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02Nov
- ただひたすら、向かうこと。
  ジェットコースターのように過ぎ去った、10月。さまざまな学びの機会と出会いをいただいた思い出に深く残る貴重な1カ月でした。さまざまな分野で活躍するプロフェッショナルな方とお会いする中で結果につながる才能とは何か。というようなことについて考えさせられた。作家、画家、音楽家、などの感性によるところの多い職業の方は、生まれ持った才能を活かして活躍していらっしゃるのだろうと安易に考えてしまっているところがある。しかし、いろんな創作活動の経緯を伺うと全員に共通して、どんなに気分が乗らなくとも、どんなにうまくいかないときでも、どんなに体調がすぐれないときでも、ただひたすら毎日自分の『道』と向き合っているということがわかる。以前にコルビュジエも同じようなことを述べていて、二年前に衝撃を受けたことを思い出した。またこんな話も教えてもらったことがある。『原始的な生活を続けているある部族は、雨乞いの踊りをする。そして彼らが踊ると必ず雨が降るという。』そんなことがどうして起こりうるのか。その答えは、『雨が降るまで踊り続けるから』。友人の音楽家もいつも楽器を持ち歩きあらゆるところで、相棒である大切な楽器と対話をしながらひき続けていることもふと思い出した。～ただひたすら自分の選んだ『道』に向かい続けること。～その積み重ねの先にしか、想いをかなえる方法はないのだと知る。本物と出会うと、まだまだ自分は、努力が足りないと言われているようで、胸が痛い。けれども、悲しんでいる暇があったら、今日も目の前にいる大切なお客様のことを勉強しよう、自分の分野について探求していこうと、心に誓った。
06Oct
- 1年で1番・・・
  気がつくと、ブログを見ることさえも忘れてしまうような日々。新しい仕事のプロジェクトが進んでいることと同時に、先月に誕生日を迎え、様々な方からお祝いをしていただいた日々で毎日あわただしくとも本当に幸せな日々を送っています毎年、誕生日付近は、1年で1番、生まれてきたことへの感謝、周囲で支えてくださっている大切な人たちへの感謝を想わずにいられません。読んだ瞬間に泣きそうになってしまうほど感動的なメッセージをくれたＨＮのメンバー。本当にこの会社を作ってよかったと思う瞬間です。みんな本当にありがとうね！！みんなと出会えて私も幸せです！毎年、どんなに離れていても、会えないとしても必ず誕生日にメッセージを届けてくれる友人たちからいつも近くで一緒に支えてくれている中でも特別な一日として思いきりお祝いしてくれる方々。本当に大好きな方々にたくさんの愛をいただきました。多くの方に支えられて、生きていることができるのだ。と毎日への感謝があふれだしてきます。不思議といつもよりも大きな力が湧いてきます。自分の気持ちの変化を通してもやっぱり、自己重要感というか自己肯定感を創り出してくれる人の存在こそが人の能力を最大に引き出すのだと痛感します。だからこそ、周囲の皆さんへの感謝の気持ちを常に抱きながら、大好きなみなさんに恩返ししながら生きることはもちろんですが、それと同時に、私は仕事で関わることができる、目の前にいる一人でも多くの人に、自己重要感を持ってもらえるように働きかけていきたいと思っています。
10Sep
- 『おもてなし』と『らしさ』
  講演が続き、先日は小田原の報徳会館までうかがってきました。小売業の経営層の皆様とご一緒させていただきましたが毎回、ものすごいパワーをいただきます。こうして、機会をいただけることが本当にありがたいです。モノが売れない時代、どのように売っていくのか。クライアントさんに小売業が多いため、常に現場に入って考えています。そんな多くのお客様を通じて感じることは、やはり『らしさ』の重要性です。『らしさ』は、さまざまなところに宿ります。“商品”“サービス”“空間・環境”“それを届ける人”全部を一緒に考えずに、ひとつひとつ考えていくことで、見えてくることも多いのではないかと思っています。今回は、小田原地区の皆様が対象でしたので、神奈川で有名なドラックストアークリエイトエスディーさんなどの事例をお話いたしました。薬事法の改正で他業界からの医療品販売への参入や各社が新規出店、ＦＣ展開、事業統合、などによる業容の拡大を図る中、大きな支持を得て、売上を伸ばしていらっしゃいます。1ｋｍ圏内にターゲットを絞り、その方々が求めるサービスを徹底に追求し、常に自社らしさを築きあげていらっしゃいます。“商品”では、化粧品30％タイムサービスがあったり、チラシ配布を廃止することで、商品の低価格化を実現されている。“サービス”では、特注センターを設けて店内にない商品でも、他社を探してくれたり、季節ごとのイベントが盛りだくさんで、顧客を飽きさせない。“空間・環境”では、整理整頓を徹底し、陳列に力を注いでいる他、売場面積の広さで買いやすさを実現している。“それを届ける人”では、子供が“おつかい”にきたら、一緒に家まで荷物を運んで届けることに始まり、常に顧客想いの行き届いたサービス、またその社員のクオリティが徹底されるためのマニュアル構築や店舗間コミュニケーションも抜かりない。常に自分たち『らしさ』を忘れずに、『もてなし』を追求し続けている。その姿勢こそが、こうして強いブランドを築くのだと感動します。
08Sep
- オープンセミナー開催
  5年ぶりに、期間限定でオープンセミナーを開催します当社は、「心に火をつける」をモットーに、教育コンサルティング、サービスプロデュース事業を展開してまいりました。多くのお客様と日々向かい合う現場の中で、人の心に火がつく瞬間とは、どのような時か。心のエンジンを燃やし続けるために大切なことは何か。ということを常に探究してきました。私たちの使命として、一人でも多くの方の心に火をつけていく！ということで、皆様からのご要望もあり、これまでの経験と実績をもとに、このたび、個人のお客様にもお届けしすることになりました。まずは第一弾ということで、こちらの講座から。少人数制でより深く参加者の皆様と向き合い、おひとりおひとりが、より高く、熱く、楽しく日々を過ごすためのお手伝いができましたら幸いです・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・年に一度の自分メンテナンス【内面ドック】～真の自分と向き合い、新の自分に出会う2日間～『人間ドックのように、好不調に関わらず、自分の内面と年に一度は向き合ってみよう！』これがこのセミナーの起点です。心理カウンセリングやマナー講座ではありません。自分の夢や可能性につながるマインドと改めて向き合うことで、心の在り方と仕事や家庭におけるモチベーションを劇的に変えていきます！日時：1日目：10月24日（土）10：30～17：00　　　　2日目：11月7日（土）10：30～17：00場所：Humanext社内費用：32,000円（2日間料金：ランチ込み）問い合わせ：info@humanext.co.jp　03－6410－7256詳細はこちらです・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・これまで豊富な経験を持つ当社ベテランスタッフが手厚くサポートします！もちろん、私もしっかりと担当させていただきますので、一緒に良い時間を過ごしましょう！
03Sep
- 志あるよみもの。
  この国に生れてよかった。と思う瞬間が多々あります。そんなことを感じることができたものがまたここに・・・ [Jspanist]日本独特の美術・陶芸・書・音楽など幅広い芸術がたくさんちりばめられている。伝統芸能や日本建築、和食を通じて世界に通用する日本人の知恵がたくさん詰まっている。奥深い世界だけれども知れば知るほど、日本人としての誇りを感じます。そして、最近のお気に入り、もう一冊。 [たらく] コンセプトが、『読むと、あったかーい気持ちになれる。楽しみながら学べる。好きなことを見つけられる。そんなこころの栄養を提供します。』冊子なのに、決して捨てることができない、完全保存版です。編集長を筆頭に登場人物の『志』と『センス』の高さが、1ページごとにぎっしり詰まっている。そんな中で見つけた言葉。・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・『花』花には散ったあとの悲しみはないただ一途に咲いた喜びだけが残るのだ～坂村　真民～・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・詩人、坂村真民さんの大ファンである。実は、３年前に私がこの坂村真民さんの存在を教えてくれたのも、この『たらく』の編集長をつとめている友人でした。日本を幸せな国にするためにと国境を越えて、文化・芸術・伝統、さまざまな側面から日本文化を発信する仕事に情熱を注いでいます。文章でも人の心を揺さぶることができる貴重な存在である。哲学的な読み物は、世の中にあふれているけれど若い世代には、あまり興味が持てないものが多いかも知れません。でも、この『たらく』だけは、他とはちょっと異なる。小学生からご高齢の方まで、どなたが読んでも、きっとどこかに、ハッとする気づきとともに、心が温まるページに出会えるのではないかと思うのです。だからこそ、私としては、多くの若い方々に伝えたいと思っています。たった、１００円。おこづかいの範囲で、自分の一生を変えてしまうかもしれない言葉に出会えるかも知れないから。
01Sep
- 会議
  今、新プロジェクト考案中です。会議はどんなに長くても１時間。と心掛けているにも関わらず、キックオフミーティングは、往々にして長くなりがちである。しかし、一見回り道に見えるこの時間は、とてもとても大切だと思っている。プロジェクトのスタートでのメンバー全員の目的や想いの共有がない限り、そのプロジェクトはうまくいかないことが多いからである。また、日本語というのが本当にややこしい。同じ言葉でも、掘り下げていくと互いに違うことを想像していることがほとんどだ。プロジェクトが終わるまでぶれることのない、『コンセプト』や『目的』に関しては、とことん言葉の定義を確認しあうことを大切にしたい。そのあとの手段は、常に軌道修正しながらアイディアを出し合って進めていけばよいと思っていますそして、いつもなぜか笑いが絶えないミーティングがいいなと思っています人は、リラックスしている時が最もクリエイティブな働きをするものであり、眉間にシワを寄せていては、決していいアイディアが生まれない。いつも『真剣に』、そして『楽しく』チームで心ひとつに、価値あるものを生み出していきたいです。
26Aug
- 人材育成～茶のこころに学ぶ～
  『型を真似るだけなら誰でもできます。型に心血を注いで初めて形になるんです。』～茶道裏千家大宗匠千玄室氏～・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・基本を繰り返し繰り返しすることによって『カタ(型)』に心血を注いでいく。そこで初めて『カタチ（形）』になってくるのです。その人の｢チ｣が入らない、ﾊﾟﾀｰﾝとしての｢カタ｣では人の心を動かすことはできません。ですから、最初から『型』がなかったら、どうにもなりません。ただ、それだけでもダメ。基礎を一生懸命やり続けることによってその人の『カタチ』ができてくるのです。・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・と、述べていらっしゃった言葉がとても心に残っています。どんな分野でもやはり『基礎』の大切さ、その上での『らしさ』の大切さを感じます。若手の人材育成をお任せいただくときに必ず考えていることが、『仕事の基礎体力』と『心の在り方の基礎』です。その会社の｢らしさ｣を基盤にすべてプログラムを組んでおりますがとにかくその基礎を作るために、力を注いでいます。では、『型』をつくり、その『質』を上げるためには、なにが必要か。様々なアプローチがありますが、そのうち大きな影響を創り出すことのひとつに、『量をこなすこと』があると、自分自身の経験はもちろん、これまでの関わった方々を見て、思います。だからこそ、みんなには本当にいやな顔をされるのですが、それが必ずや後になって一人一人の力になると信じて大量な課題やワークを出し続けています。一見遠回りな、『基礎体力』づくり。同じことを続けていると、すぐに次のステージやステップに気持ちだけが先走りそうになる。『今、カタチに到達するほど、基礎を極めているのか。』と自分自身にもいつも問いかけながらじっくりと進みたいと思う。
17Aug
- プロのサービス。
  講演の機会をいただき、箱根金乃竹様までうかがってまいりました。小田原からさらに車でも１時間ほどの閑静な場所にあります。施設コンセプトは、「竹取物語」。全体的に竹に囲まれた内装と広く高い空間が印象的です。全室１０室しかない客室ひとつひとつのこだわりもあります。素晴らしい景観と建物ですが、それ以上にこちらの素晴らしいところは、スタッフの方のサービス。究極のサービスとは、「サービスされていることさえも気がつかないこと」なのだと新ためて気がつきます。空気の流れのようにサービスが提供されていて、いつの間にかすべてが整っている。一見、それがサービスとわからない。だからこそ、細部にまで行き届いた心配りをより感じてうれしさ二倍です。本物は、見えない部分ですごいものだといつも思います。伝説のシェフは、料理の創作のために映画、美術、音楽、などの芸術に始まり、食材に関する農業、漁業、植物の研究から動物の生態について、そして、器などのこともすべて熟知されている。そこから生み出される料理は心意気が違う。一見その違いがわからないけれどわかる人には、その高みがわかる。一方、靴磨きのプロフェッショナルは、あらゆる靴に対応できるように、自ら、一流ブランドの靴を大量に購入し、すべてを解体し、それぞれの生地がどのようなクリームによって最も磨かれるのかを研究したという。その影の努力や研究は、誰にもわからない。けれども、そのサービスを感じ取れる人には、きちんと伝わるのだ。あのさりげない最高のサービスをしてくださったスタッフの皆さんは日頃から洞察力を養って、さまざまことに頭を振りしぼり、心を巡らせているのだろうと改めてすごいと感じるのです。究極のサービスを提供できるよう、日々仕事に磨きをかけたい。同時に、究極のサービスを感じ取ることができるよう、感性を磨いていたい。と思ったのでした
10Aug
- 悩むことと考えること。
  先日、大学生から就職活動での悩みを聞いた時、なぜ、そんなに悩んでしまうのかを一緒に考えていた。「悩むこと」と「考えること」は違うのではないかと思う。「悩むこと」は、決める本人にポリシーや基準がない時に起こる。軸がないからこそ、今どれを優先すべきかの判断ができずに迷ってしまう。堂々巡りだ。それに比べて、「考えること」とは、基準がしっかり決まっている時にしている。軸があるからこそ、今何を優先すべきかがすぐに明確に判断できるから迷わない。まずは、「基準・軸から決めてやりなおそう。」と、今、自分が悩んでいた新しい企画を見ながら、思った。
09Aug
- 人生密度を濃くする大学？！
  私が日ごろから『太陽のような会社』と思っているジャストレードさん。常に本質的なことを見て、世の中のニーズに合わせた企画をどんどん生み出していらっしゃいます。そして、今回は、『人生密度を濃くする大学』“Life University”を設立なさいました・・・社会人だって、学びたい。でも何をどのように学べばよいのだろう・・・。必須科目の他に自分が履修したい科目を選んで学んでいく中で、クラスメイトと一緒に悩み考え、新しいものを創り出していく。放課後の部活動などもありますから勉強と離れてそんなところで、自分を見つめなおす機会もよいかも知れません。私も、１１月～１２月にかけて講義を担当させていただきます！サービスプロデュースの仕事を通じて日々体験していることを体系化してビジネスコミュニケーションに活かす内容にしています。そんなLife Universityの開校イベントがあるそうです。+++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++ ＝Life University開校記念特別イベント！＝『心の心から熱くなる！あなたの人生密度を濃くする方法』 http://www.bestseminar.jp/event/blu_opencampus.html 【開催日】2009年8月30日（日）【時間】13：00～18：30（開場12：30）【パネリスト】　☆上村光弼氏（株式会社エンパワーリング）　☆香取貴信氏（有限会社香取感動マネジメント）　☆平本あきお氏（株式会社ピークパフォーマンス）　☆藤井佐和子氏（株式会社キャリエーラ）【場所】ちよだプラットフォームスクエアhttp://tinyurl.com/2ygmw5【参加人数】先着100名！【参加費】8/15(土)23:59までのお申し込みなら＠3,500円！　　　　　お友達と一緒なら＠3,500円！　　　　　一般チケットは4,000円！【お申し込み＆詳細】イベント情報は今すぐコチラから↓http://www.bestseminar.jp/event/blu_opencampus.html +++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++ゲストがいいですね。上村さんは、素晴らしいオープンマインドな方。お会いするだけでとにかく元気をいただけます。ご自身が様々なご経験を通して変化されたその過程を知るだけでも大きなブレークスルーが起きるかも知れません・・・！平本さんは、その本気度に胸が熱くなります。はじめてお話を伺った際に、その力強さに心が揺さぶられました。本気とはこういうことなのか。ということを知るだけでも体からのパワーがあふれてきます。藤井さんは、いつお会いしても自然体で本当に素敵な方。いつもその視点の深さと高さと広さに感動させられます。毎日のように一人一人の問題解決をされているご経験からのメッセージが心に響きます。誰かの言葉でちょっとした毎日に大きな変化が起こることがあります。最近、心の熱さが足りないなぁ・・・と感じている方がいらしたら、何かの発見につながるかもしれません
05Aug
- パワーランチ～その２～
  パワーランチ、引き続きはこちらです。パソナグループの西様と小島とランチ。パソナさんとは創業期からおつきあいをさせていただいております。現在は、大学の仕事を中心にご一緒させていただき、西様とのお付き合いも3年を超えました。大学の事業に関しては小島が担当しており、就職活動の支援を様々なスタイルでお手伝いさせていただいております仕事内容や取引企業ではなく、誰と仕事をするのか。いつもそれを大切にしています。不思議なのですが、『自分のために』と思う時よりも計り知れないパワーが出てくるのは、『誰かのために』と思った時です。プロジェクトの目的とは別に、「この人のために」あとひと踏ん張りしたい。と思える時がある。社内の仲間でも社外のお客様でも、素敵な出会いがあった時、心から、この仕事をやって本当によかった。この会社をやって本当によかったと思います
31Jul
- パワーランチ～その１～
  たまには、身近にいる素敵な方やスタッフ・お取引先様などご紹介していきたいと思います。まずは、一昨日のランチは、こちらの素敵なお二人とご一緒させていただきました。YON-KAブランドを運営されているヴィセラジャパンの武藤興子さんとOtasuke Womanその名のとおり、抜群な企画力と行動力で次々と企業価値を高めてしまう、上山麻実子さんです。興子さんは、会話をしているだけで、いつも違う空間に連れて行ってくださる方。うまくお伝えできないのですが、ものすごい情熱と行動力はもちろん、その発想力と物事を見る視点に、私は大きなヒントと気付きをたくさんいただいて帰ってきます！パリでの「運命的な出会い」からはじまる、情熱と奇跡のストーリーは、本当に大きな勇気をもらえます。やはり行動力と情熱こそが、多くのチャンスに巡り合わせてくれるチケットをくれるのだと改めて思いました。そして、麻実子さんは、とにかくすごいオーラの方です。そのオープンマインドで受け入れてくださる姿勢に一瞬にして魅了させられます。ラテンでポップな感じが一緒にいる人を楽しくさせてしまうし、なにより、そのアイディアとホスピタリティによって、出会った人がみんなファンになってしまうのでしょう。広報・ＰＲの仕事領域を超えて、とにかく相手目線の企画力がすごい！！営業先の方に逆に感謝されてしまうところがやっぱり“粋”な方だなと思うのです。自然体でまっすぐな人は一緒にいると心地よいまさにその言葉にぴったりとくる素敵なお二人なのでした・・・異なる業界の方からの刺激は、仕事へのヒント満載です。どうしても狭くなりがちな視点を豊かにしてもらえることに、感謝です
30Jul
- 若手人材の育成
  入社3年目までの育成をご依頼いただくことが多い。ロジカルシンキング、プレゼンテーション、ファシリテーション、マーケティング・・・スキルやフレームワークはビジネスにとって必要です。ただ、それをどんな時にどんなふうに使っていくのか、また、それをどんな人が使うかで伝わり方が変わってくる。また、そもそも、そのようなことを積極的に学ぼうとするモチベーションはどこからくるのか。というようなことを突き詰めていくと、ファーストステップとして大切なことは、「自分の使命感」や「物事の本質」を見ようとする力であり、「心の在り方」やそこから派生する「出来事に対する視点の在り方」なのではないかと思う。正解がないから本当に難しい。けれども、生きている時代や背景、分野を超えて様々な学者が、その人生や研究を通じて提唱していることを見ても、やはり「心の在り方」は、仕事や人生におけるヒントのひとつであるように感じます。現象学の創始者であるフッサールの発想も「意識の在りようで世界が違って見える」ということであり、哲学者ピュロンの「不可知論」は少し視点が異なりますが、「事物が我々にどのように現れてくるか、ということを知るだけなのであり、事物の本性がいかなるものか、ということについては知ることがない」すなわち、外界にある出来事や物事は心の在り方で見え方が変わるということにつながるのではと思うのです。また、仏教の世界にある「一切唯心造（いっさいゆいしんぞう）」もその意に近く、周囲にあるすべての現状や存在は、心が造り出したものであるということです。難しいことだからこそ、今それができるかできないかよりもそのことが大切であることを知って、そうしようと思う気持ち、または、時々でいいから、困難に陥った時に考えてみるという姿勢に大きな意味があると思う。そして、自分もそうありたいと反省しながら考える日々です。
22Jun
- ホスピタリティとコンセプト
  先日、マングローブさん主催のホスピタリティ対談に参加させていただきました。コミュニケーション＆心配りの達人今野社長とおもてなし＆ヒラメキの達人ひぐちまり社長とご一緒させていただいたのですが、毎回お二人にお会いすると大きな刺激とエネルギーをいただいて帰ってきます。仕事を忘れて、両面のノートにメモ書きがびっしりでした。毎回様々なトピックがありますが、今回はこちら・・・ひぐちまりさんにプレゼントしていただいた「本」。『ＲＡＩＮＢＯＷ　ＩＮ　ＹＯＵＲ　ＨＡＮＤ』中身は、ただただ、７色の色が記してあるだけです。しかし、これを早いスピードでめくるとその名の通り、手の中に「虹」ができるのです。ちょっと幸せな気持になります・・・。さっそく興味をもち、どこで売っているのか尋ねるとユトレヒトという本屋さん。ある日そのことを思い出し、なんだか急に立ち寄りたくなった。問い合わせをして伺おうとすると、予約が必要とのこと。本屋なのに、予約が必要とは、ますます気になり、再チャレンジすることに。ようやくの思いで、ユトレヒトに向かうと、なんとも不思議な場所にたどりつく。お店の看板がかかっているので、恐る恐る中に入ると奥からスタッフの方がのそのそと出てきてくれた。たんたんとしているサービスで、なんとも不思議な空間、そして、なにより、マニアックな本ばかりが置いてある。きっと好き嫌いがはっきりする本屋さんだと思った。別に心地が良いわけではない、サービスもよいわけではない、お目当ての本があるわけではない、けれども、なぜかとても気になる存在でインパクトがある。また行きたいと思わせる何かがある。そんな不思議な気持ちからホームページを見てみるとその答えがちょっとわかった気がした。「強烈なコンセプト」が存在していて、それを商品、スタッフ、仕組み、すべてにきちんと反映されていると感じる。ホスピタリティの話をした後に、サービスについていろいろと思うことがあった。感じが良いだけが接客ではない。商品や内装デザインと同様に、企業のコンセプトをそのまま伝えることがサービスの役割。年間１０００店ほどの店舗が閉鎖している本屋の業界の中でこの本屋さんの売上が好調である理由は、この徹底した「ブランディング」にあるのだと感じた。
16Jun
- 旅
  『気づきの旅』　スペイン巡礼の道この著者が、パウロの「星の巡礼」に触発され、１３６３ｋｍに及ぶ巡礼の道カミーノを歩きとおしたエッセイ。世界遺産サンティアゴ・デ・コンポステーラを目指す１日１日の描写がリアルであり、本当に素晴らしい。大先輩からプレゼントしていただいたのですが、自分自身がちょうどパウロの「アルケミスト」を読んでいたところだったので、なんだかとても縁を感じて、一気に読み上げてしまいました。（アルケミストも何度も読み直したくなる一冊です。）『旅』というのは、人生観を本当に変えてしまうほどの力があるものだと改めて気がつきます。著者はこの巡礼を終えて、こう述べています。『カミーノの旅が私に毎日与えてくれた“気づき”やメッセージは、どれ一つとして新しいものではなかったこと。それらは、祖父母や両親、学校の先生や数々の本が教えてくれたことだった。』けれども、著者自身の生活は１８０°変わってしまう。夜型の生活から朝方に切り替わり、ボリュームのある食事とお酒を好んでいた生活から野菜や果物中心の食事になり、お酒に至っては全く飲まなくなってしまう。自分の知識や知恵は、何か経験して、体験してはじめて活かすことができ、変化を起こすことができるのだと再認識します。ここに旅という経験の不思議な魅力があります。モーツアルトも旅の人で有名ですが、彼は、三十五年の人生で十年間も旅に費やしている。また、荷作り用木箱製造兼荷作職人であったルイ・ヴィトンも旅を続ける中で、トランクを考案し、現在でもルイ・ヴィトンのブランドコンセプトは『旅』である。『旅』があらゆる創作活動に大きな影響を与えていることに気がつきます。目の前の仕事に追われているとつい後回しにしがちですが、旅のような、いつもと異なる何かを体験する、環境の異なるところに身を置く、新しい体験、経験、行動のための時間を確保することを本当に大切にしたいと強く思いました。
11Jun
- ストーリー
  最近、思わず心惹かれるものやサービスにはある共通点があるように思っています。それは、その商品やサービスの先にある『ストーリー』どんな商品・サービスにだって、創り手に本気の想いがあれば、必ずストーリーは存在します。人は商品やサービスがほしいのではなくて、そこに隠されたストーリーを求めている。そのストーリーには、二つの種類があって、・ひとつは、そのストーリー自体に感動があるもの。・もうひとつは、そのストーリーにお客様一人一人が参加できること。まさにこちらは、そんなことを実現しているように思いました。ＣＨＡＮＥＬ　ＮＯ５
03Jun
- ブランディング
  ここ最近、ブランディングに関するニーズが非常に増えてきています。企業によって視点は異なりますが、こんな時代だからこそ、本質力を磨きあげる！と考えていらっしゃる企業が多いのです。ブランディングと一言にいっても様々な内容があります。大きく分けると、アウターブランディングとインナーブランディングの二つに分類できるでしょうか。顧客向けのブランディングがアウターブランディングとすると、インナーブランディングは、社内向けブランディングです。私自身、ＰＲ会社にて、アウターブランディングを専門に携わっていた期間がありますので、その重要性を痛感しています。どんなにいい商品でもサービスでも、世の中に知ってもらうことがない限り、意味がないからです。ただ、景気の良い時には、どちらかというとアウターブランディングの方が優勢のような気がしますが、今のような時期は、圧倒的にインナーブランディングが重要であると思っています。大変なときだからこそ、社員が心を一つに頑張る時。売上を上げることも確かに大事、でも、もっとその先にある、忘れてはならないことがあるように思います。自分が今、目の前で行っている仕事にはどんな意義があるのか、この仲間とどんなことにチャレンジしていきたいのか、自分たちがこの事業を通して何を社会に伝えたいのか、そんなことを改めて見つめてみる。そこから見つかることって、かかえきれないほどあると思っています。私たちは、経営者・人事の方々と一緒にとことん悩みながらそれを働くひとりひとりのメンバーにどのように伝え、どのように共有していくことがよいのか、毎日考えています。会社ごとにスタイルがあり、一通りのやり方では通用しない。だからこそ、本当に大変。だけれども、そのプロセスがあるからこそ、ブランドブックやツールに、魂が宿る。心に響く美しい言葉よりも、感動するようなストーリーよりも、想いが本当に詰まっているものに、人の心は動く。決して、見て・つかむことはできないけれど、確実に伝わるものがある。そんなところに、意義と大きな価値を感じています。
05May
- あっという間に・・・
  気がつくと5月です。4月は、戦争のような日々。毎年恒例の大好きな新入社員研修に加えて、新たなことに挑んだ4月でありました。時代の流れとともに、自分も会社の方向性も求められるものが変化してきます。根をしっかりと張って、軸はぶらさないけれども、枝葉は、求められる新たな分野にものばして、どんどんチャレンジしていきたいと思っています。そんなこともあって、走り抜けた4月を終えてのGWは、これからの仕事に向けて、体力作りに専念。新年から続けている、「断食」と「運動」。なにより健康が一番。とあまりストイックになりすぎない程度に食事、睡眠、運動、にかなり気をつけています。私たちの仕事道具は、「感性」と「エネルギー」。いつもクリアな心と頭で、様々なことを感じ取ること、そして、エネルギーを目の前の人に届けること、目に見えないものだからこそ、こちらの気合いが大切です。また、明日から大切なお客様のお仕事が始まります。楽しみです！！ｐｓ，最近遠ざかっているビジネス書。　　　でも久しぶりにこちらはよかったです　　　　『経済は感情で動く』　　　　『世界は感情で動く』
31Mar
- AO。
  先週グランドオープンを迎えた、表参道の商業施設『ＡＯ』．日本初上陸ブランドや独立店舗発のブランドもあります。ちょっと目を惹いたディスプレイ。　『ＲＡＭＰＵＹＡ』なんと、この折り機で作っているのは、藍染めのジーンズ。生地の種類も豊富。この『桃太郎ジーンズ』。こちらのブランドブックは、素晴らしい。商品のストーリー、作り手の想い、企業のメッセージ、そのすべてが表れています。こうして、ひとつひとつのディスプレイやブランドブックによって、ブランドの思いがお客様に伝わっていくのですね。また、こちらは、「カスタマイズ」を売りにしている、『Ａｒａｖｏｎ　ｂｙ　new balance』多様化の時代。一人一人のニーズにお応えするスタイルは、素敵ですね。自分で好きな色やデザイン、生地を選べます。こちらの画面で色や質感などのシミュレーションができます。そして、こちら。『entre square』雑貨の卸をしている企業が初の店舗出店。コンセプトは、『上質なライフスタイルが発見できる街（スクエア）』海外で活躍するアントレプレナーが提案する日本初上陸ブランドなど世界各国の旬なブランドアイテムをそろえているそうです。ＢＡＬＳやＣＩＢＯＮＥなどとターゲット層は同じような感じですが、どちらかというとスタイリッシュよりはユニーク。デザインに軸を置いているように思いました。たとえば。。。スカルなどの形に氷をつくる機械や結び方のHow to　がそのまま柄というかデザインになっているネクタイ、思わず購入してしまった、こんなものも・・・靴・・・いえいえ、こちらは、ドアストッパーです！その他様々なお店がありましたが、商業施設全体としてのストーリーがなかなかつかめずにおりましたので、また再度足を運んでみたいと思いますレストラン編は、また後日に。
28Mar
- シャングリ・ラ　ホテル　東京
  先日オープンした、シャングリ・ラ　ホテル　東京に視察に行ってまいりました。全館ご案内いただきましたが、細部までいろいろとこだわりをもっていらっしゃいます。まずは、お部屋。眺望と空間、ソファの質感、素晴らしいです。また、最新のＩＴ技術によるフロントとのコミュニケーションやステレオがついている音響設備、また紅茶などもかなりこだわっています。中でも私がとても心が惹かれたのは。。。こちらの一冊の本。どのお部屋にも必ず置いてあるそうです。「Ｌｏｓｔ　Ｈｏｒｉｚｏｎ」・・・失われた地平線こちらの本から創業者はインスピレーションを得てシャングリラという名のホテルを創ったそうです。この本に登場する桃源郷シャングリラは、場所としては実在するものでしたが、名前に関しては、作者が架空のものとして名づけたものでした。しかし、今となっては、ホテルの影響もあり、実際にシャングリラ、と呼ばれているそうです。企業の想いをこうして顧客に伝える姿勢は本当に大切なことだと感じます。また、シャングリラホテルというとゴージャス・金・・・というイメージがありますが、この東京のシャングリラは他の国のシャングリラホテルと比較して少し落ち着いているように感じます。それは、廊下に飾ってある「絵」にあるのかな、と個人的には思いました。どこか日本を感じさせるような『月』・『鳥』・『花』など自然をテーマに落着いた雰囲気のデザインと立体的なタッチの絵画ばかりです。すごく素敵なので、許可をいただいて、撮影してきました！肝心なサービスについて。こちらの今回のサービスコンセプトは、『異空間を創り出すこと』また、スタッフ皆さんのチームとしてのコンセプトは、『Ｏｎｅ Team one way』一つの家族のように、チームワーク醸成をしているそうです。今回の視察でも２０名以上のスタッフの方にお目にかかりましたが、皆さんに共通することは、とにかく笑顔でフレンドリーさがあることです。『家族』というキーワードがとてもぴったりであると感じました。ホテルは、オープンしてから、サービスが定着されるまで時間がかかるものです。ただ、このシャングリラさんに期待できることは、通常のホテルと異なり、オーナーシップがあることです。ホテルの所有、経営、運営、すべてが一貫しているため、教育の標準化がしやすいと思います。採用のポイントなどもいろいろ伺い、ますます今後のサービスが楽しみになりました。これからたくさん伺いたいです！