サービス産業生性協議会(Service Productivity & Innovation for Growth:SPRING)が2023年度JCSI(日本版顧客満足度指数:Japanese Customer Satisfaction Index)第3回調査として、ホテル業の顧客満足度を2023年11月7日に発表しました!
様々な産業の顧客満足度を指数化しているのですが、まったりトラベラーはもちろん、シティホテルとビジネスホテルに特化してお伝えします!
■シティホテル編■
■第1位 帝国ホテル
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第4位以下は公表されていませんが、ANAクラウンプラザホテル、リーガロイヤルホテルが調査対象だったことが明かされています!
毎年思うことだけど、調べたブランド数、少なくない!?
■ビジネスホテル編■
■第1位 ドーミーイン
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■リッチモンドホテル宇都宮駅前に関する記事■
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第5位以下は公表されていませんが、アパホテル、コンフォートホテル、東横イン、ホテルルートインが調査対象であることが公表されています!
これも調べたブランド少ないよね!?
■SPRING ホテル顧客満足度調査に関する記事■
⇒ホテルランキング まとめ
⇒SPRING ホテル顧客満足度調査2023
⇒SPRING ホテル顧客満足度調査2022
⇒SPRING ホテル顧客満足度調査2021
⇒SPRING ホテル顧客満足度調査2019
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⇒SPRING ホテル顧客満足度調査2016
⇒SPRING ホテル顧客満足度調査2015
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