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25Mar
- 色紙。
  感動のプレゼント。女性起業塾９１期＆９３期のみなさんからのサプライズプレゼント。一度きりの講演と異なって、２ヶ月間ずっと一緒に考えて、悩んで、卒業まで走り抜けます。それはそれは、大きな責任がありますので、毎回真剣勝負です。一人一人のバックグラウンドも異なれば、性格も異なる４０名。限られた時間の中で、皆さんのために何を届けることが一番大切なのか。毎回、悩み、考えています。どんなビジネスプランに対してもその場での気付きをお届けできるよう、日々私も勉強を重ねています。ただ、それ以上に、担任制を任せてもらっているのだから、ひとりひとりに対して深くかかわりたいと思っています。４０名のデータを常に頭にインプットしながら、毎回提出される課題資料や性格など様々な情報を頭の中で整理しながら、一人一人に合ったコメントを届けられるよう考えています。そんなコミュニケーションを図りながらいろんな思いで過ごす２か月間なので、こうして、プレゼントされた色紙は、私にとって、本当に宝物です。受講生のみなさんをはじめ、事務局のみなさん、メンターのみなさん、本当にありがとうございます！！！たくさん学びとエネルギー、そして胸いっぱいの感動をいただきました
09Mar
- 自己重要感
  年明けからの三か月、本当にめまぐるしい日々を送っております。それも、周囲の人があってこそのこと。日々、感謝とともに、様々なことから学び、感じ取れる自分でありたいと願っています。そんな中で最近感じることがあります。私たちの仕事のテーマは、「サービス」「ブランディング」「人の心を元気に」・・・様々ですが、それらすべての問題を解決するヒントがあるとしたら、なんだろう・・・。多くの要因がありますが、とても大切なことの一つに、「自己重要感」という概念があるように思えてなりません。「自己重要感」があれば、誰に教わらなくとも自分の役割を精一杯果たそうとします。それが、結果として、「サービスの向上」や「売上」につながります。また、企業自体が「自己重要感」をさらに強く意識した時には、自分たちのやるべき内容、自分たちにできること、これを一生懸命考えて、提供するようになります。これは、つまり、その企業「らしさ」の追求につながり、結果、ブランド力が高まります。そして、一人一人の人が自分に「自己重要感」を持った時、年齢や性別、職業や生活環境、そのすべてを超えて、ものすごい輝きと計り知れないほどの大きな力が湧いてきます。仕事以外でも、人の相談に乗る時に最も感じることは、やはり、この「自己重要感」です。これを失いかけた時、人はさまざまな悩みが大きくなるような気がしています。「自己重要感」を多くの人に感じて毎日を過ごしてもらいたい。そんなことのために、私たちは、がんばれるのかも知れません。と、いいつつも、自分はどうだろうか。いつもそばで一緒に頑張ってくれる大切な人たちにそれを伝えることができているだろうか。自分の反省も十分にしながら、できることから一歩ずつしていきたいです
13Feb
- 背骨
  今年に入ってから、創業当時を思い出すほどのあわただしい日々を送っています。気がつけば、一か月以上もブログの存在すら忘れてしまうほどです。毎年、この時期は繁忙期にさしかかる時であわただしくあるのですが、今年ばかりは、また違うあわただしさのように感じます。時代の流れとともに、お客様のニーズとともに事業の背骨は変わらないのですが、切り口が少し変わってきているように思います。最近増えているサービスブランディングの仕事は、本質を考え抜き、背骨づくりから始まります。何を見て、何を感じて、どんな視点で毎日を生きているのか。そんなことが経験同様、求められますので、どんなに大変な時でも、一瞬一瞬を丁寧に生きないといけません。これは、逆に自分の背骨がしっかりと軸を決めていないとできないことです。体の背骨も、正しくきれいな人は、性格まで素直だそうです。ビジネスでも同じ。『今、何のためのこれをするのか』『相手が求めている背骨の部分はなんだろう』『このブランドの背骨になりうるものは何か』常に問いただすと、雑念がすぅ～と消えて、答えが見つかるように思います。事業も人生も、背骨をまずしっかりとすること。背骨をいつも問いかけながら生きるような毎日にしたいものです
04Jan
- 新年あけましておめでとうございます
  新年あけましておめでとうございます。皆様はどのような素敵なお正月をすごされましたでしょうか。 ※初日の出ですが、携帯で撮影するとどうもうまく映像が撮れません（笑）。。。昨年は、皆様のおかげで、無事４期目も迎えることができとても実りのある素晴らしい１年でした。改めて、心から感謝しています。本年は、新しい変化というよりは、より本質をきわめていくことに挑戦する一年にしたいと思っています。自分たちの存在意義、求められるサービス、私たちがもつ力・・・今よりもシンプルに、しかし、強く深いものでありたいと思っています。私どもの企業理念の２番目に『本質を見抜く心を持つ』とありますが、これは、本当に大きなテーマ。状況によって異なり、正解もない。だからこそ、常に心に留めておきながら、考えていくことをしていきます。一人でも多くの方に、出会えてよかった、と言っていただけるような企業であることができるよう、日々、精一杯の力を注いでいきたいと思っております。２００９年も、たくさんの感動と楽しい瞬間を皆さんと共有できることを願って・・・本年もHumanextをどうぞよろしくお願いいたします。
31Dec
- アホのススメ
  『アホは神の望み』　　筑波大学名誉教授の著書ですが、題名からは想像できないほど、奥深いです。『素直で正直、器が大きなアホであれ！』ということなのですが、バイオテクノロジーの世界的権威である著者からのメッセージは、深い。これまでの遺伝子の研究に基づく精神論、というか、生き方のヒントは、説得力もあり深く共感もします。人間とチンパンジーを比較したとき、両者のゲノムの塩基配列の違いはなんと１．２％。遺伝情報レベルでは、人間とチンパンジーは９８．８％同じ生き物だということです！この遺伝情報の違いを人間同士の個体差で見てみると、個人によって意味のある違いは遺伝子一万個につき一個くらいであるそうです。どんな人もみんな遺伝子レベルでは変わらないということですね。では、何が違いを生むのか、またその差をどのように埋めていくのか。ということに関して、「可能性の遺伝子をＯＮにさせること」と述べています。では、どうしたら、遺伝子をＯＮにできるのか。それは、・・・プラス発想や愛情、喜び、感動、『陽気』な精神的要因が遺伝子に良い影響を与えるそうです。日々耳にすることですが、こうして遺伝子レベルから解説してもらうことで改めて深く納得しました。そして、もうひとつ、ここでいう『アホ』とは、小利口でこざかしい知識や知恵、速度や効率、駆け引きや計略、私利私欲や傲慢さ、攻撃性や支配性、鋭いが冷たい理知。。。。そういうものに無縁か、距離をおきながら、目に見えないものを信じ、先を急がず、回り道を厭わない。悲観的より楽天的でいつもニコニコ笑みを絶やさず、人を裁くよりは許して、自己への戒めを忘れず、生きるとは何かについて時間をかけてゆっくり考えていく・・・そんな鈍く、遅く、重い生き方をしながら、その深く大きな愚かを一生かけて貫くこと。スティーブジョブズ流にいえば、『Stay foolish』かしこく小さくまとまるよりも、大きな愚か者であれ。一見愚かとも思える生き方こそが、この世を豊かに生きていくために神が人間に授けた知恵である。（一部抜粋）私たちは、人に元気を届けることが仕事。だからこそ、「陽気で正直、器が大きく深いアホ」を目指す２００９年にしたいと思っています！！どうぞ２００９年もＨｕｍａｎｅｘｔをよろしくお願いいたします。来年も皆さんにとって、素晴らしい１年となりますように・・・たくさんの感謝をこめて・・・
- 2008年
  ２００８年も無事に終わることができそうです。本年も多くの方に支えられた１年でした。感謝の気持ちを忘れず、２００９年を迎えたいと思います。今年１年を改めて振り返りますと、前半は『動』、後半は『静』という印象があります。会社も４期目を迎えることができた今年後半は、いままで、ただひたすらに突き進んできてしまった分、立ち止まって、物事を見ること、外を向きがちだったことを、内に向ける時間を割くよう、心掛けました。また、世の中の状況も大きな変化を迎えた今、大切なことは、本質は何かを常に見つめていくことだと思っています。『本質』というものは、何から生まれてくるのか.２年前、ある医学博士からいただいた言葉ですが、『何か問題が起こったとき、普通の人は、人に聞いたり、本を見て学ぶ。しかし、本質的な答えは、自分のＤＮＡの中にあるのです。歴史を見ても、起こる問題は同じようなことばかりで、それをみな解決してきている先祖のＤＮＡが自分の中に組み込まれているのだから、じっくり静かに考えていれば、自ずと解決手段がわかります。』当時はあまりピンとこなかったのですが、今おっしゃっていることがよくわかります。こんな時こそ、新しい物事を取り入れたり、吸収しながら、何かを加えていくことよりも、これまでの自社の取り組みや自分自身を改めて見直し、整理していくこと。余分なことを捨てて、何にエネルギーを注ぐべきかを考えそこに注力していくことで、更なるサービスクオリティの向上につながると信じています。新しいことを取り入れながらも、求めすぎない、今持っているものを大切に、じっくり深めていく、そんな2009年にしたいです。
13Dec
- 心のコップ
  只今、女性起業塾のベーシックコースの最終回でした。みなさんが最も緊張するプレゼンテーションの機会ではありますが、経沢さんも参加するので、大盛り上がりです全5回のコースを一緒に、悩みながら考えながら全速力で走ってきていますので最後のプレゼンテーションは、本当に人一倍わくわくしてますし、感慨深いものがあります！本日も濃厚な思い出に残る3時間を過ごさせていただき、８７期＆８９期の皆さんに感謝の気持ちでいっぱいです。この講座を担当させていただいて、3年が経ちますが、本当に素晴らしいな、と思うことが二つあります。①参加してくださった方が行動・変化を起こされること②エネルギー溢れる素敵な方との出会いがあること①参加してくださった方が行動・変化を起こされることこれは、毎回抱えきれないほどの大量かつ難解な宿題がありますが、みなさん徹夜をしてでも仕上げてきてくださいます。この塾にいる以外の時間でも常に物事を考え、行動につなげていらっしゃるからこその変化。これは、ご自身の認識以上に大きなもので、それを何よりも知っているのが、同期の仲間です。まず、この３ヶ月間がんばった、ご自身をほめていただきたいな、と心から思っています！そして、②エネルギー溢れる素敵な方との出会いがあることこれは、本当に毎回感じることですが、なにがそう感じさせるのかと改めて考えてみますと・・・ここで会える方は、一言でいえば、常に『心のコップが上を向いている』ということではないかな。と思いました。素敵な人、キラキラと魅力的な方とは、何かを知っていることや、何かを持っていること、そんなことよりも、この『心のコップが上を向いている』ということではないかと感じています。『心のコップが上を向いている』人は、いろんな人がその人に水を注いでくれる。だから、その人の心のコップは、いつも周囲にいる方の想いや魅力で溢れています。そうすると、その素敵な水を少し分けてほしい、とも思いますし、その水をいただいた分、スペースができたら、何か自分のもっている水を差し上げたいなと思います。哲学者であり、教育者である、森信三氏も、人とのしての礼として、「心のコップを上向きにすること」、また、子供の教育で大切なこととして、「心のコップを上向きにすること」ということを述べていらっしゃいます。いつもこうして、エネルギーをいただける環境にいるからこそ、率先して『心のコップを上向きにする』ということをしていきたいと改めて思います
10Dec
- 英語
  英語・・・何度挫折していることか。最近、英語での会話やＥメールのやり取りが増えてきています。会話は、なんとなく聞き取れても、ニュアンスを誤ってとらえていることが多々あります。またこちらからの説明の稚拙さといったら。。。本当に恥ずかしい。いつも笑顔とジェスチャーでごまかしております。Ｅメールは、１通打つのに、英文フレーズを調べて２０分もかかる始末。しまいには、一生懸命調べて打ち込んだＥメールに対して、先方から、日本語がローマ字で打たれて返事が返ってきました、、、大学受験の時に連日徹夜して勉強した英語力はどこへ消えたのか。。。と本当に情けない限りです。ということで、オーディオブックやＣＤ、英単語に始まり、フレーズ集やビジネス文書などかなり購入したので、まずは、これを繰り返しマスターするところから始めたいと思います良い方法がある方はぜひ教えてください！
08Nov
- 講演
  来週、再来週は、講演が続きます。本当にありがたいことです。最近お話させていただくテーマは、おもに３つです。◆サービスプロデュース◆チームマネジメント◆自己プロデュース同じテーマでも、参加してくださる方が変われば、毎回内容が変わる。目の前に、大切な時間を割いてくださっている方がいる。何を届けることができるのだろうか。上手にスピーチしなくては、という気持ちはない。知識であれば、本やインターネットで十分。ライブだからこそ、届けられるものがある。それを明確に言葉にすることは難しく、今も常に模索し続けていますが、その目に見えないものを大切にしたいです。クオリティフォーラム２００８現場の心に火をつける。というテーマでチームマネジメントやコミュニケーションについてお話させていただきます。
23Oct
- 現場の心に火をつける！
  ここ最近、また現場の仕事が増えてきています。私たちの仕事は、現場の心に火をつけるそして、組織に魂を吹き込むこと。毎日のように、さまざまなサービスの現場に行っています。とても悲しくなるのは、そつなくサービスを実践して、サービスをしていると思ってしまっていること。『いらっしゃいませ』や『ありがとうございます。』ただ言葉を発して仕事をしていると思ってしまっていること。良いサービスをしようと思って行うサービスは、二流のサービス。これは、仕事も同じだと思うのですが、良い仕事をしようと思うことだけでは、足りない気がしています。自分が扱っている商品がとにかく好き、一緒に働く仲間が好き、会社が好き、ここで働く自分が好き、目の前にいるお客様のことが好き、なんだっていい、『好き』という気持ちが生まれた時に、お客様の心に残るものを届けられるのではないかと感じます。
14Oct
- 夜から始まる1日。
  いつも賑やかな施設に、人の気配がない。休日の朝、7時30分。これだけで、非日常を感じることができます。朝食をゆっくりとっても、1日が長い。1日の時間が、2日分にも感じます。お得な気分になる1日。休日は、前日から始まっています。その前日をどのように使うかは自由。だからこそ、いろいろと悩みます。今まで様々な使い方をしてきましたが、明日への準備をして、早寝をすることが好きです。スピードと余裕。一見、相反するものに感じますが、1日を、朝からではなくて、夜から始めた時、それは、融合するように思います。思えば、水泳のクロールでも、早く手をかこうとすると、意外と速度が遅くて、余裕をもって、ゆっくり伸びながら手を伸ばした時、速くなる。すぐに目の前のことだけを見て効率アップを図ろうと思ってしまうのですが、本物のスピード感というのは、ゆっくり、余裕があるところにこそ、存在すると思います。といろいろなことを自分に言い聞かせながらも、早寝が好きなんですね
- 育ててくれた方々。
  先日、以前勤めていた会社の上司をねぎらう会があり、参加してきました。歴史に残るようなビックプロジェクトの立ち上げに関わった方々。大好きな会社。この会社で働けることを毎日誇りに思い、全力で仕事していたと思います。それは、そこで働く人が好きだったから。本当に仕事ができる、オープンマインドで情熱的、そしてとても温かい。心から尊敬できる上司や先輩、仲間に囲まれた、幸せな環境でした。私のＤＮＡ半分は、この会社で構築されたのではないかとさえ思うほど、抱えきれないほどのものを教えていただいた。久しぶりにお会いしても、すぐに心を打ち解けることができる。居心地のよさと、たくさんの学びをくださる方々。大きな目的に向かって、心ひとつに何かをした時、それが、大変なことであればある程、人の心の結びつきは強くなる気がします。それは、時間の長さではなく、一瞬一瞬に賭ける気概が大切で、その瞬間を少しでも分かち合えたらそれは、一生のつながりになるのかもしれませね。本当にありがたい、大切にしたい御縁です。。。
10Oct
- 大学生
  大学３年生、いよいよ、就活始動ということもあり、この１週間のうちでも3回も大学生の皆様にお話をさせていただく機会がありました。数百名の大学生と一度にお会いして感じることは、まだ、働くということに、ピーンときていないのだな、ということです。１０年前の自分を見てもそうですね。就職氷河期にもかかわらず、のほほーんとしていた日々。自分が何を目指すのかもわからず、ただ、就職することを目的に動いていた気がします。だからこそ、思うことは、社会一般的な基準や周囲からの評価や期待などすべて一回白紙にして、もっともっと自分に向き合うことが大切なのではないかと思います。でも、難しいことに、自分らしさにこだわりすぎて、少しでも思うところと異なると、この仕事は天職ではない、などと深く掘り下げないままに、諦めてしまう可能性もあるからです。仕事は面白いと感じるから、がんばれるのではなくて、がんばるからこそ、面白くなる。1分1秒・・・自分の命をどこに使うのか。大切なことだからこそ、自分としっかり向きあってほしいです
02Oct
- 坂の上の雲。
  今、夢中です。来年の大河ドラマにもなる、司馬遼太郎さんの『坂の上の雲』。歴史から学ぶことは大きい。真剣に生きることの大切さを感じます。まだまだ中盤、これから続きが楽しみです。
01Oct
- Lake Town　open
  明日、いよいよLake Town がOPENですね。日本最大のエコ・ショッピングセンターです。先日、アメリカ視察でも感じたことは、｢Sustainableな環境づくり｣　持続する社会、維持できる環境。。。ということ。店舗の屋上で菜園を持ち、その日に取れた野菜でお客様にもてなすレストラン。リサイクルな製品ですべてを作っているバーガーショップ。スーパーなどでは、リサイクル品の回収を積極的に行っている。スーパーの前に、9つのBOXが並んでいますが、こちらは、すべてリサイクル回収BOX。こちらは、カンやビンを入れると、１つにつき、５セント戻ってきます。こちらも、スーパーの前に併設してありました。ふと、AMITA さんのことを思い出しました。“今だけ、自分だけ”という発想から“未来のために、みんなのために”持続可能な社会に向けて、またひとつ大きなことが動き出しそうです。Lake Town　とてもたのしみです。
29Sep
- アメリカ視察
  ようやく、帰国しました。今回の視察の目的は、商業の在り方、顧客を魅了するサービスの事例を大きな視点で学ぶこと。これは、私たちの事業の柱でもある「サービスプロデュース事業」のクオリティを高めるためです。私たちの強みは、人材のマネジメントによるブランディングですが、その部分だけを見ていては、限界があります。仕組みで実現するサービス、環境で伝えるサービス、商品の見せ方で届けるサービス、その他、たくさんありますが、常に最新の商いの現場から考察していくことが求められます。３日間で、視察した箇所は、４２か所。写真にして、１０００枚程度、昨日まとめた、PPT資料は４０枚。多くの現場から、抱えきれないほどの発見を持って帰ってきました。また、今回の視察が本当に充実していたのは、素晴らしいみなさんとご一緒できたことです。商業プロデューサーの方、ディベロッパーの方、小売り事業展開されてる方、商業施設の運営なさっている方など、商業のプロフェッショナルである大先輩５名とご一緒させていただきました。プロの視点、考察力、体験を学びながらの視察は、数日間ですが、何年自分自身で学んでも得ることができないほどの深い学びがあります。視察のみならず、現地での素晴らしい出会いにも感謝です。総領事館にて、総領事から様々なお話をうかがう貴重な機会をいただきました。こちらは、市長舎。市長合わせて、市会議員５名です。驚きですね。そして、こちらは、PDC（PORTLAND DEVELOPMENT COMMISSION）PORTLANDの都市開発を手がける企業です。こちらでは、シニアディベロップメントマネージャーのBowers氏に都市開発についてのお話をうかがうことができました。その他、視察をした商業施設の一部です。最終日には、日本でも講演などをなさっている、都市開発分野のスティーブ教授との会食も。この会食では、皆さんがサプライズでBIRTHDAYをしてくださいました。とっても温かい気持ちをいただき、大感激。スティーブ教授と通訳のりこさんからは、PORTLANDの素敵なBOOKをプレゼントにいただきました！今回ドライバーを務めてくださった、アラン、通訳兼、さまざまな場所をご案内してくださったのりこさん、そして、スティーブ教授と。さまざまな学びとともに、温かい思い出に満ちた５日間。ご一緒してくださった、大好きな皆様、本当にありがとうございました！
24Sep
- ポートランド
  ようやくポートランドに到着しました！只今、朝９時。今回は、かなりのハードスケジュールですが、実り多き出張にしたいです！
21Sep
- 最終プレゼン！
  最終プレゼンテーション中。。。本日は、女性起業塾ベーシックコースの最終日でした。毎回、最終回は、感動的です。それは、塾生の皆さんの３か月間の挑戦と努力の結晶、メンターさんの温かいサポート、事務局の皆さんの手厚いフォロー、そのすべてが、会場全体に、にじみ出ているからです。新しいことに、挑戦することは、わくわくする一方で、大変な苦労が伴います。でも、大変な苦労があるからこそ、つかんだ時の達成感と感動が大きい。いつも塾生の皆さんから、私のほうが大きな学びとパワーをいただいています。世の中には、多様な価値観が存在し、どれも正しいし、どれも尊い。だから、どのような自分の在り方が良くて、どのような自分の在り方は悪い、ということはない。ただ、誰でも、その人にしかできないことが必ずあって、それを探していくために、自分の視野を広げて、可能性を広げることができたら、どんなに素敵だろう、と思います。ベーシックコースは、そんなことをいつも感じさせてくれる「場」です。ＰＳ、いつも塾生のことを思って、コンテンツの改良に全力を注ぐ事務局の尾崎さん。　　　情熱をもって仕事に取り組む方とご一緒できることも、この上なく、幸せです！　　　　
16Sep
- たのしさが伝わる店＠新店舗レセプション
  東急さんが手がける、新商業施設＠恵比寿「EBIS Q PLAZＡ」　明日15日からオープンのKI・CHI・RIさんに伺う機会がありました。スタッフの方の温かい出迎えに始まり、お店の中で、すれ違うたびに「こんばんは」　「いらっしゃいませ」と笑顔。とにかく、楽しそうで、活気に満ち溢れています。ホスピタリティで有名な、KI・CHI・RIさんならではのおもてなし。続いて、こちらのショッピングセンターもリニューアルです。横浜モアーズzettonグループのＡ＆Ｐ　with terraceにうかがってきました。グラスの中身が無くなると、どこからか、現われて、新しい飲み物を届けてくださるスタッフ。どんなに忙しくても、店内を歩きながら、常にお客様の動きをチェックなさっていました。何もかもが、始まりである上に、多くのお客様が訪れるレセプション。最初から、サービスを体現することは難しい。だからこそ、ここで、しっかりとサービスを届けられたら、お客様の心に残ることができる。でも、サービスよりも、もっと大切なことがあるように思います。もう一度、来よう。と思えるお店には、必ず心地よい雰囲気が流れているもの。その心地よい雰囲気とは、デザインや内装、サービス・・・などたくさんありますが、なにより、そこで働くスタッフが楽しんで仕事をしているかどうかだと、私は思っています。空間を作り上げるスタッフの一番最初の仕事は、心から仕事を楽しむこと、ですね。
12Sep
- デカルト座標に秘められた職人技＠プレス発表会
  デカルト座標に欠かせない要素は、可能な限りの挑戦、緊張感、そして、クリエイティヴィティーの直感である。PAGANINI MILANO　日本初上陸。PAGANINI MILANOは、歴史そのもの。素晴らしき伝統あるイタリア織物への愛情が感じられます。ルイ・ヴィトン、ブルガリ、アルマーニ、エミリオ・プッチ、ドルチェ＆ガッバーナ等のラグジュアリーブランドに生地やデザインを提供してきた企業グループから誕生したブランド。時代や流行にとらわれることなく、機能性と質にこだわりをもっています。見て、触って、感じたこと。それは、持つ人のことを真剣に考えられている、重厚感。来年から、百貨店などで、巡りうことができるかもしれません・・・。