地域：大阪府枚方市 製造業
機種：ノートパソコン
メーカー：DELL(内蔵WesternDigital)
型番：Inspiron5555(内蔵：WD10JPVX)
構成：1TB
症状：起動してくれない
状態：物理障害
復旧作業期間：3日程度
価格：【定額】\49,800～(＋税)
※オプション料金別
[ご相談内容]
生産管理などデータを保存していました。休み前から動作が不安定だったのですが、今日の朝電源が
入らなくなっていました。インターネットで調べてみるとチェックツールがあるとのことで試してみたのですが、
ハードディスクにトラブルが発生しているという結果でした。
エクセルのデータがほとんどですが、ワードやPDFなどもあります。個人的に業務がストップして
しまっているので、何とかデータの復旧をお願いしたいです。
[対応内容]
専用機器にてハードディスクの初期診断を行ってみたところ、ハードディスク自身の起動や専用機器上
での認識には問題ありませんでしたが、データ領域へのアクセスを行ってみると、不良セクタとよばれる
アクセスができない領域が発生していました。物理障害での対応を行うことにしました。
専用機器を使用してクローン作業にてInspiron5555で使用されているハードディスクのクローンを作成しました。
全体領域の99%以上の領域取得に成功しまし、クローンディスクのデータ領域内へアクセスを行ってみると
フォルダやファイルの存在が確認できました。データの一時取得を行ってオープン確認を行ってみましたが
ランダムに選択した30ファイルすべて正常に開けることが確認できたため復旧作業成功と判断しました。
一時取得したデータを納品用媒体へコピーし復旧データとしてお渡ししました。
ハードディスクのトラブルは、予兆が発生することもあれば突然発生することもあり、判断が非常に難しいです。
もちろん予兆を感じたらすぐにデータの退避を行っていただくことが最重要ですが、退避作業中に使用不可に
なってしまうこともあります。物理障害が発生したハードディスクは"壊れているハードディスク"なため、
再利用は不可能ですが、クイックマンをはじめとするデータ復旧専門業者なら安全にデータを
復旧させることは可能です。
起動できなくなったノートパソコンからでも、フリーダイヤルよりご相談いただくことで大切なデータを救い出せる可能性が十分に出てきます。
障害が発生したSSDでもクイックマンにおまかせ！経験豊富なエンジニアが
クイックマンはできる限りお客様のお役に立つべく、しっかりとしたデータ復旧の技術で
皆様からのご相談をお待ちしております。
情報機器のトラブルが発生した際には、フリーダイヤルまたはメールよりご相談ください。
●データ復旧クイックマン 心斎橋本店● 大阪市中央区南船場2丁目12-10 ダイゼンビル4F https://www.quickman-pc.com/
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