サインイン画面の中央には、Microsoft アカウント又はその表示名、パスワード（又はPIN）入力欄及びパスワード（又はPIN）を忘れた場合が表示されている。
PINを忘れた場合
１．「PINを忘れた場合」をクリック。
２．「パスワード入力」の画面が表示されるので、パスワードを入力してサインインする。
３．サインイン後は、PINの変更を行うことができる。
パスワードを忘れた場合。
１．サインイン画面で「パスワードを忘れた場合」又は「PINを忘れた場合」をクリック。
２．「パスワード入力」の画面が表示された場合は、「パスワードを忘れた場合」をクリック。
※．「本人確認」が表示され、「どの方法でセキュリティコードを受け取りますか？」が表示さる。
※．表示に従うが、メールアドレスの場合は、Microsoftアカウントと同じ場合には利用不可である。
３．表示画面はそのままにして置き、受け取ったセキュリティコードを読み取る。
４．読み取ったセキュリティコードを所定欄へ入力し、「送信」をクリックする。
５．忘れたパスワードをリセットして、新しいパスワードを入力。
※新しいパスワードは、必ず先にメモしてから、メモ通りに入力。
ローカルユーザーアカウントのパスワードを忘れた場合は、他の管理者権限があるアカウントでサインインすれば、忘れたパスワードを削除することができる。
ただし、EFで暗号化されたファイルやWebページやネットワークリソースのための個人証明書や保存しているパスワードを失うので、他のアカウントのパスワードを変更する場合は注意が必要である。
他に管理者権限を持つアカウントがある場合の手順
１．コントロール パネル⇒ユーザー アカウントにある「アカウントの種類の変更」⇒パスワードを変更したいアカウントのアイコン⇒パスワードの変更の順にクリック。
２．「新しいパスワード」及び「新しいパスワードの確認」欄に新しいパスワードを入力し、「パスワードのヒントの入力」欄にヒントを入力して、「パスワードの変更「をクリック。
※パスワードを削除する場合は、「新しいパスワード」、「新しいパスワードの確認」及び「パスワードのヒントの入力」欄には何も入力しないで「パスワードの変更」をクリックして完了。
他に管理者権限を持つアカウントがない場合
Windowsを初期化するリカバリ (再セットアップ・初期化)を行う必要がある。
ただし、事前にパスワードリセットディスクを作成されている場合は、パスワードリセットディスクを使用してパスワードを削除してサインインすることができる。
他のパソコンでリセット操作を行う方法
リセットには、Windowsにサインインできるアカウントが必要であるが、これがあればパスワードを忘れたアカウントとは別のアカウントでWindowsにサインインする。
インターネットに接続できるパソコンが別にある場合は、そのパソコンでリセットの操作を行うことも可能である。
ただし、サインイン画面でインターネットに接続できない場合は、パスワードをリセットしてもサインインできるようにはならない。
これは忘れたパスワードの情報がパソコンに保存されており、パソコンがインターネットに接続するまでは情報が更新されないためである。
この手順を実施してもWindowsにサインインできない場合は、パソコンを購入時の状態に戻す必要がある。
購入時の状態に戻した後にWindowsをセットアップする時は、ローカルアカウントを作成し、セットアップ後にMicrosoft アカウントに切り替える。
パスワードをリセットしたMicrosoft アカウントに切り替えた場合は、リセット後のパスワードが利用できる。
デスクトップ型パソコンのパスワード設定をクリアする（すべての機種に有効ではない。）
１．パソコンから電源コードを取り外して置く。
２．パソコン本体のカバーを取り外す。
３．システム基板上の 3 ピンパスワードコネクタ (PSWD1) を確認。
※（取扱説明書により、システム基板コンポーネントを参照）。
４．2 ピンジャンパープラグを2 番ピンと3 番ピンから外。
５．1番ピンと2 番ピンに取り付ける。
６．電源ケーブルを取り付けて電源を入れ、パスワードを消去する。
７．電源を切り、パソコン及び周辺機器をすべて取り外す。
８．1 番ピンと 2 番ピンから 2 ピンジャンパープラグを外す。
９．2 番ピンと 3 番ピンに取り付けてパスワード機能を有効にする。
１０．パソコン本体カバーを取り付ける。
１１．周辺機器及びパソコンの電源ケーブルを取り付けて電源を入れる。
Windows 10 のサインイン画面のパスワードを変更する
１．スタートボタン⇒設定の順にクリック（又はWindows キーを押したままで、Iキーを押す）。
２．アカウント⇒サインインオプションの順にクリック。
３．「パスワード」にある「アカウント パスワードの変更」の下にある「変更」のボタンをクリック。
４．表示された画面でサインインしているパスワード又はPINを入力。
※PINを入力している場合は再度パスワードの入力画面が表示される。
５．「サインイン」をクリックし、以下表示に従う。
伏字（●●●●●●●●）となっているパスワードを表示させる
１．伏字を選択し、右クリック（又はF12キーを押す）。
２．コンテキストメニューの「要素の検証」又は「要素の検査」をクリック。
３．表示されたソース（開発者用コンソール）内から「typy="password"」を探す。
４．””内をダブルクリックし、textと書き換え、Enterキーを押す。
又は
１．伏字を選択し、右クリック（又はF12キーを押す）。
２．コンテキストメニューの「要素の検証」又は「要素の検査」をクリック。
３．表示されたソース（開発者用コンソール）内から「"input type=password"」を探す。
４．「password」を「text」に書き換えて、Enterキーを押す。
