最短で三冠達成した銀座No.1ホステスから学ぶおもてなしの心

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14Mar
- 占いって、どうなの？
  おはようございますここ数日、ご無沙汰しておりましたさて、あなたは、占いお好きですか？占いって言っても、色々あって、手相、顔相、四柱推命、星座、数秘、個性心理学・・・等など本当にたくさんありますよね〜昨日、ある経営者の方から教えていただいたのですが、中小企業の経営者や、政治家、女性は占いが好きで、お医者様や弁護士、大企業の幹部とかは、占いが嫌いらしいです何故かというと・・・「占い」と言うのは、近未来思考なんですね。ちょっと先のことが知りたい、から、占いに頼ってみる。だけど、お医者様や弁護士や、大企業の幹部、とかは、過去思考なんです。過去のデータ、症例、判例、過去の事例を元に判断するお仕事。だから、過去のデータが無いものはあんまり信用しないそうです。一方、中小企業の経営者や政治家、は未来を作っていくお仕事。女性も、あんまり過去は振り返らないですよね過去よりは、次の恋やら仕事の事を考える方が多いと思いますこのお話を聞いて、「なるほどね〜」って思いました。会話のつかみとして、占いのお話はとっても有効なのですが、それも、相手によるってことですねちなみに、私は、一通り聞いて、良いことだけを信じるタイプですさて、あなたは、どうですか？？
06Mar
- 成長したな、と感じるとき
  おはようございますだんだんと空気が緩んで、暖かくなってきましたね先日、とても嬉しくなることがありました一緒にお仕事を始めて、約3年になる子がいます。最初は、売上の数字とか、目標とか、嫌なんですって言って、いつまで経っても、自分の世界から出ようとしない子でした。チャレンジしないから、失敗も無い。これまで、そんなことしてこなかったから、どうすれば良いのかもわからなかったんでしょうね。だから、言われたことはやるけれど、自分の目標を決めて、そこに向かって自ら動こうとはしませんでした。私が厳しく言って、泣かせてしまったこともありますでも、辞めずに続けて来ました。そこは根性あるんですよね。もちろん、仕事が好きっていうのもあります。しかし、それ以上に、自分が成長したかったんだと思います。で、何が嬉しかったかというと、自ら進んで研修を受けに行ったこと！自分の能力を高めようと、自ら情報を取りに行ってくれたことです。先輩も誰も行かないのに、行きなさいとも言ってないのに、彼女一人で行ったんです断言します彼女はここから大きく成長して、成功すると思います最高級な女になりますよ何故なら、主体性を発揮して、自分の仕事のために、自分で動ける人になったからこれから、彼女の成長が楽しみです
03Mar
- こんな上司、素敵♡
  こんばんは前回から時間が空いてしまいました以前に、とっても素敵なお客様が来店されました、って言うお話を書きました。今日は、その方の何が素敵だったかって言うことを少し。そのお客様が来店されたとき、もうすでに結構酔われていたんです。いつもはこんな感じではないので、「何があったのですか？」ってお尋ねしたら、「実は会社で・・・」ってお話してくださいました。2月3月って、人事異動の多い時期。で、部下が、謂れの無い理由か何かで、とっても理不尽な移動になったそうです。で、そのお客様が、上に対して、普段思っている不満、部下を大切にしないことや仕事での理不尽さを、メールにて訴えたそうです。今まで、そんなことしたことがなかったけれど、部下を守るために勇気を持って行動されたそうすごいですよね！自分の上司にたてつくって、組織にいるとなかなか出来ないですよ。次に自分がどうなるか、わからないですからね。でも、このお客様は勇気をもって行動された。そんなお話聴くと、応援したいって思ってしまいますよね。ホステスだって人間です。人間的な魅力のある人に惹かれるんです。もちろんお金を使ってくださるお客様も大事ですけど、見てるのは、そこだけじゃないですよ、って言う事さ、今夜は、どんなお客様が来店されるかなぁ〜
01Mar
- 頭が良いってこういうこと
  おはようございます昨日は素敵な経営者の方とお話出来て、嬉しさ満載ですやっぱり、頭の良い人と話すと、気持ちが良いですね！こっちまで、頭がよくなった気がしますで、その頭がいいってどういうことかっていうと、色々あるんですが、一つは、物事について「なぜ？」を追求し、自分で答えを出せる人。例えば、気になったことがあれば、人に聞いたり、調べたり、実験したり。で、日々の行動を振り返れること何が良かったのか、悪かったのか？何を変えたら良いのか？？どうすればもっと良くなるか？これを自分で出来る人は、「頭が良い」と思います。「賢い」とも言うかな。これは私の一つの考えなので、様々な意見があるのはわかってます。でも、自分で成長出来る人が、賢いのは、間違いないかなぁと思うよそして、売れてるホステス、成績の良い営業マン、上手くいっている会社の経営者は、これができてる人が多いというのが、実感ですね
27Feb
- コミュニケーションの要は聞く事！
  おはようございます記事の更新に少し時間が空いてしまいましたさてさて～、本日のお題は「聞く事」日本人で、コミュニケーションが苦手って言う方多いですよね「コミュ障」っていう言葉ができる位私も、ずっとそうでしたお洋服を買いに行っても、店員さんに話しかけられてたら、顔が赤くなって、いっつも固まってました・・・で、頭の中を駆け巡るのです！「何を話したら良いんだろう」って。ホステスのお仕事ついたばかりの方もこういう方多いかもしれませんね。もしかしたら、来店されるお客様の中にもこんな方いらっしゃるかもしれません。上司やお客様に連れてこられて・・・ってもちろんお店に来ていただいたのですから、黙ってお酒飲んで帰るってことは無いですよねホステスのお仕事は、こんなお客様でも楽しんでもらうことで、会話で楽しませるわけですが、お客様が楽しい会話ってなんでしょう？もう一回この子と話したいな、と思わせるためには何が必要？それは、「聞く事」なんです。コミュニケーションの要は、「8割聴いて、2割話す」とにかく、お客様のことを知りたいと思って質問できるかどうかです。「今日は何がありましたか？」「どんなことがあると嬉しいですか？」「学生時代に一番興味があったことは何ですか？」・・・などなど。人は、自分に興味を持ってもらえると嬉しいものですましてや、自分の事を話すときが、一番楽しいのです。なので、聴くに徹する！「聴く」とは、「耳」＋「目」と「心」で相手の話を聴くのです覚えておいてくださいね
23Feb
- 営業メールがやっぱり大事
  おはようございますお仕事楽しんでらっしゃいますか？こんなこと、聞かれたら、イヤだなって思う方もいるかもしれませんね。私も、楽しい仕事、楽しくない仕事、気の乗らない仕事…色々ありますからね^^;そんな中でも、気の乗らない仕事の上位に入るのが、営業メールではないでしょうか？仕事以外の時間に、何百通も、お客様に送るメール（もしくはLINE)結構時間もかかるし、内容考えるのも、手間もかかるし、一所懸命に作ったメールに、全然反応なかったり、意外と手を抜いたメールに反応があったり。。。何なの？ってことも多いでしょう。でもね、売上の大きい子の共通点として挙げられるのが、営業メール。反応が合っても無くても、コツコツ送り続ける。そうすると、突然ポっとお客様が来店してくださる。もしかしたら、銀座や有楽町や新橋で呑んでて、次どこに行こうかな−？と思った時に、あ、あの子からメッセージ来てたなぁ、最近行ってないなぁと思い出してもらいやすくなります。これって、夜のお仕事だからとか関係無く、営業だって同じことです。こまめに連絡を取って思い出してもらう。これが大事なんですね。CMと同じです。テレビや雑誌でちょくちょく観る。意識してるわけじゃないけど、度々目にしていると人って親近感が湧くんですで、いざ何かを買おう、とした時に、より知っているもの、を選ぶ、という心理があるわけですなので、こまめな営業メール（LINE)が、今日、明日ではなくて、1ヶ月後、3ヶ月後の売上を作りますよめんどくさいなぁと思うことも、出来る人はコツコツやってる是非、覚えててくださいね
22Feb
- ホステスに好かれる客、嫌われる客
  おはようございます今日は、ホステスやお店から見た、「好かれるお客様、嫌われるお客様」です銀座のお店に、高いお金を出していくからには、やっぱり、良い思いをしたいですよねでは、出来るホステスは、お客様のどこを見ているのでしょうか？お客様によって、接客を変えたりしてるのか？そんなことしていいのでしょうか？まず、忘れてほしくないのは、ホステスだって心がある人間だ、ということですやっぱり、素敵だな、良いな、と思うお客様には、良い接客をしますし、この人嫌だな、長居してほしくないなぁと思うお客様にはそれなりの接客をします。じゃあ、ホステスが思う、良いお客様ってどんなの？これは原則ですが、ホステスが望むことをしてくれるお客様です。それは、必ずしも大金を使うということでは無いんですね。ホステスには、ここぞというときがあります。絶対にお客様に来てもらいたい日です。お誕生日や、○周年記念や、イベント等・・・普段はなかなかお店に来れなくても、こういう時にはきちんと来てくれるこういうお客様は、とても良いお客様ですねホステスも、また来てもらいたいと思いますでは、嫌なお客様は？一言で言うと「飲み方が汚い客」です例えば、最後のお会計の時に「こんなにするの？」とか、「高い！」とか、色々言う方・・・あとは、高いお金を出しているんだからと言って、すぐ口説こうとする方ホステスは、全部見ています。最後はやっぱり人間性。こんな素敵なお客様なら、ホステスも応援したいって思う。そんなお客様のお話は、次回にでは、今日も良い一日を
21Feb
- お客様の来店はコントロール出来る！
  おはようございます昨日は強風が吹き、荒れてましたねさて、今日のテーマは、「お客様の来店はコントロール出来る！」です。この、お客様の来店をコントロール出来るからこそ、銀座No.1になれるんですね！では、お客様の来店って、どうやってコントロールするの？ってことです。そもそも、出来るのか？忙しい時に、重なっちゃったり、来てほしい時に、全然来てもらえなかったり、マメにLINEやメールしてるのに、なんで？？？ここで大切なのが、お客様の管理です。来られた日、飲んだ量、使ったお金、好みは何か、職業は？もちろんちゃんと把握されていると思います。で、大切なのは、お客様の職業や収入に合わせた対応が出来ているか？ということです。良いお客様というのは、太客だから、というわけではありません。仮にサラリーマンで合ったとしても、月に1回は来店してくれる。とか。少ないお金の中でも、来ようとしてくれる、とか。実は、こういうお客様を離してはいけません。大切に、大切に、その方に無理の無い接客を心がけるのです。高いボトルを入れてくれなくても、むしろ、女の子の方から、STOPをかける位がちょうど良いんです！「この子は、自分の事をちゃんと考えてくれているな」という信頼が積み重なれば、「大切なお客様の接待で使おう」ということにもなりますここが本当に大切です連れてきて下さった方が、新しいお客様にもなります使ってくれる金額が仮に少なかったとしても、その方に合った飲み方で楽しんでもらうこれがおもてなしの心ですよね！さ、今夜はどんなお客様が来店されますか？イメージして、しっかり準備してくださいね
20Feb
- 会話の中身、変わってますか？
  こんにちは暖かくなったり、寒くなったり、繰り返しつつ、春に近づいている感じがしますね梅が綺麗に咲きだしていますさて、先日、久しぶりに、雷を落としてしまいましたビジネススタートして、もう半年以上経つ方に・・・新卒では無いですよ！年齢は30代後半・・・なのに、未だに、「自信がないです・・・」「知識が足りませんでした・・・」「これから勉強します・・・」この会話が続くことに、イラっとしてしまい、思わず「いつまで同じこと言ってるの？？？」「先月と今月、会話の中身は変わってる？？」と、言ってしまいました。私が、ビジネスを教えてもらった方からは、「悩みがずっと変わらないのは、成長していない証拠」「言葉が変わらないのも、成長していない証拠」と教えられました。同じ悩みを抱えていても、何にもしなかったら、状況は何も変わらない。自信が無いのだったら、自信がつく行動をする。知識が無いなら、勉強する。その時どうしたら良いのかわからなかったら、上手くいっている人に聞く。で、人に聞いたら、必ず行動に移すこと。言われたとおりに、まずやって見ること。で、収入が欲しいんだったら、売上を作ること！やるだけやって、それでも、「売上が上がらないんですけど、どうしたらいいですか？」っていう相談ならいくらでも聞きます。でもやりもしないで、できない、自信がないって言ってても、何も変わりませんよ？？？その話を聞いてくれるのも、最初だけですよ？？？親身になって相談に乗ってくれたり、アドバイスくれる人がもしいたら、大切にしましょう。そして、その人がアドバイスをくれたり、厳しいことを言うのは、あなたの事を本気で思っているからですよ。さて、一年前、半年前、一ヶ月前、一週間前と、悩む場所、会話の中身は変わってますか？？
17Feb
- 気遣いって、こんなところから。
  おはようございます昨日、面白い投稿を、Facebookで見かけましたある男性からの投稿で、「食事の時に、相手のお水が少なくなった、　とか、お料理が来ていないとか、　自分はなかなか気づけません。　こういう気遣いができることが大切だと思うのですが、　だれか教えてくれる人いませんか？」という内容でした。で、それに対するコメントが、「銀座のホステスさんならよくご存知じゃないですか？」って。そうですよねホステスなら、毎日していますよね仕事として。やらなきゃいけないからやっている人も多いと思いますでも、これが出来ることって、実はすごいことなんです営業マンの接待や、経営者同士の会食でも、これが出来る人は、周りをよく見ていて気づく人＝仕事のできる人ってなるわけです。ある経営者の方で、本当に気遣いができる方がいました。とてもマメで、一緒にお食事していても、気持ちが良いんですねお水がなくなったとか、食事が来てるか、とか、こちらに対して、とても丁寧に接していただいている気になりますそうすると、この人と一緒に仕事がしたい、となるわけですもちろん、銀座No.1のホステスなら、こういうことが自然と身についています是非、お仕事で、「やらなきゃいけない」ではなくて、自分を磨くため、と思って、やってみてくださいね
16Feb
- 読書してますか？
  おはようございます今日は良い天気でも、週末はまた、寒くなるのかな？昨日本屋で立ち読みしてしまった「VOICE」気になったのは、藤原正彦氏のインタビュー記事でした。藤原正彦氏は、藤原正彦は、日本の数学者。お茶の水女子大学名誉教授。専門は数論で、特に不定方程式論。エッセイストしても知られる。妻は、お茶の水女子大学で発達心理学を専攻し、カウンセラー、心理学講師そして翻訳家として活動する藤原美子。気象学者の藤原咲平は大伯父、美容家のメイ牛山は大叔母にあたる。という方です。「国家の品格」とかはべストセラーになったので、ご存じの方もおられるかもしれませんね。で、どういう記事だったのかというと、個人にとっても、日本という国にとっても、本を読むことがとても大切。ということ。いや、でも、スマホで、ニュースもみれるし？SNSとかで情報得てますから大丈夫〜〜♪という方も多いですが、そもそも、「情報」と、「知識」と、「教養」は違います。「情報」は、何かが起こったという事象を知ったということに過ぎません。その先の、「知識」にしていき、「教養」にしていくことが必要です。「情報」がつながっていって、一つの「知識」になる。「知識」がつながっていって、「教養」になる。今のメディアは、情報は溢れていますが、「知識」や「教養」になるものはほとんどありません。ま、メディアの役割は、「情報発信」なのでそれで構わないのですが、重要なのは、受け取り手であるこちらが、その情報から、どれだけ「知識」や「教養」に変えていけるか。そこで必要なのが、読書です体系立てて学べたり、深掘りした知識を得られたり。何よりも大切なのは、たくさんの方の考え方を学べるということです。私は、読書量が多い方だと自負していますが、常々、読書の良い点は、多くの方の人生や考え方を、トレースできることだと思っています。「私」という人間は一人ですし、体験できる人生は、１回限りです。しかし、本を読めば、そこに多くの人の人生が書かれています。考え方も知ることができます。それを知って、自分の経験、知識とつなぎ合わせて、そこからどれだけ自分の意見に変えられるか。正しい知識を知らないと、情報に振り回されるばっかりになってしまいますからね賢い女性は、自分の意見を持っていますそれを聞きにお客様も来られます是非、読書を習慣にしてみてくださいね
15Feb
- 味方がいますか？
  おはようございます昨日は、どれだけのチョコレートが、日本中を流通したのでしょうか？私のところには、来なかったですけどね〜（笑）さて、今日のお題は、「味方がいますか？」です。ホステスのお仕事していると、ま、嫉妬されたり、意地悪されたり、ありますよね。辛いことも多いですよね。変な客もいますしね。。。そんな中でも、あなたは頑張ってるだからこそ、しっかり稼いでほしいし、良いお客様に恵まれて欲しいし、良い仲間と一緒に仕事をしてもらいたいそうはいっても、なかなか、そんなお店無いよ〜、と。それが現実ですよねでも、実は、「自分が作ってる」って知ってました？お店の場所や、ママや、黒服や、一緒に働くキャストを選ぶことはできないかも。だけど、「自分が働きやすい環境」って言うのは、自分で作ることができるんですその一つが、「味方をつくる」ということ。具体的には、本当に自分を尊敬して、慕ってくれて、信頼できる仲間をつくる、ということです。いやいや、お店の中は、ライバルだらけですよ！！、と言われるかもしれませんね。では、ライバルと思っているのは誰ですか？お店のAちゃんかも、Bさんかも、、、もしかしたらC子？？実は、「あなた」です。あなたが、お店のキャストをライバル、と思うから、ライバルになるんです。試しに、お店の中の「感じが良いな」と思う子を選んで、心のなかで、「あの子は仲間、味方」と思ってみてください。そして、その子が自分の味方になってくれるように、少しでもその子にプラスになる行動を取ってみてください。常にヘルプにつけるとか、お客様の前で褒めてあげるとか。もしかしたら、お客取られるかも！！大丈夫です。そんなあなたをお客様は（本当に良いお客様なら）見てくれてます。周りは、あなた以上にあなたのことが見えていますよ味方をつくるには、まず自分が味方になる味方がどんどん増えると、お仕事がやりやすくなりますよあなたに、一人でも多くの仲間が増えますように
14Feb
- ♡St.V day♡この日にどうしても言いたかったこと
  おはようございます今日は、2月14日、バレンタインデーですねきっと、日本中でチョコレートが飛び交っていることと思います日本中がこの日にめがけてチョコレートの祭典となっていますが、今日は、ホステスとか関係なく、声を大にして言いたいことがありますそれは、チョコレートをもらいたいのは、女性の方だということ。どうですか？しょーじき、男性、それほどチョコ好きですか？世界中のショコラティエが、腕によりをかけて作ったチョコを、それこそ争うように、女子が吟味して、お金をかけて買いますが、渡された男性、そのチョコの味、わかります？？イベントとして、「好きな人に渡す」ことが大切であって、貰う側も、「もらえる、気持ちを伝えられる」ことが大切であって、「チョコレート」が欲しいわけじゃないでしょ？むしろ、チョコレートを食べて嬉しいと思うのは、女性のはず普段はなかなか売られていない、世界中から集まる美味しいチョコを味わいたいと思うのは、絶対男性より、女性だと思うのです。いや、世界中の誰もがそう思わなかったとしても、私は、チョコレートをあげるより、貰いたい世界標準では、感謝の気持ちで、男性女性問わずプレゼントするらしいではないですか国によっては、男性から女性にプレゼントするらしいじゃないですか重要だから、2回言います私は、美味しいチョコレートを貰いたい本日の主張は、以上です。では、皆様、良いバレンタインデーをお楽しみくださいませ
13Feb
- 当事者意識
  こんにちは一週間の始まりですね。今日のお話は、「当事者意識」でいるかどうか、ということですあなたは、毎日どんな気持ちで出勤してますか今のお仕事は、もしかしたら、アルバイトだったり、すぐに辞めるつもりで、お仕事を始めたかもそれとも、いつかは銀座にお店を持つつもりで、トップを狙って、お仕事をスタートされているかもしれませんねもし、あなたが、どちらであったとしても、お客様には関係のないことですお客様は、その時間を目一杯楽しむために来店されていますその時間に大金を払っているのですその時、お店の雰囲気はどんな感じだったら良いと思いますかもちろん、全員が笑顔で、お客様を迎え入れ、心のそこから、その時間を楽しめることが大切ですよねその時間の直前まで、もしかしたら、ママに叱られたかもしれない彼氏と上手く行かなくて悩んでいるかもしれないでも、そんな気持ちは表に出さず、お店を盛り上げるのは、自分だ、という気持ちでいること。もし、それが、キャスト全員ができたら、きっとあっという間にNo,1のお店になりますね。そのお店にするのは、他の誰か、ではなく、あなたですよでは、素敵な一週間を！
11Feb
- 今日はなんの日？
  こんばんは今日は、建国記念日でしたね。建国記念日、どういう日かご存知ですか？もともとは、「紀元節」として、日本の初代天皇と言われる神武天皇が、即位した日でした。それが戦後、GHQによって廃止された後、その後、復活の動きが高まり、「建国記念の日」として、1966年（昭和41年）に国民の祝日となり翌年から適用されました。こういう知識って、知っていなくても生きてはいけますが、自分のルーツや、生まれ育った国について、知っておいたり、以前このブログで書いたように、知識や教養を身に着けておくことは、人として、豊かな人生を送れるようになると、私は思ってます。特に、銀座で働くなら、なおさらです。来られるお客様は一流の方ばかり。そんな方のお客様との接待で、お席に呼ばれることもあるでしょう。その時に、問われるのは教養ですやはり、綺麗なだけでなく、しっかり教養を備えた女性にその場を任せたいと思われるはずです。いろんな知識を一度に身に付けるのは、結構大変ですが、身近な事柄に、アンテナを張る、興味を持つことが、知識の幅を広げてくれますよ！時々、今日はなんの日？ってご自身でも調べて見てくださいねこのブログでも、お伝えしていこうと思います
10Feb
- 健康管理してますか？
  おはようございます昨日から、また寒くなりましたね〜雪もチラついていたり・・・インフルエンザも流行っているようなので、暖かくして、体温上げて、免疫あげておきましょうね！モテる女は、体温高めの女性ですよ夜のお仕事をしていると、お酒を飲む量も増えるし遅い時間に食事もするしタバコも吸うし睡眠時間も短くなるしと、かなりの負担を体にかけていることになります若いと、それほど感じないかもしれませんが、後々響いてきますから、今のうちから、健康管理は、とっても重要。始めて遅すぎるということはありませんそして、体がボロボロになってくると、お肌や髪にもその影響は現れます！やっぱり、いつまでも、元気で若々しく、美しくいたいですよね。お客様だって、そんな子に会いに来ているのですから経営者や成功者が、実は一番優先していることは、健康管理だったりします。若いから、私は大丈夫、ではなくて、今からしっかり知識をつけて対策しておくことで、自分の健康も、お客様の健康も守れます。まず、健康の基本は、睡眠、栄養、運動です。睡眠は最低6時間はとりたいですよね。仕事から帰ったら、どんなに疲れてても、メイクはしっかり落として、保湿！お風呂に入るときは、湯船に浸かって、体を温めましょう。朝から眠る場合は、遮光カーテンなどで部屋を暗くした方が、良い睡眠がとれます。体を温める、生姜の入った紅茶を飲んだり、アロマでリラックスしたり。こういうちょっとしたことで、睡眠の質を高めましょう！出勤前にお風呂にシャワーを浴びます、という方も、できれば湯船に浸かって温まりましょう。とにかく、体温は、36.5℃をキープ！栄養が偏ったり、お酒やタバコで負担をかけている体には、サプリメントでサポートしたいところですが、選び方も重要ですよ！！サプリメントによっては、更に体に負担をかけるようなものもありますので、品質がとても大切です！カプセルの材料や、凝固剤が、本当に体に安全なものかを確かめて選びましょう。で、どんなサプリメントを摂るか、ですが、「マルチビタミン、マルチミネラル」のものをできれば、40種類以上のビタミン、ミネラルが入っている方が望ましいですね。あとは、やっぱりお仕事で飲むお酒！もし選べるなら、赤ワインを頂きましょう赤ワインは、お酒の中で唯一お薬としての効果も認められているそうですその理由の一つが、赤ワインは、アルカリ性ということ。ここからは、少し専門的なお話になりますが、人間の体内は、弱アルカリ性。体の表面は、弱酸性。これが良いバランスなのですなので、一日1本の赤ワインは、飲んだほうが良いそう。もちろん飲み過ぎは良くないのですが、もし、ボトルを入れるなら、赤ワインをおねだりしましょうねお客様で、ワインに詳しい方がいたら、知識を教えてもらって、仲良くなるのも手です健康管理もしながら、美味しいお酒を楽しんでくださいね健康お話も、また書きますね！
09Feb
- プロ意識で、ホステスのお仕事してますか？
  おはようございますホステスのお仕事されてる方の中には、昼間は別のお仕事してます、とか学校に通ってます、とか夢の為に、レッスンしてます、という方も多いと思います。夜のお仕事で、足りないお金を稼ぎたい、という方ですね。ほとんどの方がそうかもしれませんね私が以前お邪魔した、銀座のクラブでは、音大生の方がたくさん、ホステスさんとして、もしくは生演奏するためにお仕事されていました。音楽の世界も、お金が沢山必要ですもんねで、それはそれで、昼のお仕事ややりたいことをしっかりされたら良いと思いますし、正直、夜のお仕事で、一生は食べて行けないですからね。それこそ、お店を持って、オーナーママになる、というのなら別ですが・・・で、きっと数年で辞めてしまう方が多い、このお仕事その中でどれくらいの方がプロ意識でお仕事してますか？「プロ意識」って一言で言いますが、そうじゃない時と何が違うのか？一つは、「覚悟」です。もう一つは、それこそ「意識」。「覚悟」は、夜のホステスとしていることに徹する、お客様に、「この子は、ホステスとして、自分を楽しませようと一所懸命やっているな」と思わせること。絶対に、「昼OLしてますから、すぐにでもやめちゃいます」なんてことは欠片も感じさせないようにすることです。そして、もう一つの「意識」常に、どこで観られていても、「私は夜の銀座で働くプロのホステス」ということを意識していること。同伴の待ち合わせの前から、アフター終わって去るまで、更には、お客様と会っていないときの、メールやラインのやり取りのときまで、プロのホステス！という意識でいること。なかなかしんどいかもしれませんが、どの世界のNo.1も、その意識ですよ。私がすごいなぁと思って尊敬する人の一人は「郷ひろみ」さん。何がすごいって、どんな時も、家にいるときも、常に「郷ひろみ」であることを意識して行動されているそうですどんなスターだって、TVや舞台でいる自分と、家でプライベートでいるときは違うものです。作られた世界で演じているわけです。でも、「郷ひろみ」さんは、24時間、365日、「郷ひろみ」誰が観ていなくても、「郷ひろみ」でいることに徹する。だからあんなにかっこいいんですね！それが、舞台やTVににじみ出る。「外面は、内面の一番外側」といった方がいます。内面が外面に絶対現れる。私はそう信じています。内面を磨くには、誰も観ていない時に、どれくらい努力しているか、ということですいきなり全部は難しくても、一つだけ、これだけ、というのを今日から意識してみたらどうでしょうか？その自信は、必ず素敵な外面に現れますよ
08Feb
- いい女は素直♪
  おはようございますさて、今日は、「素直」ということについて書きたいと思います。小さい頃からよく言われますよね「素直になりなさい」とか、「素直でいい子」とか。大人は、「素直」な子供がかわいいと思うし、経営者は「素直」な部下がかわいいと思うし、成功者は「素直」な人を育てたいと思う。そして、銀座でお客様に可愛がられるのも「素直」なホステスです。では、「素直」ってどういうことでしょうか？「素直」と「従順」は違いますここ、重要「従順」とは、 [名・形動］性質・態度などがすなおで、人に逆らわないこと。おとなしくて人の言うことをよく聞くこと。また、そのさま。「権力には従順である」「従順な部下」　デジタル大辞泉より要は、言われたことに「逆らわない」ってことです。これは、気をつけてくださいね！お客様からの、色恋のお誘いをうまくかわすことも大切なので、そのあたりのコツは、今後お伝えしますね。で、私が言いたい、可愛がられる「素直」とは、前提に、向上心があり、自分を良くしたいと思っている。で、その思いに応えて、お客様や経営者がアドバイスをした時に、「その通りに行動すること」ですお仕事をしていれば、失敗することも、怒られることもありますもし、ママや黒服に怒られることがあれば、それは、お店やあなたを良くしたいと思っているからです良くしたいからこそ、「こうしたらもっと良くなるよ」と言うのだから、まずやってみる。結局、成果を出す人と言うのは、「素直に行動したかどうか」なのです。以前こういうことがありました。ビジネスで成果を出したいからアドバイスをください、と言って二人の女の子が来ました。(仮にAさん、Bさん、とします）「だったらこうしたら良いんじゃない？」と私が言ったことを、二人共一所懸命にメモしていました。で、私が帰る時になって、Aさんは私から聞いたことをすぐに行動にうつしました。Bさんは、同じ話を聞いているのに、全く行動しようとしない…私には、すぐわかりました。Aさんは、成果を出すけれど、Bさんは難しいだろうな…と。で、１年経って、Aさんは仕事で、しっかり成果を出し、上の人にも認められる人になりました一方Bさんは、全然成果が出ていません。他の人からも、あの子どこ行ったの？といわれる始末…さて、二人の違いは何でしょう・・・・・これは、どの世界においても明らかです。いただいたアドバイスを、即実行できるか。自分のやり方を捨てて、言われたとおりにやってみる。挨拶、マナー、メールの文面、お客様との会話…等など上手くいっている人から学んだことを、そのままやってみる。銀座には、その世界で成功した成功者がやってくるはず普通にOLしてたら、絶対会えない経営者や、起業家、業界のTOPに会えるチャンスですその時に、一言、「〇〇さんが、お仕事で大事にしていることは何ですか？」って聞いてみる。で、聞いたことをまずは実行してみる。そんな子を、お客様は必ず可愛いと思って大事にしてくださいますよ一週間でも、その違いは歴然ですよ。是非、素直に行動、してみてくださいね
07Feb
- 「おもてなしの心」のベースにあるのは・・・　
  おはようございますタイトルにある、「おもてなしの心」これって、何でしょう最近、おもてなし、って流行語のようになってますよね。なんと、「おもてなし認定」なるものも、あるようですよこれだけ、流行るには、理由がありますこのブログのタイトルにしたのも、理由があります銀座No.1ホステスになれるのも、ここが一つのポイントなんですでは、再度、「おもてなしの心」って？ズバリ、答えから言いますと、「相手を大切に扱う心、気持ち」です例えば、目の前に、①１０００万円の国宝級のお皿と、②１００均で買ってきたお皿があったとしたら、その２つは同じ扱いになりますか？絶対、同じ扱いにはならないと思うんですよね。それはなぜでしょうかわかりやすくするために、お金で換算してますが、①の１０００万円の国宝級のお皿は、１０００万円の価値があるって、思うからですよね。１０００万円が、ものすごく「高い」と思えるからですよね。そのお皿と同じように、お客様と接してますか？このお客は、細客だから、とか、太客だから、とか、相手によって、態度を変えてませんか？お客様は、その態度をきちんと観てますよ売れてるホステスや営業マンは、どんなお客様でも、とても大切に扱います例えば、あなたがお客様なら、ホテルやレストランで大切に扱われたら、どのように感じますか？嬉しいな、とか、満足だな、とか感じが良いな、とか、また来たいな、とかきっと感じてるはずですその、扱い方を、どのお客様にもしてるでしょうか？もしかしたら、「私は、お客様にそのように接している。　でも、売上が上がらないんです」という方もいるかもしれませんそのときには、少し考えて貰いたいのですが、あなたの、お客様へのその接し方は、本当にお客様自身が大切にされていると感じている接し方ですか？大切なのは、自分がして欲しいことを相手にするのではなく、相手がして欲しいことを相手にしてあげるということです。私がこんなにしてあげてるのにではなく、これは、本当に相手が望んでいることなのかな？と考えて、行動することなのです。お客様に、「何してほしい？」と聞かずに、行動できたら、それは素晴らしいことですが、世の中、そんなエスパーばかりではないのでまずは、「何が欲しいですか？」「何が嬉しいですか？」と、一言聞いてみる。聞かれて嫌な人はいませんし、この一言があるだけでも、「この子は、自分のことを考えてくれているな！」と感じます。これだけでも、お客様からの評価は、上がりますよもちろん、普段の人間関係でも使えますぜひ、一度試してみてくださいね
05Feb
- 歴史は好きですか？
  おはようございます今朝は雨ですね〜地方によっては雪かな？でも、なんとなく春に近づいているような気がします昨日は、「お化け」のお話書いてみましたが、あれ、面白いですねFacebookとかで動画を投稿されている方がいますので、探して観てみてください。普段とは違う、芸子さんや舞妓さんの姿がみれますよさて、「銀座のホステス」ってタイトルについてるのに、なんで、京都の島原や、江戸の吉原や、祇園の話が出てくるの？と思う方もいるかもしれません。じつは、私がこのブログでお伝えしたいのは、「世の中の普遍の法則」です。人類誕生したのって、何年前からでしょう？少なくとも、旧石器時代からとしても、200万年以上前なわけです。200万年前って想像もつきませんが、西歴で考えても2000年・・・200万年の中のここ最近2000年って考えても、人類の歴史で考えたら0.1％位ですよ。で、2000年前でも、今でも、人ってそんなに変わってないんですよね科学や技術は相当進歩していますが、人そのものってほとんど、全くと言っていいほど変化してません産業革命は、約200年ほど前、IT革命ったって、ここ3０年ほどですよね。2000年前も、今も人間関係で悩むし、仕事で悩むし、年寄りは、「今の若いもんは・・・」って2000年以上前にも言ってたし・・・となると、人間関係や、人の心理なんていうのは、全然変わっていないわけです。その中で、過去の人々が悩んで、解決してきたこともあるそれが、歴史であり、古典なんですね「愚者は経験に学び、賢者は歴史に学ぶ」という有名な言葉がありますが、確かに、人類の数千年の経験と、自分だけの数十年の経験と、どっちが経験値をが多いかって言ったら、明らかですよねだから、歴史を知れば、人間関係や仕事で、「何が大切か」ということがわかるわけです。小手先の技術も、勿論大切かもしれませんが、本当に売れているホステス、成績の良い営業マン、成長している会社の経営者・・・等などこういった方々が大切にしていることは、もっと他にあるんですその一つのヒントが、「歴史」や「古典」から学べることであり、「最高級な女」ですということで、今日は、ここまで続きますよ〜

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