SPRING 2015年度 顧客満足度調査

サービス産業生性協議会｢サービス産業生性協議会（Service Productivity & Innovation for Growth：SPRING）が2015年度JCSI（日本版顧客満足度指数：Japanese Customer Satisfaction Index）第1回調査として、6業種 （コンビニエストア、 シティホテル、 ビジネスホテル、飲食、カフェ、事務機器）における満足度を発表しました！

この調査は、 統計的な手法による総計12万人以上の利用者からの回答をもとに実施する日本最大級の顧客満足度調査だそうです！

まったりトラベラーはもちろん、シティホテルとビジネスホテルに特化してお伝えします！

■シティホテル編■

■第1位　帝国ホテル

■第2位　ホテル日航

■第3位　リーガロイヤルホテル

■第4位　ホテルオークラ

■第5位　ANAホテルズ

京王プラザホテル、ホテルニューオータニ、ヒルトンホテル、プリンスホテルはランクインしませんでした！

調べたブランド数、少なくない！？

■ビジネスホテル編■

■第1位　リッチモンドホテル

■第2位　スーパーホテル

■第3位　ダイワロイネットホテル

■ダイワロイネットホテル沖縄県庁前に関する記事■

⇒ダイワロイネットホテル沖縄県庁前　チェックイン
⇒ダイワロイネットホテル沖縄県庁前　ゲストルーム
⇒ダイワロイネットホテル沖縄県庁前　朝食ビュッフェ

■第4位　ホテルドーミーイン

■第5位　コンフォートホテル

アパホテル、ホテル東急イン、ホテル東横イン、ルートインホテル、ワシントンホテルはランクインしませんでした！

これも調べたブランド少ないよね！？


これでよく日本最大級を標榜できますね。。。

それはおそらく、様々な業種を調査しているから規模が大きいということなんでしょうけど、色々な業種のごく一部を少しずつ調査することの意味ってどこにあるのだろう？

JDパワー2014年ホテル宿泊客満足度調査のほうが、きちんと調査されていますね！

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⇒ホテルランキング　まとめ

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