梅田大阪駅前店・データ復旧クイックマン修理実績公開

●データ復旧クイックマン 心斎橋本店●
大阪市中央区南船場2丁目12-10 ダイゼンビル4F
https://www.quickman-pc.com/

大阪市北区梅田1丁目1-3 大阪駅前第3ビル 2F

障害が発生したSSDでもクイックマンにおまかせ！経験豊富なエンジニアが

起動できなくなったノートパソコンからのデータ復旧

地域：大阪府枚方市　製造業

機種：ノートパソコン
メーカー：DELL(内蔵WesternDigital)
型番：Inspiron5555(内蔵：WD10JPVX)
構成：1TB
症状：起動してくれない
状態：物理障害
復旧作業期間：3日程度
価格：【定額】\49,800～(＋税)

※オプション料金別

[ご相談内容]

生産管理などデータを保存していました。休み前から動作が不安定だったのですが、今日の朝電源が

入らなくなっていました。インターネットで調べてみるとチェックツールがあるとのことで試してみたのですが、

ハードディスクにトラブルが発生しているという結果でした。

エクセルのデータがほとんどですが、ワードやPDFなどもあります。個人的に業務がストップして

しまっているので、何とかデータの復旧をお願いしたいです。

[対応内容]

専用機器にてハードディスクの初期診断を行ってみたところ、ハードディスク自身の起動や専用機器上

での認識には問題ありませんでしたが、データ領域へのアクセスを行ってみると、不良セクタとよばれる

アクセスができない領域が発生していました。物理障害での対応を行うことにしました。

専用機器を使用してクローン作業にてInspiron5555で使用されているハードディスクのクローンを作成しました。

全体領域の99%以上の領域取得に成功しまし、クローンディスクのデータ領域内へアクセスを行ってみると

フォルダやファイルの存在が確認できました。データの一時取得を行ってオープン確認を行ってみましたが

ランダムに選択した30ファイルすべて正常に開けることが確認できたため復旧作業成功と判断しました。

一時取得したデータを納品用媒体へコピーし復旧データとしてお渡ししました。

ハードディスクのトラブルは、予兆が発生することもあれば突然発生することもあり、判断が非常に難しいです。

もちろん予兆を感じたらすぐにデータの退避を行っていただくことが最重要ですが、退避作業中に使用不可に

なってしまうこともあります。物理障害が発生したハードディスクは"壊れているハードディスク"なため、

再利用は不可能ですが、クイックマンをはじめとするデータ復旧専門業者なら安全にデータを

復旧させることは可能です。

起動できなくなったノートパソコンからでも、フリーダイヤルよりご相談いただくことで大切なデータを救い出せる可能性が十分に出てきます。

あなたのデータを取り戻します

クイックマンはできる限りお客様のお役に立つべく、しっかりとしたデータ復旧の技術で

皆様からのご相談をお待ちしております。

●データ復旧クイックマン 心斎橋本店●
大阪市中央区南船場2丁目12-10 ダイゼンビル4F
https://www.quickman-pc.com/

大阪市北区梅田1丁目1-3 大阪駅前第3ビル 2F

障害が発生したSSDでもクイックマンにおまかせ！経験豊富なエンジニアが

データアクセスが不安定になった外付けハードディスクからのデータ復旧

地域：兵庫県尼崎市　通信関連業

機種：外付けハードディスク
メーカー：アイオーデータ(内蔵Seagate)
型番：HDCZ-UT2KC(内蔵：ST2000DM005)
構成：2TB
症状：フォーマットしてしまった
状態：物理障害
復旧作業期間：3日程度
価格：【定額】\49,800～(＋税)

※オプション料金別

[ご相談内容]

年代と依頼ごとにフォルダ分けしたアーカイブデータを保存していた外付けのハードディスクです。

先日データの確認のためにパソコンにつないでみると、ハードディスク自体は認識している

のですが、一部のデータへのアクセスを行うと、パソコンが固まってしまったり、フォルダそのものが

消えてしまっていたりします。

HDCZ-UT2KCに保存されているデータをできる限り取り出していただきたいです。

[対応内容]

専用機器を使用してHDCZ-UT2KCにて使用されているハードディスクの初期診断を行ってみました。

ハードディスク自身の起動や専用機器上での認識には問題ありませんでしたが、データ領域への

アクセスを行ってみると、複数あるヘッドのうち特定のヘッド領域に入ると不良セクタが

発生していたため、物理障害での対応を行うことにしました。

専用機器を使用してクローン作業を開始しました。不良セクタを発生させるヘッドの領域取得になると

読み込みスピードが非常に遅くなってしまうため、不良セクタが発生するヘッド以外のデータ領域を

全領域取得してから取得できていない領域のクローン作業を負荷調整を行いながら作業を続行

しました。クローン作業の結果、全体領域の99%以上の領域取得に成功しました。

作成したクローンディスクの状態を確認してみると、フォルダやファイルの構成は読み込めていた

のですが、お客様から伺っていた一部のデータについてはアクセスができない状態で、

もともと伺っていたデータ量を読み出せていなかったため、解析作業を行いました。解析作業の結果、

フォルダ名称が変更されている形にでしたが、読み込みができていなかったデータの確認ができ、

データ量的にも伺っていたデータ量を超えていたため、データに一時取得を行いました。

お客様に一時取得したデータの確認を行っていただきましたが、不良セクタが発生した際のデータの

状態についてはご理解いただけてたため、復旧成功と判断していただき、復旧データとして

お渡ししました。

ハードディスクは使用されている複数枚のディスクの両面にデータの読み書きを行うパーツが配置され、

そのうちの1本が破損して認識はするけどデータが読み出せないということがあります。

今回は物理障害での対応が可能な機器状態であったため、ヘッド交換などは行いませんでしたが、

前述のようなヘッド破損が発生すると、ハードディスクが正常に動いているようでも重度物理障害の

対応が必要になってきます。

クイックマンをはじめとするデータ復旧専門業者なら安全にデータを復旧させることは可能です。

データアクセスが不安定になった外付けハードディスクからでも、フリーダイヤルよりご相談いただくことで大切なデータを救い出せる可能性が十分に出てきます。

あなたのデータを取り戻します

クイックマンはできる限りお客様のお役に立つべく、しっかりとしたデータ復旧の技術で

皆様からのご相談をお待ちしております。

●データ復旧クイックマン 心斎橋本店●
大阪市中央区南船場2丁目12-10 ダイゼンビル4F
https://www.quickman-pc.com/

大阪市北区梅田1丁目1-3 大阪駅前第3ビル 2F

起動できないノートパソコンからのデータ復旧

地域：大阪府吹田市　製造業

メーカー：NEC(内蔵：東芝製)
型番：PC-LS350RSW(内蔵：WD750BPVX)
症状：起動しなくなった
状態：物理障害
復旧作業期間：4日程度
価格：【定額】\49,800～(税抜：\54,780～)

※オプション料金別

[ご相談内容]

事務作業で使用しているパソコンなのですが、仕事が終わってなかなかシャットダウンしなかったので

とりあえずそのまま放置して帰ったのですが、朝出勤してもシャットダウンが終わってなかったので、

パソコンに慣れている人にされている人にちょっと見てもらったらパソコンが起動しなくなりました。

重要度の高いデータはエクセルやワードで作った見積書や請求書などの書類やPDFのデータなどです。

[対応内容]

ノートパソコンからハードディスクを取り出し、専用機器にて初期診断を行ってみたところ、

データが書き込まれている領域内に一定の周期で読み書きができない不良セクタと

呼ばれる領域が見つかってきました。クローン作業が必須なデータ復旧作業となるため、

物理障害での対応を行うことにしました。

クローン作業を行った結果、全体領域の99.9%以上の領域を取得することに成功しました。

作成したクローンディスクのデータ領域にアクセスを行ってみたところ、フォルダやファイルの存在を

確認できたため、データの一時取得を行い、取得したエクセルやワードの日付の新しい順に

30ファイル程度のオープン確認を行ってみたところ、すべて正常に開くことができることを確認できた

ため、納品用媒体にデータをコピーし、復旧データとしてお渡ししました。

データの読み書きを行うヘッドとディスクの間には非常にわずかな隙間があり、ディスク面に

触れないようにしてデータの読み書きを行っています。しかしながら使用されている間に

ヘッドがディスクに触れてごくごく微細な傷が入るということはあります。入った傷がパソコンの

稼働に影響がなければ当たり前ですが、正常に動く続けてくれます。しかしデータの読み書きが

できなくなるような傷になると、たちまち使用ができなくなってしまいます。

こうすれば傷は入らなくなるといった案内ができればもちろん周知させていただくのですが、

防ぐための方法というものがさすがに見つかりません。

そのため、大切なデータに関してはしっかりとバックアップを行っていただいて、突発的な

トラブルを避けていただければと思います。

起動できないノートパソコンからでもフリーダイヤルよりご相談いただくことで

大切なデータを救い出せる可能性が十分に出てきます。

クイックマンはできる限りお客様のお役に立つべく、しっかりとしたデータ復旧の技術で

皆様からのご相談をお待ちしております。

●データ復旧クイックマン 心斎橋本店●
大阪市中央区南船場2丁目12-10 ダイゼンビル4F
https://www.quickman-pc.com/

大阪市北区梅田1丁目1-3 大阪駅前第3ビル 2F

ディスク交換後起動しなくなったサーバー機からのデータ復旧

地域：神戸市中央区　システム販売業

メーカー：Seagate製
型番：ST3500415NS
構成：500GB×4台構成、RAID5
症状：起動しなくなった
状態：複合障害
復旧作業期間：4日程度
価格：【定額】\99,800～(税抜：\109,780～)

※オプション料金別

[ご相談内容]

導入したシステムでデータの登録が行えないということで、リモートで確認してみたのですが、

仮想環境で運用しているサーバー機の挙動が非常に不安定な状態でした。それ以外にも、

複数の仮想マシンの挙動が不安定だったので、仮想環境を構築しているサーバー機の

再起動を行ってみました。そうすると、RAIDの設定画面でディスクエラーが見つかり、

ディスク交換を行って再度起動させてみると、完全に起動しなくなってしまっていました。

VHDデータに保存されているデータが戻ってくるのが一番良い状態です。

なんとかデータの復旧をお願いします。

[対応内容]

障害発生時のハードディスク4台をお預かりし、専用機器にて初期診断を行いました。

0番のアレイで使用されているハードディスクからは不良セクタに伴う物理障害が、

それ以外のハードディスクからは物理的な障害が見当たらなかったため、複合障害での対応を

行うことにしました。4台のハードディスクのクローン作業を行い、RAIDデータ復旧専用機器にて

RAIDの構造解析を行いましたが、RAID5の再構築はできませんでした。詳細を確認しながら

RAIDの解析を行い、何とか再構築を行うための情報が確認できたため、再度RAID5の再構築を

試行しました。するとフォルダの構成などの読み出しに成功したため、取り急ぎデータの一時確保を

行いました。確保したデータの中におきゃくさまから伺っていたVHDデータが見つかったため、

内部情報にアクセスし、保存されているデータの20ファイル程度をランダムにオープン確認してみた

ところ、20ファイルすべて開けることが確認できたため、復旧成功と判断しました。

VHD内データを保存用媒体にコピーし、復旧データとしてデータをお渡ししました。

サーバー機を導入するにあたって、OSとの兼ね合いから最新サーバーOSでは利用できない

システムなどを仮想環境内にサーバーを構築して運用されることがあるようです。

ただ、仮想環境のデータはデリケートなデータなため、本体内ではなく別媒体にバックアップを行っていただくことを

お勧めします。

RAID5や6サイレントクラッシュと呼ばれるデータが消滅する現象が発生してしまうと、データ復旧業者でも

対応が非常に困難になります。仮想環境の有無は別として、バックアップは非常に重要なタスクであることを

ご理解いただいたうえで、機器の運尿を行っていただければと思います。

ディスク交換後起動しなくなったサーバー機からでもフリーダイヤルよりご相談いただくことで

大切なデータを救い出せる可能性が十分に出てきます。

クイックマンはできる限りお客様のお役に立つべく、しっかりとしたデータ復旧の技術で

皆様からのご相談をお待ちしております。

●データ復旧クイックマン 心斎橋本店●
大阪市中央区南船場2丁目12-10 ダイゼンビル4F
https://www.quickman-pc.com/

大阪市北区梅田1丁目1-3 大阪駅前第3ビル 2F