地域：大阪市西淀川区 機器販売業
機種：Linkstation
メーカー：Buffalo(内蔵サムスン)
型番：LS-V1.0TLJ(内蔵：HD103SJ)
構成：1TB
症状：アクセスができなくなった
状態：物理障害
復旧作業期間：3日程度
価格：【定額】\49,800～(＋税)
※オプション料金別
[ご相談内容]
部署内の事務作業データを保存するために使用していました。先日からアクセスができなくなり、
再起動を行ってみましたが、症状が改善されませんでした。エクセルなどのOffice系のファイルや
PDF、一太郎データなどがあります。何とかデータの復旧をお願いしたいです。
[対応内容]
専用機器にてハードディスクの初期診断を行ってみましたが、ハードディスク自身の起動や専用機器上
での認識において特にこれといった物理的な問題ありませんでした。データ領域へのアクセスを
行ってみると、データが保存される領域の情報が取得できずパーティションが破損している状態で
あったため、論理障害での対応を行うことにしました。
ねんのために専用機器を使用してクローン作業にてLS-V1.0TLJのクローンディスクを作成しました。
特に不良セクタが発生することはなかった目、全領域の取得に成功しました。クローンディスクの
データ領域内は何かしらのデータの存在は確認できたのですが、フォルダやファイルの構成まで
確認ができなかったため、解析作業を行うことにしました。
解析結果の一時取得を行い、30ファイル程度のランダムオープン確認を行ってみましたが、
選択した30ファイルすべて正常に開くことができたました。
今回のトラブルは、リンクステーションの起動領域の情報が破損し、正常に読み出すことができなく
なってしまっていたという可能性が非常に高いです。論理障害での対応になるのか、物理障害での
対応になるのかというところは、実際に障害機器の診断を行う必要があります。診断を行うことで
初めてどうすれば安全にお客様の大切なデータを復旧できるのかという方法が明確になります。
初期診断におきましては、無料で行っております。大切なデータを安全に取り戻したいという方は
フリーダイヤルより是非ご相談ください。
障害が発生したリンクステーションでもクイックマンにおまかせ！経験豊富なエンジニアが
クイックマンはできる限りお客様のお役に立つべく、しっかりとしたデータ復旧の技術で
皆様からのご相談をお待ちしております。
情報機器のトラブルが発生した際には、フリーダイヤルまたはメールよりご相談ください。
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