梅田大阪駅前店・データ復旧クイックマン修理実績公開

●データ復旧クイックマン 心斎橋本店●
大阪市中央区南船場2丁目12-10 ダイゼンビル4F
https://www.quickman-pc.com/

大阪市北区梅田1丁目1-3 大阪駅前第3ビル 2F

起動できないノートパソコンからのデータ復旧

地域：大阪府吹田市　製造業

メーカー：NEC(内蔵：東芝製)
型番：PC-LS350RSW(内蔵：WD750BPVX)
症状：起動しなくなった
状態：物理障害
復旧作業期間：4日程度
価格：【定額】\49,800～(税抜：\54,780～)

※オプション料金別

[ご相談内容]

事務作業で使用しているパソコンなのですが、仕事が終わってなかなかシャットダウンしなかったので

とりあえずそのまま放置して帰ったのですが、朝出勤してもシャットダウンが終わってなかったので、

パソコンに慣れている人にされている人にちょっと見てもらったらパソコンが起動しなくなりました。

重要度の高いデータはエクセルやワードで作った見積書や請求書などの書類やPDFのデータなどです。

[対応内容]

ノートパソコンからハードディスクを取り出し、専用機器にて初期診断を行ってみたところ、

データが書き込まれている領域内に一定の周期で読み書きができない不良セクタと

呼ばれる領域が見つかってきました。クローン作業が必須なデータ復旧作業となるため、

物理障害での対応を行うことにしました。

クローン作業を行った結果、全体領域の99.9%以上の領域を取得することに成功しました。

作成したクローンディスクのデータ領域にアクセスを行ってみたところ、フォルダやファイルの存在を

確認できたため、データの一時取得を行い、取得したエクセルやワードの日付の新しい順に

30ファイル程度のオープン確認を行ってみたところ、すべて正常に開くことができることを確認できた

ため、納品用媒体にデータをコピーし、復旧データとしてお渡ししました。

データの読み書きを行うヘッドとディスクの間には非常にわずかな隙間があり、ディスク面に

触れないようにしてデータの読み書きを行っています。しかしながら使用されている間に

ヘッドがディスクに触れてごくごく微細な傷が入るということはあります。入った傷がパソコンの

稼働に影響がなければ当たり前ですが、正常に動く続けてくれます。しかしデータの読み書きが

できなくなるような傷になると、たちまち使用ができなくなってしまいます。

こうすれば傷は入らなくなるといった案内ができればもちろん周知させていただくのですが、

防ぐための方法というものがさすがに見つかりません。

そのため、大切なデータに関してはしっかりとバックアップを行っていただいて、突発的な

トラブルを避けていただければと思います。

起動できないノートパソコンからでもフリーダイヤルよりご相談いただくことで

大切なデータを救い出せる可能性が十分に出てきます。

クイックマンはできる限りお客様のお役に立つべく、しっかりとしたデータ復旧の技術で

皆様からのご相談をお待ちしております。

●データ復旧クイックマン 心斎橋本店●
大阪市中央区南船場2丁目12-10 ダイゼンビル4F
https://www.quickman-pc.com/

大阪市北区梅田1丁目1-3 大阪駅前第3ビル 2F

ディスク交換後起動しなくなったサーバー機からのデータ復旧

地域：神戸市中央区　システム販売業

メーカー：Seagate製
型番：ST3500415NS
構成：500GB×4台構成、RAID5
症状：起動しなくなった
状態：複合障害
復旧作業期間：4日程度
価格：【定額】\99,800～(税抜：\109,780～)

※オプション料金別

[ご相談内容]

導入したシステムでデータの登録が行えないということで、リモートで確認してみたのですが、

仮想環境で運用しているサーバー機の挙動が非常に不安定な状態でした。それ以外にも、

複数の仮想マシンの挙動が不安定だったので、仮想環境を構築しているサーバー機の

再起動を行ってみました。そうすると、RAIDの設定画面でディスクエラーが見つかり、

ディスク交換を行って再度起動させてみると、完全に起動しなくなってしまっていました。

VHDデータに保存されているデータが戻ってくるのが一番良い状態です。

なんとかデータの復旧をお願いします。

[対応内容]

障害発生時のハードディスク4台をお預かりし、専用機器にて初期診断を行いました。

0番のアレイで使用されているハードディスクからは不良セクタに伴う物理障害が、

それ以外のハードディスクからは物理的な障害が見当たらなかったため、複合障害での対応を

行うことにしました。4台のハードディスクのクローン作業を行い、RAIDデータ復旧専用機器にて

RAIDの構造解析を行いましたが、RAID5の再構築はできませんでした。詳細を確認しながら

RAIDの解析を行い、何とか再構築を行うための情報が確認できたため、再度RAID5の再構築を

試行しました。するとフォルダの構成などの読み出しに成功したため、取り急ぎデータの一時確保を

行いました。確保したデータの中におきゃくさまから伺っていたVHDデータが見つかったため、

内部情報にアクセスし、保存されているデータの20ファイル程度をランダムにオープン確認してみた

ところ、20ファイルすべて開けることが確認できたため、復旧成功と判断しました。

VHD内データを保存用媒体にコピーし、復旧データとしてデータをお渡ししました。

サーバー機を導入するにあたって、OSとの兼ね合いから最新サーバーOSでは利用できない

システムなどを仮想環境内にサーバーを構築して運用されることがあるようです。

ただ、仮想環境のデータはデリケートなデータなため、本体内ではなく別媒体にバックアップを行っていただくことを

お勧めします。

RAID5や6サイレントクラッシュと呼ばれるデータが消滅する現象が発生してしまうと、データ復旧業者でも

対応が非常に困難になります。仮想環境の有無は別として、バックアップは非常に重要なタスクであることを

ご理解いただいたうえで、機器の運尿を行っていただければと思います。

ディスク交換後起動しなくなったサーバー機からでもフリーダイヤルよりご相談いただくことで

大切なデータを救い出せる可能性が十分に出てきます。

クイックマンはできる限りお客様のお役に立つべく、しっかりとしたデータ復旧の技術で

皆様からのご相談をお待ちしております。

●データ復旧クイックマン 心斎橋本店●
大阪市中央区南船場2丁目12-10 ダイゼンビル4F
https://www.quickman-pc.com/

大阪市北区梅田1丁目1-3 大阪駅前第3ビル 2F

10年ほど放置していたハードディスクからのデータ復旧

地域：兵庫県西宮市　自営業

メーカー：日立製
型番：HTS541612J9SA00
症状：認識しなくなった
状態：重度物理障害
復旧作業期間：1週間程度
価格：【定額】\99,800～(税抜：\109,780～)

※オプション料金別

[ご相談内容]

以前ノートパソコンで使用していたハードディスクをフォーマットしなおしてデータの保存用で

使用していました。最近子供の結婚が決まり、記念のDVDを作るのに子供のころの写真が

ほしいということで、久しぶりにパソコンにつないでみたのですが、全く認識しなくなっていました。

他のハードディスクに保存している写真のデータを確認してみると、だいたい15年以上前に

撮影した写真のデータを保存しているみたいです。取り出せる限りの写真のデータを

復旧してください。

[対応内容]

専用機器を使用してハードディスクの診断を行ってみした。ハードディスクへの通電開始時から

モーターの回転は確認できましたが、ヘッドの稼働が確認できなかったため、重度物理障害での

案内を行い、作業の了承をいただきました。

ハードディスクの開封を行い、念のためにスクラッチなどが発生していないかを確認し、ヘッド交換

作業を行って、専用機器にて障害ハードディスクのクローン作業を行いました。製造時期が古かったせいか、

想定していたより時間がかかってしまいましたが、不良セクタの発生はほとんどなく、99.99%の

領域取得に成功しました。作成したクローンディスクへのアクセスを行い、データの存在を確認してみた

ところ、フォルダやファイルの存在が確認できました。データの一時取得を行い、取得した写真データを

ランダムに30ファイル程度オープン確認を行い、すべて正常に開くことができたため、復旧成功と

判断し、復旧データとしてデータをお渡ししました。

長期間使用せずに保管されているハードディスクはモーターが回らない、認識しないといったトラブルを

よく伺います。今回のような事例のほとんどで重度物理障害が発生しています。

温度や湿度などの要因の一つではありますが、ある程度の時期が経過すれば別媒体にデータを

移動させてあげることで、大切なデータをトラブルに巻き込まれないようにする。という対応も、

大切です。大切な写真をデータとして保存してあげることで、劣化することはないですが、

トラブルに巻き込まれると、すぐに失うリスクが発生するため、データの保存にはご注意ください。

長期間使用せずに保管して動かなくなったハードディスクでもフリーダイヤルよりご相談いただくことで

大切なデータを救い出せる可能性が十分に出てきます。

クイックマンはできる限りお客様のお役に立つべく、しっかりとしたデータ復旧の技術で

皆様からのご相談をお待ちしております。

●データ復旧クイックマン 心斎橋本店●
大阪市中央区南船場2丁目12-10 ダイゼンビル4F
https://www.quickman-pc.com/

大阪市北区梅田1丁目1-3 大阪駅前第3ビル 2F

パソコンに接続すると固まってしまうハードディスクからのデータ復旧

地域：京都府城陽市　情報通信業

メーカー：Logitec製(内蔵：Seagate製)
型番：LHR-4BNHEU3(内蔵：ST1000DM003)
症状：接続するとパソコンが固まる
状態：物理障害
復旧作業期間：4日程度
価格：【定額】\54,780～(税抜：\49,800-～)

※オプション料金別

[ご相談内容]

過去に依頼を受けたデータなどをまとめて管理できるように複数のハードディスクを同時に使える

ケースが見つかったので、外付けハードディスクの中身を移設して使用しています。

ちょっと前からパソコンに接続すると、挙動が不安定になったので、使用しているハードディスクを

チェックしていくと、そのうちの1台が認識しなくなっていました。直近で使用するデータがあるため

データの復旧をお願いしたいです。

[対応内容]

専用機器にてハードディスクの診断を行ったところ、挙動がおかしいと伺っていたハードディスクから

物理的な障害が見つかりました。クローン作業を行って、クローンディスクよりデータ領域の確認を

見ると、データの存在が確認できない状態になってしまっていたため、解析作業を行いました。

複数の解析ツールにて得た結果それぞれを一時確保し、動画データのオープン確認を行ってみましたが、

20ファイル程度選択して再生してみましたが、すべて再生できることが確認できました。

お客様にもデータの確認を行っていただきましたが、一部のツールで得た結果には存在しているが

別のツールでは取得できていないデータが見つかってきていたため、今回の解析作業にて得たデータ

全てを復旧データとしてお渡ししました。

データ復旧の解析作業で使用するソフトは、解析作業を行って同じ結果を得ることができるというわけでは

ありません。そのため、復旧作業の結果によっては、いくつかの復旧作業の結果を実際に見比べていただいて

総合的に復旧作業が成功しているかという判断を行っていただくこともあります。そういったこともあり、

たまにお預かりした障害機器の容量を超えたデータ量をお渡しすることもございます。

本来のデータ量に対してごく一部のデータがあれば大丈夫といった場合でもできる限り柔軟に対応を

行っております。ぜひご相談ください。

パソコンに接続すると固まってしまうハードディスクでもフリーダイヤルよりご相談いただくことで

大切なデータを救い出せる可能性が十分に出てきます。

クイックマンはできる限りお客様のお役に立つべく、しっかりとしたデータ復旧の技術で

皆様からのご相談をお待ちしております。

●データ復旧クイックマン 心斎橋本店●
大阪市中央区南船場2丁目12-10 ダイゼンビル4F
https://www.quickman-pc.com/

大阪市北区梅田1丁目1-3 大阪駅前第3ビル 2F