さあ、今回からは「新規集客」。
集客の中で一番難しいのが「新規顧客の獲得」。
何事も０→１にする作業が一番ハードルが高いですね。
集客に関してももし余裕があれば、
新規顧客を獲得するために一番お金をかけるべきです。
まずお客さまにあなたのお店、
サービスを知ってもらわなければ何も始まりません。
「私の提供するサービス・商品は最高だから
黙っていてもお客が集まるはずだ！」は通用しません。
お金をかけた集客を行う有名な事例では
通販の健康食品会社の「やずや」がよく挙げられます。
初めて購入いただくための宣伝と割引で
まったく利益を生み出しません。
何割のお客さまがリピート購入するかの
確かなデータとそのデータを基にした戦略。
最も重要な顧客情報を手に入れることで、
トータルで大きな利益を得ていくシステムとなっています。
エステなど一度お客さまを獲得できれば、
そのあと複数回の来店が見込める。
その考えを「ライフタイムバリュー（LTV）」と言います。
ひとり一回の利益が１万円に対して広告費が１万円だと
儲けがないので躊躇しそうなところですが、
平均来店数が３回と分かっていたら安心して広告費を投入できます。
そもそもなぜ、広告！広告！と言うのでしょうか？
圧倒的に集客できるまでの時間が短縮できるからです。
しかし、お金をかけて集客できる職種と
お金をかけられない職種があります。
・客単価の高い職種
・予約制を設けている職種
・LTVの高い職種
・団体客が見込める職種
上記の条件にできるだけ当てはまる職種は
ネット広告などにお金をかけられますが、
お金をかけられない職種は
あなたの時間と労力をかけて集客を行います。
理想は
お金をかけてスタートダッシュを目指し、
時間差で労力をかけた方法で安定した集客を図る、です。
また、集客にはオンラインとオフライン（リアル）の
２種類に別けることができます。
あなたのビジネスはお金をかけて集客できる職種でしょうか？
ぜひ考えてみてください。
次回からはもう少し具体的に
オフライン（リアル）の集客についてお伝えしていきます。
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◆お店の集客に必要な方程式シリーズ◆
お店の集客に必要な方程式①
お店の集客に必要な方程式②
お店の集客に必要な方程式③
お店の集客に必要な方程式④
お店の集客に必要な方程式⑤
お店の集客に必要な方程式⑥
お店の集客に必要な方程式⑦
お店の集客に必要な方程式⑧
お店の集客に必要な方程式⑨
お店の集客に必要な方程式⑩
--------------------------------------------
いつも【いいね・コメント・シェア】ありがとうございます。
あなたの応援が確実に私のチカラになります！
こんにちは、村松です。
これを読んでいるあなたは
自分の可能性
未来の成功
を夢見て、ワクワクしながら起業の一歩を踏み出したところですか？
それとも、資格を取って
「さぁ、スタートだ！」とビジネスを始めてみたけど、
どうやったらお客さまが来てくれるか分からない…と悩んでますか？
またはお店や自分のビジネスのためにブログで情報発信をしているけど、
「いまいち効果を実感できないなー」なんて感じてますか？
特にに始めたばかりの方はまだ自信と実績がないから、
お客さまが何も求めているか？に目が向かず
「自分を売り込むほうが簡単だ！」と思って、
いろいろなお茶会やセミナー、異業種交流会に参加して
何１００枚も名刺を配ってみたり、
ブログで
自分のアップの写真ばかり載せたり
話題のレストランの食事しました
おしゃれなホテルのラウンジでお茶しました
ネットで有名な○○さんとお会いしました
今日の子供はこんな感じです
散歩中にこんな花が咲いてました
なんて、見当違いの方向に走りがちです。
それでもなかなかお客さまから反応がないから、
「きっと誰かが一発で売れっ子になれる魔法を教えてくれるはずだ！」
とさらに勘違いして、
次はアッチ、今度はコッチとセミナーに行ったり
ますますお茶会に行く回数が増えたり
もっともっと異業種交流会に参加したり、
いつまでも間違った答えを探し続けてフラフラしてないですか？
そんな魔法はないですよ。
ではどうしたらイイか？
まず、お客さまに選ばれるための初めの一歩はあなたの中にあります！
自分目線とは違いますよ。
あなたのビジネスに対する信念や軸を整えないから、
基準となる物差しもないままフラフラ言われたことをやって、
ちょっと成果が出ないとまた他の意見を聞きたくなるんじゃないですか？
いつか疲れてひっそりと消えるまでそんな事をくり返しますか？
誰がそんなフラフラした人を頼りにしてお金を払いたいと思いますか？
あなたの外にラクな方法を求めるのはもう止めて、
しっかりと自分の中身とお客さまに向き合いませんか？
そんなお手伝いをしています。
私からは自分の体験を押し付けて
「アレやれ！コレやれ！」とは言いません。
高い志を持ったあなたの中にすでにある
「お客さまに選ばれる理由」を一緒に探していきます。
あなたの中に軸ができると
■しっかりとお客さまの事を考えるようになります。
■お客さまの何にフォーカスすれば良いか分かるようになります。
■お客さまの心に届く文章が書けるようになります。
■あなたの文章への反応がガラッと変わりますよ。
■お客さまを考えることも、文章を書くことも楽しくなります！
そのための第一歩が、
しっかりと自分に向き合うことです。
あなたの言葉を届けたい人は誰？
あなたはその人に何ができるの？
あなたじゃなきゃダメな理由は？
ぜひ未来の成功のために、
ワクワクしながら考えてみてください。
いつも【いいね・コメント・シェア】ありがとうございます。
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■ 初めての方へ ■
・あなたのビシネスでゼロ→イチを目指す！個別レッスン
・お申し込みから当日までの流れ
・提供するサービスってどんなもの？
・どんな人がやってるの？
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さて、前回の「ときめき」を使ったプラスの改善策。
いかがだったでしょうか？
何か実際に変えたモノはありますか？
ぜひ教えてください。
それでは今回のお話。
マインドセットについて。
正直、この「マインドセット」という言葉、
あまり好きではありません。
もちろんとても大切な考えだと理解していますが、
この言葉を使う人の考えの幅が広すぎるのと、
何か自分以外のキャラを振る舞うような意味も
含んで話す人もいて…
ぜひ「マインドセットとは」で検索してみてください。
たぶん理解できないと思いますよ。
私は理解できませんでした…
実際に自分の人生のチャレンジとして、
起業されたあなたにはもうマインドセット（心構え？）は
会社勤めの人より何歩もリードしていると思います。
なので、あまり難しい話はありません。
ただひとつ確実に言えるのは、
今ある現実は す べ て あなたの選択の結果！
ということです。
今あなたのビジネスがうまくいかないのも
あなたのお店に来るお客さまが少ないのも
プライベートに行き詰っているのも
すべてあなたが選択した結果の現在なのです。
もちろん、原因はあなたではないかもしれません。
もちろん、望んでないものかもしれません。
でも数ある選択肢の中から、
確実にあなたは今の現在を選びました。
厳しいかもしれませんが、これが現実です。
これは心理学でも哲学でもなく
ましてやスピリチャルな話でもなく、
とても簡単なお話です。
ひとつひとつあなたの未来に関わる選択を
じっくり考えて決めてください。
勢いでなく、流されるのでもなく。
じっくり考えて失敗したなら、
そこからの修正も今までより簡単です。
何でこうなった？？？から、
ここがダメだったから違う選択をしてみよう！に変わります。
そして前回お話した「ときめき」を使ったプラスの改善策。
モノだけでなく自分の選択に使うなら
楽しみながら未来を選択する「魔法のツール」となります。
いかかですか？
「ときめき」も「選択」も
きっとあなたの未来を好転させる味方になってくれますよ。
ぜひ活用してみてください。
--------------------------------------------
◆お店の集客に必要な方程式シリーズ◆
お店の集客に必要な方程式①
お店の集客に必要な方程式②
お店の集客に必要な方程式③
お店の集客に必要な方程式④
お店の集客に必要な方程式⑤
お店の集客に必要な方程式⑥
お店の集客に必要な方程式⑦
お店の集客に必要な方程式⑧
お店の集客に必要な方程式⑨
お店の集客に必要な方程式⑩
お店の集客に必要な方程式⑪
お店の集客に必要な方程式⑫
お店の集客に必要な方程式⑬
お店の集客に必要な方程式⑭
お店の集客に必要な方程式⑮
お店の集客に必要な方程式⑯
お店の集客に必要な方程式⑰
お店の集客に必要な方程式⑱
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あまり好きではありません。
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この言葉を使う人の考えの幅が広すぎるのと、
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たぶん理解できないと思いますよ。
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実際に自分の人生のチャレンジとして、
起業されたあなたにはもうマインドセット（心構え？）は
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なので、あまり難しい話はありません。
ただひとつ確実に言えるのは、
今ある現実は す べ て あなたの選択の結果！
ということです。
今あなたのビジネスがうまくいかないのも
あなたのお店に来るお客さまが少ないのも
プライベートに行き詰っているのも
すべてあなたが選択した結果の現在なのです。
もちろん、原因はあなたではないかもしれません。
もちろん、望んでないものかもしれません。
でも数ある選択肢の中から、
確実にあなたは今の現在を選びました。
厳しいかもしれませんが、これが現実です。
これは心理学でも哲学でもなく
ましてやスピリチャルな話でもなく、
とても簡単なお話です。
ひとつひとつあなたの未来に関わる選択を
じっくり考えて決めてください。
勢いでなく、流されるのでもなく。
じっくり考えて失敗したなら、
そこからの修正も今までより簡単です。
何でこうなった？？？から、
ここがダメだったから違う選択をしてみよう！に変わります。
そして前回お話した「ときめき」を使ったプラスの改善策。
モノだけでなく自分の選択に使うなら
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日記としてではなくて
届けたい人がいるあなたに問いかけています。
もし、
ブログは記事数が重要なんでしょ！
とか、
露出が増えればイイでしょ！
なんて考えで、
内容の薄い記事を頑張ってたくさん投稿して
お客さまから良い反応はありましたか？
そもそも数重視で書いたその記事は
お客さまの欲しい内容ですか？
どんな記事を投稿するか？
それはもちろんあなたの自由ですが、
一生懸命書いてるのにぜんぜん反応がない…
というなら、
あなたの記事を見直す必要があります。
ビジネスとしてブログを利用しているのに、
お客さまと向き合わずに
薄～い内容ばかりの記事だとあなたも薄～く見られますよ！
正直、ブログを日々書いている人でも、
どんな人に読んでもらいたいか？
読んでもらいたい人は何を知りたいのか？
これを考えずに惰性で書いてる人が多いです…
読んでほしい人を思いながら記事を書かなければ、
誰の心にも届かないですよね。
記事に画像を載せましょう！
とか、
文字に色を付けましょう！
も、まずはあなたの書く内容の後の話です。
いい加減、小手先で誤魔化すのはやめませんか？
自分と伝えたい人に向き合った投稿をしませんか？
ブログで情報発信をする以前に
あなたがそのビジネスに惚れ込んだ理由
お客さまがあなたのビジネスを選ぶ理由
を、しっかりと見つめ直し、
お客さまに寄り添ったブログを作る。
そんな考え方をお伝えしています。
ブログは目と手と頭を使って
客観的にお客様目線を勉強できる素晴らしいツール。
そんなブログを使って
お客さまが欲しい情報を理解してお伝えする。
それができれば
ネットでもチラシでもリアルな接客でも
お客さまから選ばれるあなたになれますよね。
ぜひ、個別レッスンの記事を読んでみてください。
一人で悩んでもなかなか結果が出ないのなら
さっさと話を聞いて素敵な記事をたくさん投稿しませんか？
「これこそ私の天職だ！」と思って始めたビジネスなら、
少しでも早く成果を出してください。
そのチカラになりたいと私も準備をして待ってます。
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前回のお話は、「日常感の排除」でした。
マイナス部分の改善です。
いかがでしたか？
当てはまることはありましたか？
では、今回は「より良い環境を作る」お話です。
プラスの改善策。
あなたのお店にある備品。
お客さまやスタッフが触れるもの。
「まあ、いいや」で間に合わせていないですか？
そんな環境を変える改善策。
キーワードは「ときめき」！
そう、最近よく目にする「ときめき」です。
このキーワード、
恋愛や片付けだけに使うのは本当にもったいない！
ビジネスにも積極的に使いましょう。
あなたが普段仕事で使う身近なもの、
例えばペンや手帳など。
それはあなたがときめくものですか？
手に取って自分に質問してみてください。
どうですか？
もし違うのなら、新しく「ときめくモノ」を探してください。
もちろん高価なモノでなくて十分。
基準は「あなたがときめくモノ」です。
実際にやってみると
ビックリするほどテンションが上がります！
これを仕事に関係するもの全てに行います。
いきなりじゃなくて徐々に。
サロン系なら
スリッパやタオルなど身近なところから。
飲食店なら
箸やフォークやスプーンなど。
あなたがときめくモノ
スタッフがときめくモノ
お客さまがときめくモノ
想像してみてください。
もしあなたの仕事場が
本当にときめくモノに囲まれていたらどうですか？
こんな素晴らしい環境が用意できたら、
きっと来店されたお客さまにも良い雰囲気が伝わりますよね。
何度も言いますが高価なモノでなくてOKですよ。
また、「ときめき」はモノだけじゃありません。
その接客はお客さまがときめきますか？
お店のサービスはお客さまがときめくモノですか？
スタッフとのコミュニケーションはどうですか？
これが集客以前に行いたいプラスの改善策です。
まずはすぐに行える身近なところから、
ぜひ実施してみてください。
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◆お店の集客に必要な方程式シリーズ◆
お店の集客に必要な方程式①
お店の集客に必要な方程式②
お店の集客に必要な方程式③
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お店の集客に必要な方程式⑪
お店の集客に必要な方程式⑫
お店の集客に必要な方程式⑬
お店の集客に必要な方程式⑭
お店の集客に必要な方程式⑮
お店の集客に必要な方程式⑯
お店の集客に必要な方程式⑰
お店の集客に必要な方程式⑱
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いかがでしたか？
当てはまることはありましたか？
では、今回は「より良い環境を作る」お話です。
プラスの改善策。
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お客さまやスタッフが触れるもの。
「まあ、いいや」で間に合わせていないですか？
そんな環境を変える改善策。
キーワードは「ときめき」！
そう、最近よく目にする「ときめき」です。
このキーワード、
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例えばペンや手帳など。
それはあなたがときめくものですか？
手に取って自分に質問してみてください。
どうですか？
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もちろん高価なモノでなくて十分。
基準は「あなたがときめくモノ」です。
実際にやってみると
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