営業は断られ方から始める。社会人は、失敗の仕方から始める。

◆私がスキーを初めてやったのは、３０年も前です。

　無理やりスキー場に連れられていって、後は自分で滑れ

　と言われたのですが、怪我をするといけないのでその人は

　こけ方とボーゲンというスピードを殺す方法を教えて

　くれました。

　少し滑って、お尻からドンと行けば怪我をせずにこけられる。

　変にバランスを取ろうとするとスピードが増してスキーの板を

　コントロールできず、衝突事故になりかねない。

　というのです。

　　

　営業にたとえれば、断られ方でしょうか？

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一度はやってみたい、素手で洗うトイレ掃除

◆どなたから聞いたのか記憶にありませんが、


　　「便器の中を素手で洗うとよい」

　　「えっ！素手！？」


　何十年も前永平寺に３泊４日で座禅をしにいったとき

　初めて素手でトイレ掃除をしました。

　　

　それでも便器の外側を雑巾で拭くだけで、中まで素手で

　洗うわけではありません。

　　その後ゴキブリ団子のタニサケ塾に参加してもそこまで

　は行いませんでした。

　そのタニサケさんでは、トイレ掃除セットというものまで

　販売しています。

　それからかなり後になって私は自宅のトイレ掃除を

　しようと思い立ちました。

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熱意願望型でいくか。素直実行型でいくか

◆人前で話すのは、とてもプレッシャーが掛かり普通の人は

　あがってしまうことがよくあります。

　適度な緊張があるのはいいのですが、限度以上になると

　頭の中が真っ白になり、何を言ったのか解らなくなることが

　あります。

　　

　この人前で話すのが、とてもうまく面白くてためになる

　話をいとも簡単にしてしまう人がたまにみえます。

　普通の人があがりを防止する最も効果的な方法は・・・・

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目標達成の６つの手順

◆物事を達成する手順は、次のような手順で行うと

　達成確率が高くなります。

　　１、強い熱意願望を持つ

　　２、正しい目的・目標の設定

　　３、自分にあった戦略の立案

　　４、普通の人が実行できる仕組みづくり

　　５、方針に従った教育（頭）と訓練（体）

　　６、日々行う実際の戦術

　　　


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あなたのお店はお客さんを名前で呼べますか

◆「来店された方を必ず名前で呼ぶ」

　こうすることで、お客さんとの距離感が一機に近づきます。

　しかしこんな方針を立てたら、

　　「現場からの反対があるのではなか」

　そう予測するトップは、こういったことを指示できません。

　名前で呼ぶというのは、そう簡単ではありません。

　

　それには、繰り返しの訓練がいります。

　頭の中で考えていいことだと思っていても・・・　日記の続きを見る>>>

経営は、シンプルなほどよい仕組みである

◆もう１５年も前のことですが、コンピュータープログラムを

　開発していたころです。

　部下のＡ君が、パソコンの画面を覗き込んで一生懸命仕事を

　していました。

　時計を見ると夜の１０時前です。

　　

　そろそろ帰ってもらわなければので、

　　「どう、もうボツボツ帰ったら？」

　　「いや、これをやっておかなければ」

　このままだといつになったら帰るのかわからないようだったので

　仕事の切れ目を作ってやろうと思い・・・　日記の続きを見る>>>

仕組みづくりが出来ていない会社はいずれ弱体化する

◆小さい会社の特徴というか弱点とでもいうか。

　その仕事が出来る人に、仕事が集中してしまうという

　ことが良くあります。

　本人にとっては、やりがいがありどんどん仕事に前向き

　になっていきます。

　　

　そのうちみんなが頼るようになってきて、益々その人の

　重要度が増します。

　するとどんどん他の社員との差が付いてしまいます。

　他の社員が能力を発揮できなくなります。

　そして・・・・　日記の続きを見る>>>

着眼大局・着手小局

◆「総論賛成、各論反対」という言葉を聞いたことはありませんか？

　財政再建のため消費税率アップ。それは賛成。

　だけど自分が払うとなるこの商品だけは除外してほしいなんて

　考えてしまうものです。

　　

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目標が多ければ多いほどいい訳の数が増える

◆３５歳までに事業で大成功していないとすると

　その人は、たぶん弱者の戦略を取らなければこれからも

　成功は望めまいと思います。

　会社員であれば、１００人中１位になっていないと

　同じことです。

　　

　自分が弱者の戦略で１位を取ろうとするならば

　まず目標は１つに絞ることです。

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選択肢が多ければ多いほど深く考えられなくなり、満足度が下がる

◆選択肢は、少ないほど満足度が上がるという法則を、ご存知で

　しょうか？

　二者択一だと、本気で考えてどちらにしようか決めるわけです。

　すると捨てた方より絶対こちらがよいと自分を納得させることが

　できます。

　ところが選択肢が多くなると、もしかしたらあれの方がと考え

　その選択を後悔しだします。



　判断をしなければならないとき、見たこともないインターネットの

　情報やマスコミの情報を鵜呑みにして決断しても

　途中で迷いが生じるのもうなずけます。

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