頑張らなくていいから、具体的に動いてごらん

◆どうやら日本人は、スポーツ根性ものが好きな人が

　多いらしく、頑張る、熱意、やる気とかいう言葉が

　心を打つようです。

　頑張るのが悪いということでは決してありませんが、

　感情とか情緒が大いに影響される民族のようです。

　　

　　元来おとなしい民族が、戦争に突入し、敗戦したのは

　度を過ぎた感情が、原因の１つではないかと思います。

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嫌な仕事などない。しかし好きな仕事もない。

◆「仕事には嫌な仕事と好きな仕事がある。」

　こんな迷信は誰に教えられたのか解りませんが、私は

　ずっと信じていました。

　同じく人生も「面白い人生」と「つまらない人生」があると

　思っていました。

　私の師匠の一人、箱田忠昭先生から教えてもらった一言

　で、「ふ～ん。そんな考え方があるのか」と。

　


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教育・訓練は、結果を出すのが目的ではない

◆教育・訓練は勿論、業績をよくするためですが、

　教育・訓練を通じて、スタッフに身に付けて

　もらわなければならないのは、成功の習慣です。

　結果を出すために教育訓練を施したとすると

　その時はよいですが、新たな課題が出てきたときに

　また教育・訓練をしなければならないという羽目に

　陥ります。

　　


　　「こうなればいいんですよね。」とか

　　「こうすればいいんですよね」なんて

　突っぱねるような言い方を相手がしてきたら要注意です。


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教育の初めは、『やることを決め、遂行する』習慣を付けること

◆教育は頭で、訓練は体で覚えることです。

　その比率は、教育が１。訓練が２。

　「いつも言っているだろう！何べん言ったら解るんだ！」

　これは、教育して訓練がされていない証です。

　訓練することで知識が体験として身に付きます。

　訓練ですので繰り返し行う必要があります。
　
　いわゆる量稽古です。

　　

　　過去に１００人中１番を取ったことがない人は、この

　ことが解りません。

　量稽古を積んで、何かコツを掴むという経験をしたことが

　ないために、辛抱の仕方、しどころが解りません。

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社内教育の目的は、差別化にある

◆社会に出てからの教育というとなんだか

　根性を入れ替えさせるようなことを思い浮かべるのは

　私だけでしょうか。

　　「業績が上がらないから、教育をしてほしい」

　　「思うようにならないから、教育をしたい」

　本当にそうなんでしょうか？

　　

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仕組みづくりが、スローガンをスローガンのまま終わらせない

◆「何度も言っているんですけどね」と感じたことは

　ありませんか。

　何度言っても変わらないというのは、仕組みと教育・訓練

　が出来ていないからです。

　　例えば、競争条件が不利な弱者は商品の質や性能よりも

　人間関係を中心に営業展開をしていくのがルールです。

　そのためには、人間関係を構築するルールを知っておく

　必要があります。

　　

　こういうときに役に立つのが・・・　　<<<日記の続きを見る>>>

人の話はほとんど聞いていないことを自ら証明してしまった

◆昨日２時ごろ、携帯が鳴り出てみると会議所の方。

　私はてっきり本日夕方４時からの仕事の話かと

　思っていたら、

　　「今日は、２時からですね」

　　「えっ、４時じゃぁないんですか？」

　　「お客さんは、３時って言っていますが」

　３人とも言うことが違う。こんなことあるんですねぇ。

　　

　４時だとゆっくり構えてきた私が、結局皆さんを

　待たせることになってしまいました。

　本当にご迷惑を掛けてしまいました。

　メールに添付された書類には・・・・　<<<日記の続きを見る>>>

戦略は、仕組作りと一体で考える

◆自社にあった目標を設定できたら、次はどうやって

　達成するかを決める必要があります。

　会社全体の勝ち方のルール、狭い意味での戦略を

　決めます。

　戦略と仕組みづくりは一体で考えないと何の意味も

　ありません。

　　

　将軍がどうやって勝つか。を考え付いたとしても

　それを現場の戦術に落とすには、仕組みが必要です。

　　例えば・・・・　日記の続きを見る>>>

手段と目標を取り違えるな

◆目標を立てるときに、間違うのが自分が取れる手段

　以上の目標を立てることです。

　目標は必ず達成できる目標でなければなりません。

　大きいとか。小さいとかいう問題ではありません。

　過去の自分がやってきた以上の目標で、しかも達成できる

　と思えるものに目標を定めます。

　　

　ここでよく誤るのは、実行する目標と夢とか願望とは

　違うということです。


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事業の正しい目的、目標を設定する

◆物事を達成するために熱意願望を持つことの次は

　正しい目的、目標を設定することです。

　　　「事業の目的は、顧客創造だ」と

　言ったのは天才ドラッカーです。

　日々行っていることが、顧客創造に繋がっている会社は、

　今「利益」と言う結果が出なくても将来必ず実ります。

　目先の利益を追いかける会社は、いつも不安との戦いです。

　　　「来月仕事がなかったらどうしよう。」

　　　「明日仕事がなかったらどうしよう。」

　逆に、仕事量が異常に多いのもこの不安から断れないのが

　原因しています。

　　


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