サービス産業生産性協議会(Service Productivity & Innovation for Growth:SPRING)が2023年度JCSI(日本版顧客満足度指数:Japanese Customer Satisfaction Index)第3回調査として、顧客満足度を2023年11月7日に発表しました!
この調査は、 統計的な手法による2万人以上の回答をもとに実施する日本最大級の顧客満足度調査です!
まったりトラベラーは航空会社に注目します!
■第1位 スカイマーク
JAL、ANAに対抗してできた第三極の航空会社!
今はANAの支援を得ていますが、独自のサービスや路線展開をしています!
■スカイマークに関する記事■
⇒2015年 SKY 中部発 那覇行き
⇒2015年 SKY 中部発 那覇行き
■第2位 スターフライヤー
黒い機体が特徴的な、九州の航空会社です!
⇒2016年06月 SFJ 中部発 福岡行き
⇒2017年09月 SFJ 中部発 福岡行き ビッケブランカ
⇒2018年06月 SFJ 福岡発 中部行き ビッケブランカ
⇒2018年12月 SFJ 中部発 桃園行き
⇒2022年05月 SFJ 中部発 福岡行き
⇒2022年09月 SFJ 中部発 福岡行き
⇒2022年09月 SFJ 福岡発 中部行き
⇒2022年12月 SFJ 中部発 福岡行き
⇒2022年12月 SFJ 福岡発 中部行き
⇒2024年01月 SFJ 中部発 福岡行き
⇒2017年09月 SFJ 中部発 福岡行き ビッケブランカ
⇒2018年06月 SFJ 福岡発 中部行き ビッケブランカ
⇒2018年12月 SFJ 中部発 桃園行き
⇒2022年05月 SFJ 中部発 福岡行き
⇒2022年09月 SFJ 中部発 福岡行き
⇒2022年09月 SFJ 福岡発 中部行き
⇒2022年12月 SFJ 中部発 福岡行き
⇒2022年12月 SFJ 福岡発 中部行き
⇒2024年01月 SFJ 中部発 福岡行き
■第3位 ソラシドエア
スカイネットアジア航空が起源の会社で、黄緑がコーポレートカラー!
■ソラシドエアに関する記事■
⇒2017年10月 SNA 羽田発 熊本行き
⇒2017年11月 SNA 羽田発 熊本行き
⇒2018年04月 SNA 羽田発 熊本行き
⇒2019年04月 SNA 熊本発 羽田行き
⇒2017年10月 SNA 羽田発 熊本行き
⇒2017年11月 SNA 羽田発 熊本行き
⇒2018年04月 SNA 羽田発 熊本行き
⇒2019年04月 SNA 熊本発 羽田行き
■第4位 日本航空(JAL)
経営破綻から復活した日本航空!
■日本航空(JAL)に関する記事■
⇒2015年 JAL 那覇発 中部行き
⇒2016年 JAL 羽田発 青森行き
⇒2016年 JAL 青森発 羽田行き
⇒2016年 JAL 羽田発 中部行き
⇒2018年 JAL 羽田発 三沢行き
⇒2018年 JAL 三沢発 羽田行き
⇒2015年 JAL 那覇発 中部行き
⇒2016年 JAL 羽田発 青森行き
⇒2016年 JAL 青森発 羽田行き
⇒2016年 JAL 羽田発 中部行き
⇒2018年 JAL 羽田発 三沢行き
⇒2018年 JAL 三沢発 羽田行き
第5位以下は公表されていませんが、エアドゥ、ANA、ジェットスター・ジャパン、ピーチ・アビエーションが調査対象であることが公表されています!
■関連記事■
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⇒SPRING エアライン顧客満足度調査2023
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⇒SPRING エアライン顧客満足度調査2018
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