■ほうれんそうかんづめ。
職場では
報連相の徹底ということは
よく言われるよね。
でね、
報連相も大事だけれど
確認も大事なんですよ。
**********
おおせまちについて
**********
先月、
わたしのチーム内で
事務事故があったんですよ。
それはAさんの案件で
わたしは担当外だったので
その報告があった時は
なぜ事務事故に繋がったのか
わからなかったわけ。
部内全員へ
今一度自分の業務内容の手順等の見直し、
報連相の徹底をお願いします。
との通達が。
わたしも気をつけよう。
うざいと思われても
何度でも相談や質問はしよう。
と、気を引き締めたわけです。
で、先日の昼休み、
Aさんがその経緯を説明してくれたのね。
その事務処理をするにあたり
リーダーに相談したこと。
リーダーから指示された処理方法が
普段と若干違っていたこと。
時間的余裕がないなかでの処理だったこと。
そして
Aさんもリーダーも見逃していた点があり
それが事故につながった。
とのことだったのね。
実はこの話を聞くまで
わたしは今回の事務事故は
Aさんのミスだと
決めつけてしまっていたのよ(^^;
そのことは心にしまっておいたけど
なぜそうなったのか
経緯もなにも知らないのにね。
Aさん、決めつけてゴメンナサイ
心の中で謝ったわ。
以前勤めていた会社の上司が
たびたび言っていたこと。
ほうれんそうかんづめ。
報告、連絡、相談、確認、詰め。
今回の件で、
この言葉を思い出しましたよ。
これを意識をもつことは
仕事をすすめていくのには大切だよね。
心理カウンセラー
おおせまち清子
心屋入門講座
心屋塾オープンカウンセリング
【オンライン】
個人セッション(対面・ZOOM)
オンライン談話室(ZOOM)
頂いたご感想のリンク集
いつもありがとう