２２３ ＡＩネクスト 交流会～愛知・石川青年部 交流会～（昨日のブログより）
２月２３日、愛知と石川の商組青年部が、金沢に集結し、合同で交流会（研修会）を開催しました。
その際、それぞれの青年部会のこと、自店活動についてなど、発表し合いました。
愛知商組青年部 高岡さん（仮名）によるプレゼン
テーマ『自店の営業活動について』
今回の『まちのでんきや』ブログは、高岡さんのプレゼンを全編ご紹介。
高岡さん、ＮＧの所があったら、お知らせください（笑）。
高岡さん「皆さん、こんにちは！」
「石川青年部の皆さん、こんな素晴らしい会場（ＡＮＡホリデイ・イン金沢スカイ）をセッティングしてくださって、ありがとうございます。」
「私は愛知青年部では副部長を勤めています。」
「石川の皆さんは、青年部の年齢制限はあるんですかね。実は、愛知は５０歳までという規定があり、わたくし、５０Ｐ～～でして、ただ、やる気があれば、この限りではないという付則もあり…。」
やる気がひしひしと伝わってきました。
高岡さん「ソフトバンクの工藤監督が高校の１期先輩で、甲子園に真夏の暑い盛り、応援に行った思い出があります。」
「卒業後、Ｂ社の経営者スクールに半年、その後、大阪で修行をと考えていたのですが、先代がすぐに帰ってこい！とのことで…。」
どこの系列もあるんですね。
経営コースが。
ブログ担当もＣ社の研修センターを８カ月経験しました。
その後は福井で他店実習を２年（それはともかく（笑））。
高岡さん「コドモが〇人おりますが、いずれは誰か、後を継いでくれたらなと。」
「９９年に先代が他界し、はからずも社長交代することとなり、その後紆余曲折がありました。」
「非公認キャラクター、オカザえもんのいる岡崎市とこちら金沢市は、実はゆかりがありまして。」
「徳川２代将軍の徳川秀忠の娘が前田家に嫁いだという歴史があり…。」
高岡さん「前置きはこのくらいにいたしまして…。」
「私の営業スタイルの流儀は、『モノ売りからコト売りへ』です。」
コト売り…端的で『まちのでんきや』を集約しているいいキーワードだなぁ。
使わせていただきます（笑）。
『まちのでんきや』は物売りではなく、事売りです！（←わかりやすい！）
高岡さん「組合活動をはじめ、町会や消防団、他各種青年部に積極的に参加し、仲間をたくさん増やしてきました。」
後にＦａｃｅｂｏｏｋのお話になりますが、こうして人脈を築かれたということでしょうか。
高岡さん「岡崎市は今年、市制１００周年 でして…。」
「おかざき匠の会 という団体に加入しています。電器屋と匠がなんの関係があるのかという話ですが、ろうそく屋とか、味噌屋など、匠をサポートする人員が要るとのことで、参加させていただいています。」
高岡さん「私はＳＮＳをさかんに利用しています。まずＴｗｉｔｔｅｒから始めたのですが、初めはわずか１４４文字を綴るだけでも１０分も２０分もかかっていましたが、慣れるうちにスラスラと…。」
ブログ担当も、（ブログ以外では）Ｔｗｉｔｔｅｒから始めました。
が、高岡さんと同様、最近のメインはＦａｃｅｂｏｏｋに。
Ｔｗｉｔｔｅｒの不特定多数のフォロアーとかいうのに、ついていけなくなって（笑）。
また、Ｆａｃｅｂｏｏｋは非公開の特定グループも活用できるため。
ただ、高岡さんのＦａｃｅｂｏｏｋ友達６００人というのには、驚きました。
高岡さん「物売りから自分売りの一環として、Ｆａｃｅｂｏｏｋ活用を…。」
「とはいっても、他愛ない、どこそこで電車に乗ったよとか、それに対して友達がどこ行くの？とか、そんな会話です。」
「そうしていると、不思議と１年ぶりに会った人でも、再会時には、昨日もあったような感じで…。」
「あまり、ウチの店はこんなだよと、宣伝するようなことはあえてしていません。」
ブログ担当、しているかも（笑）。
ただ、店の宣伝はせず、『まちのでんきや』を前面に出す程度ですが。
『まちのでんきや』がさりげなくクローズアップするように。
そうすれば、自然と自らにリターンがあるであろうと（笑）。
高岡さん「Ｆａｃｅｂｏｏｋ経由では、メッセージ欄を通じて、〇〇〇件以上の仕事依頼が…。」
○○○件！！！
高岡さん「コタツの修理依頼から、大型の空調設備まで、年代も２０代から６０代までさまざま…。」
宣伝を前面に出さなくても、自分売りに徹することで、これだけ直接的なリターンがある…。
「ＳＮＳといえば、愛知には今の所、石川さんのようなＬＩＮＥグループはないんですけど、先ほどの高本部会長（仮名）のお話をお聞きしていて、参考になりましたね。」
「特に、技術的な情報交換グループというのは、面白いですね。ＬＩＮＥですから、何人が既読してくれたかも一目でわかりますしね。さっそくマネできたらなと。」
高岡さん「世の中は常に変化を続けています。」
「常にアンテナを貼り続け、変化に対応することが肝要です。情報を正しいのか正しくないのか精査し、正しい情報をお得意様にお伝えができることが、家電店、とりわけ若手世代の使命ではないでしょうか。」
おっしゃる通り！！
高岡さん「というわけで、ご清聴ありがとうございました。」
（拍手）
石川高本部会長から質問「今お話しいただいた他に自分売りのエピソードは？」
高岡さん「お客さんには、率直になんでもお応えするということですかね。警戒心をといてもらえるように接することでしょうか。」
上島さん（仮名）から質問「不特定多数からＦａｃｅｂｏｏｋを通じて問い合わせとなると、中には『こんなことまで…』というのもあるのではないですか？」
高岡さん「ありますねぇ～。たとえば、コンセントにプラグが入っているだけで電力を消費しますか？とか、漏電している家電をそのまま使っていても、大丈夫ですか？とか。」
「漏電と聞けば、とにかく一度お伺いしますので…と伝えますね。」
高岡さん「世の中には、こういうツールでしか表現ができない人もいるようで…。」
「いずれであっても、真摯に対応することが大切ということでしょうか。」
勉強になったなぁ～。
顧客に真摯に向き合う、これは『もしドラ』の著者、岩崎夏海さんが、さかんに（そうドラッガーが言っていたと）言っていた。
その後、高岡さんとは懇親会でもお話をうかがい、さらに二次会までご一緒したのですが、ｉＰｈｏｎｅのヘビーユーザーのようで、ふんだんにＳＮＳを駆使されているようです。
あ、友達申請しなくては（笑）。
高岡さん、プレゼン、ありがとうございました。
『まちのでんきや』ブログもよろしくお願いします（笑）。
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