こんにちは！
提案ニガテなセラピストが
ホスピタリティ向上×メンタル強化で
６ヶ月で「あなたからまた受けたい」を創り成約率・顧客満足度U
アロマライフナビゲーター青野由布子です。
あなたのサロンのタオル、
匂いや手触り大丈夫？？
オイルを使うサロンは特に対策必須なのが酸化臭
私、少なく見積もっても100店舗以上は他のサロンに行ってまずが
オイル汚れが落ち切れてなくて酸化臭がしたり。
ゴワゴワして手触りが悪かったり。
タオルがじっとり重たい質感がして不快感があったサロンもありました。
うつ伏せになった瞬間フェイスタオルが「臭っ！」ってなったり
施術が気持ち良くて夢見心地でいる時に
ゴワゴワタオル、オイルでじっとり重たいタオルの質感を感じたらどうですか？
いっきに現実に引き戻される感ありますよね。
お客様満足度、リピート率も下がる上に
お客様に不快な思いをさせてしまいます。
現役セラピスト青野が実際にやっている対策
１つめは、一手間を惜しまないこと！
私がタオルの洗濯で使っているのは
部屋干し専用洗剤＋匂いが控えめな柔軟剤＋重曹＋クエン酸
見ての通りこれといって変わった物は使ってませんね。
オイルや皮脂汚れを落とすのに適している重曹とクエン酸は
１００均やスーパーでも買えてお財布にも優しいアイテム！
もし洗濯で使っていないセラピストさんいましたら絶対おすすめです。
重曹とクエン酸は水に溶けにくい性質があるため
40度前後のお湯で洗うこと！！
そのまま入れると詰まりや溶け残りが出てしまいます。
なので、
大さじ1ずつボウルに入れて40度のお湯でとかしてから入れましょう。
こういう一手間で洗い上がりが全然変わります。
つけおきは毎回やるとタオルの質感が下がるため
オイルをタオルにこぼした、
年末年始休みなどまとまった連休の時など
「ここぞ」という時にしましょう。
２つめは、
クローゼットに入ったままの業務用タオルも定期的に洗う
クローゼットや収納スペースの匂いと酸化臭が混ざって嫌な匂いが出てしまうからです。
なるべく晴れた日に洗って外に干して
「いつ、どのタオルを使っても匂いも質感もOK！」という状態にしていましょう！
「私はまだそこまで予約埋まってないから大丈夫」と思うのではなく
「予約が埋まっている私ならどうするか」って考えでいましょう！
予約が埋まってて人気のサロンっていつご予約が入っても良いように
タオルの状態も維持されています。
洗い上がり良く肌触りも心地良いタオルでお客様のお体を包んで
非日常の快適時間で満足度UPが叶う時間を過ごして頂きましょう！
7月10日にもっと顧客満足度を上げて
成約率を上げたいセラピストさん向けの
体験セッションをメルマガで先行募集します！
ぜひお見逃しなく！
いつも応援しています！
今日も読んでくださりありがとうございます♡
読者様が続々と増えてます！
成約率・顧客満足度
両方上げたいセラピストさん必見！
メルマガはじめました！
