル程度のファイルをピックアップし、2ファイルほど開くことが

できませんでした。拡張子別でのデータも取得できたので、お客様に取得データの確認を行っていただく

ことにしました。

取得データの確認をお客様に行っていただいたところ、必要なデータが存在していて正常に開けることが

確認できたため、復旧データとしてお渡ししました。

RAIDの変更を行うと、ディスク領域全体にフォーマットがかかり、データが完全消去されることが

あります。そうなると、データ復旧を行ってもデータが全く出てこないというリスクも発生します。

お客様からのヒアリングでRAID0の設定を開始したらほぼ一瞬で終わったということでしたので、

復旧ができる可能性があると見込んでの作業となりました。結果的に復旧作業を成功と判断して

いただけましたが、拡張子別のデータの納品となったので、RAID構成の変更を行われる際は

事前にバックアップを行っていただいてから作業を開始されることが必須となります。

誤ってRAID構成を変更してしまったリンクステーションでもフリーダイヤルよりご相談いただくことで

大切なデータを救い出せる可能性が十分に出てきます。

クイックマンはできる限りお客様のお役に立つべく、しっかりとしたデータ復旧の技術で

皆様からのご相談をお待ちしております。

●データ復旧クイックマン 心斎橋本店●
大阪市中央区南船場2丁目12-10 ダイゼンビル4F
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大阪市北区梅田1丁目1-3 大阪駅前第3ビル 2F

認識しなくなったノートパソコン用HDDからのデータ復旧

地域：神戸市中央区　運送業

メーカー：東芝製
型番：MQ01ABF050
症状：パソコンが起動しない
状態：物理障害
復旧作業期間：4日程度
価格：【定額】\49,800～(＋税)

※オプション料金別

[ご相談内容]

社内の業務で使用しているノートパソコンですが、今朝電源を入れても起動しなくなってしまいました。

担当の部署に連絡してデータだけでも取り出せないか相談してみましたが、ハードディスク自体が

全く読み込みできない状態で手の打ちようがないから、データ復旧業者に頼むしかないと言われ、

クイックマンさんを紹介されました。デスクトップに保存しているエクセルやワードなどオフィス系の

ファイルやPDF,、メールデータが必要です。

[対応内容]

専用機器にてハードディスクの診断を行ってみました。ハードディスクの管理情報などについては

正常にアクセスができることが確認できました。データ領域へのアクセスを行ってみましたが、

挙動が非常に不安定で、ところどころ不良セクタが発生していることが確認できたため、物理障害

での対応を行うことにしました。専用機器にてクローン作業を実施したところ、80%程度の領域の取得が

できました。ハードディスクに対するデータ読込の負荷調整を行って不良セクタとなっている領域に

対して再度クローン作業を実施したところ、全領域の情報の読み込みに成功しました。

クローンディスクのデータ領域内へのアクセスを行ってみると、フォルダやファイルの存在が

確認できました。デスクトップへのアクセスを行い、確認できたファイル20ファイル程度に対して

ランダムのオープン確認を行ってみたところ、すべてのファイルを問題なく開くことができました。

また、メールデータについても正常にアクセスできることが確認できたため、データの一時確保を

行い、お客様に取得データの確認を行っていただきました。

取得データの確認をお客様にも行っていただいたところ、必要なデータが正常に開けることが

確認できたため、復旧データとしてお渡ししました。

データ復旧の専門業者が使用する機器を使用してデータの復旧を行うことで、本来なら読み出せない

データを読み出せるようになることがあります。ハードディスクが製造段階で設定されているデータの

読み書きに対する負荷の調整も行うことができるため、通常では見ることができないデータの確認も

可能になります。ハードディスクが認識しない、挙動が不安定になる要因として、不良セクタは大きく

かかわってくることが多いです。ただ不良セクタは発生すると、データの正常な読み込みが不可能に

なるので、データ復旧専門業者の技術力が不可欠になります。

認識しなくなったノートパソコン用ハードディスクでもフリーダイヤルよりご相談いただくことで

大切なデータを救い出せる可能性が十分に出てきます。

クイックマンはできる限りお客様のお役に立つべく、しっかりとしたデータ復旧の技術で

皆様からのご相談をお待ちしております。

●データ復旧クイックマン 心斎橋本店●
大阪市中央区南船場2丁目12-10 ダイゼンビル4F
https://www.quickman-pc.com/

大阪市北区梅田1丁目1-3 大阪駅前第3ビル 2F

カッコンカッコンと音が鳴って読み込まなくなった外付けハードディスクからのデータ復旧

地域：兵庫県尼崎市　製造業

メーカー：バッファロー製(内蔵：WesternDigital製)
型番：HD-GD2.0U3D(内蔵：WD20EZRZ)
症状：異音が発生して認識しない
状態：重度物理障害
復旧作業期間：1週間程度
価格：【定額】\118,000～(＋税)

※オプション料金別

[ご相談内容]

加工用のCADデータを保存しているハードディスクです。CADで製図を行っているときにカッコンカッコン

という音が鳴りだしました、とりあえず外付けハードディスクにデータを保存しようとしたのですが、

ドライブを選べなくなってデータが保存できませんでした。とりあえず作業していたデータは本体に

保存しましたが、USBを抜き差ししてもカッコンカッコンとなるだけで、認識もしてくれません。

エクセルやワードなどオフィス系のファイルや画像データ、CADのデータが必要です。

[対応内容]

専用機器にてハードディスクの診断を行ってみました。通電を開始してほどなくしてお客様から

伺っていた通り、カッコンカッコンという異音が発生しました。ヘッド部分が何かしらの形で損傷し、

交換が必要な状態であったため、重度物理障害での対応が必要な状態でした。

ハードディスクの開封を行い、ヘッド交換作業を行ってから専用機器にて再度診断を行い、

ハードディスクの制御が可能な状態であったため、クローン作業を実施しました。

作業の途中で、3回ほどヘッド交換を行い、99.9%程度の領域取得に成功しました。

クローンディスクからデータ領域へのアクセスを行ってみたところ、データの存在が

確認できたため、一時取得作業を行いました。取得データの中にお客様から伺っていたフォルダが

見つかったため、CADデータ以外のファイルに対してオープン確認を行ってみたところ、

すべて正常に開くことができたため、復旧データとしてお渡ししました。

重度の物理障害が起きる要因はさまざまで、落下させてしまったときにヘッド部分の制御情報が

ずれてしまい異音を発生させたり、電気的な負荷で基盤破損が発生してしまい正常な挙動が

できなくなったりということがあります。起動のタイミングで壊れるなんてことも可能性としては十分に

あります。

異音が発生していしまったハードディスクでもフリーダイヤルよりご相談いただくことで

大切なデータを救い出せる可能性が十分に出てきます。

クイックマンはできる限りお客様のお役に立つべく、しっかりとしたデータ復旧の技術で

皆様からのご相談をお待ちしております。

●データ復旧クイックマン 心斎橋本店●
大阪市中央区南船場2丁目12-10 ダイゼンビル4F
https://www.quickman-pc.com/

大阪市北区梅田1丁目1-3 大阪駅前第3ビル 2F