空港の満足度

今回北京に出張している間に、首都北京空港の第3ターミナルの就航が開始されました。

中国では、大都市の空港建設と航路拡大が急ピッチで進められていますが、この第3ターミナルもわずか3年で建設されました。
中国の土地は基本的に国有なので、日本の空港建設のような土地買収に何十年もかかるということはあり得ないのです。

現在の北京空港の1日の発着便は1,000便で、1年間の空港利用者は5,000万人（世界の空港ランキング9位）を超えていますが、第3ターミナルのオープンで、1700便が可能となり、利用者は7,600万人になるそうです。

参考までに、2006年の利用者数上位5位は以下の通りになっています。
1.アトランタ国際空港：8,485万人
2.シカゴ国際空港：7,703万人
3.ロンドン・ヒースロー空港：6,753万人
4.成田国際空港：6,581万人
5.ロサンゼルス国際空港：6,104万人

これまで北京空港のチェックインは、便別というよりも航空会社別にまとめて行われるため、いつも混んでいるというイメージがありましたが、第3ターミナルの登場で改善されることを期待したいと思います。

ちなみに北京では、2010年にも国内新空港の着工が始まるといわれています。

ところで、空港は場所によってサービス(!?)に差がありますが、国際空港評議会というところが毎年発表している世界の空港満足度ランキングというのがあります。

もちろん、世界全部の空港というわけではなく、あくまでここに申請した空港（計90）が対象となるようなのですが、2007年のトップ3は、韓国の韓国の仁川国際空港、マレーシアのクアラルンプール国際空港、シンガポールのチャンギ国際空港でした。

清潔さ、待合スペースの快適さ、チェックインの容易さなどで決められるそうですが、その名のとおり、アジアの空港ばかりです。

利用者数が比較的少ないというのもあるのでしょうが、中国以外のアジアの空港は世界的には評価されているんですね。

健生

中国では、日本ではお会いすることがないような日本の異業種の方とお会いすることが少なくないのですが、昨日も北京で何人かの経営者の方々と夕食をご一緒しました。

その中に私の地元である仙台に本社のある「健生」という会社の中尾社長がいらっしゃいました。
仙台という共通項のほかに、中尾さんと私は同い年という巡り合わせでした。

同社は、もともと一店舗の接骨院から始め、その後接骨院のチェーン展開と施術者を教育・排出する専門学校の運営、そして現在は接骨院を開く方々をサポートするようなビジネスを中心に行っています。

更に、興味深いのは、スポーツ選手のリタイヤメントした後の開業支援を行っていること。
スポーツ選手は、選手寿命が長くないために現役引退した後の身の振りが簡単ではないのが一般的なのですが、そういった方々の知名度を生かしたビジネスのサポートを行うというのは面白いと思いました。

業界環境の変化を事前に察知するという先見性、それに合わせてビジネスモデルをフレキシブルに変えるという流動性が今の「健生」を作り上げたのだと思います。

現在はタイなど海外展開にも精力的に取り組んでいるそうで、中尾さん自身とてもエネルギッシュな方でした。

ちなみに中尾さんは「健生」以外にも財団の活動などを精力的に行っていらっしゃるのですが、身体障害者の就職支援や業務請負サポートなどにも関係しているようで、そういった分野の事業を手掛けるリーディングカンパニーが仙台にあると言っていました。

「健生」はじめ、仙台に輝くベンチャー企業がいくつかあることが分かり、少し嬉しくなりました。

余談ですが、中尾さんの娘さんは女優さんだそうなので、また機会があれば触れたいと思います。

中関村

中関村。
IT関連の仕事をしている人なら一度は聞いたことがある名前ではないでしょうか？

中国北京にある、IT・ネット系のベンチャー企業が集積し、世界中のVCが投資候補となる会社がないかと物色しているエリアです。

さしづめ、米国でいうならシリコンバレー、日本で言うならビットバレー（渋谷）のようなものでしょうか。

中関村は、昔は郊外にある皇帝の庭園だったそうですが、その後清華大学がつくられ、北京大学が移転してきてからは学園都市として発展してきました。

転機になったのは80年代で、中国政府が大学の予算を減らしたために、大学は自ら運営費を稼がなくてはならない状況になり、大学発の産業が発展し、政府もまたこれをサポートするための優遇策を実施したため、ハイテクエリアとしての様相を呈してきました。
北京大学の「方正集団」や中国科学院の「Lenovo」はこうして生まれました。
「Lenovo」はIBMのパソコン部門を買収した中国人が誇るリーディングカンパニーです。

そして、今や「中国のシリコンバレー」や「中国の秋葉原」と言われる街になったのです。

中国の若者の間では、中関村にある北京大学や清華大学に入学して、中関村の大手IT企業に就職することが、一つの成功パターンになっているようです。
特に地方の学生にとっては、北京市の戸籍を取ることも大きな目標であることは言うまでもありません。

今日は中関村にある3つの企業を訪問しました。
1)中国科学院傘下のソフトウェア会社
2)方正集団からスピンアウトした日中合弁会社
3)日系コンサル会社

1)から3)に行くにしたがって、中国色から日系色が強くなるわけですが、それぞれの特色が出ていてとても興味深かったです。

何より車で通っているスタッフが多かったことにビックリでした。
やはり、福利厚生含めた報酬がいいことの証だと思います。

中国のデザート

中国では「点心」をなぜか「デザート」と訳すのですが、日本人がイメージするデザートとはちょっと異なります。

具体的には「食後に食べる」というよりも「食事の締めに食べる」ものを表しています。
よって「甘いもの」とは限らず、餃子とかショウロンポウのようなものも点心ですし、団子やアイスなども点心の部類に入るようです。
後者を意図して「甜品」と表示しているケースもあります。

ところで中国のデザート、おいしい物に出会うことは稀です。
私はデザート好きなので、食後のデザートを楽しみにしているケースが多いので
すが、ほとんどの場合は期待を裏切られてしまうのです。
特にケーキは砂糖が固まったようなものが多く、パフェはエンターテインメント志向で形はすごいのですが味は二の次です。

また、デザートにはいわゆる「饅頭」が多いのですが、見た目と味のギャップが大きいものから、経験したことのない食感のものがあったり・・・。
逆に、三角のいかにも人工着色料を使っているであろう団子ゼリーがおいしかったりします（今は私の好物）。

そんな中国のデザートの中で比較的安心して食べられるものは・・・、
・ほとんどのレストランの食後に出てくるスイカ
・かき氷
・杏仁豆腐

ただ、スイカは日本でも同じかも知れませんが、新鮮ではなかったり、甘くなかったりすることがあります。
かき氷は、材料に使っている水が良くないと変な味がしますが、最近はそのようなことも少なくなってきたようです。
中国のかき氷の特徴は巨大なものが多いことで、複数人で食べるものが多かったりします。
「大きければお得」みたいなところがあるのかも知れません。

杏仁豆腐と言えば中華の代表的デザートという感がありますが、中国ではおいてあるレストランはほとんどありません。
香港で人気のあるマンゴープリンは結構な割合でおいてあり、最近は味が良くなってきています。

昨日は台湾系の新しく出来たモダンレストランで会食があり、食後に「ミルフィーユ」を食べてみたのですが、これはおいしかったです。

中国のデザートも変革の時期を迎えているのかもしれません。

記憶力

「記憶力が悪い」という言い方があります。
そして、一般的に「記憶力が悪い」＝「頭が良くない」という風に連想するケースが少なくないように思います。

ところで「記憶力が悪い」のは本当に「頭が良くない」のでしょうか？
ここでは専門的な難しい話をするつもりはないのですが、私は「頭」というハードの問題ではなく「意識」というソフトの問題も大きいような気がしています。
つまり、「記憶」というのはそもそも持っているキャパシティ（収容力）よりも「意思」の方が重要なのではないかと思うのです。

それを私の経験則上痛切に感じたことがあります。
私は一般的には進学校と言われる高校に入学しましたが、中学校時代に特別成績が上位だったわけではありません。
ただ、授業は真面目に受けていましたし、何より私は綺麗にノートを取るのにこだわっていました。
綺麗に線を引いて、綺麗に字を書いて、何色ものマーカーで色を使い分け、見た目はカラーの参考書並みです。
学校で授業の記録を取るときも、家で参考書で勉強するときもこんな感じでした。
ところが、どんなに一生懸命綺麗なノートを作っても、そしてそれを試験前に見直ししてもそれが成績向上にはつながりません。
どうしてかな・・・と何気に考えていたら、これまでやっていたのは単なる自己満足に過ぎないのではないかと気づきました。

それから、ノートを綺麗に作るのではなく、ノートに書いたことを「覚える」という行為に集中して勉強をするようにしました。
すると、急に知識が頭に入ってくるようになり、成績が格段に上がったのです。

もう一つあります。
私は中学校のときには英語が苦手でした。
高校になっても、苦手意識からかますます英語の点数がよくなくなって、全体の足を引っ張っていました。
受験科目に英語が必須だった私は、なんとか克服しなくてはと思い、高校3年生のときに強引に苦手意識を外に追いやって、約2ヶ月間英語だけを楽しんで集中して勉強しました。
すると、模試の偏差値が10以上もあがったのです。

つまり、「記憶」のキャパシティは、人によってそれほど大きな差があるものではなく、記憶しようとする意思が重要で、それには「目標」や「興味」が大きな影響を及ぼしますし、また「集中」度合いによっても大きく左右される、のだと思います。

ロス疑惑の復活

我々の世代以上は、27年前に起きた「ロス疑惑」のキーワードは頭に残っているのではないでしょうか？
それだけ、当時の社会的現象にまで発展した衝撃的な事件でした。
ちなみに、以前の『hirog』 でも触れたことがあります。

その事件が今頃になって復活してきました。
既に皆さんご存知だと思いますが、三浦和義元被告がサイパンで逮捕されたのです。

三浦和義氏は、今回の対象となっている銃撃事件の数ヶ月前に起こった殺人未遂事件で有罪が確定、銃撃事件では第1審で有罪判決を受けながら、大方の見方を覆して控訴審で無罪となり、最高裁で無罪が確定しました。
それが、なんと事件から20年以上も経った2003年のことです。

それで今回の米国での逮捕ですから、関係者には大きな衝撃だったようです。
ただ、法律的な話から言うと、米国で起こった事件なので、日米それぞれに逮捕、裁判をする権利があるようで、米国当局がここまで逮捕にこだわった理由には、新しい証拠があると言われています。

サイパンで三浦元被告は、資金がないため公費で弁護士をつけて欲しいと要請しており、「逃げも隠れもしないので保釈をしないのはおかしい」とコメントしているようです。

ただ、三浦元被告は銃撃事件で妻にかけていた多額の保険金を受け取っているほか、多数の名誉棄損訴訟やプライバシー侵害訴訟を起こし、500件を超える訴訟の8割以上は勝訴しているようですから、お金が無いということはないのではないかと思います。

一方、米国側も逮捕したのに無罪だったとなれば、各方面から今回の逮捕を疑問視されるのは必至でしょうから、それ相当の確証があるのかも知れません。

まだ有罪と決まったわけではありませんが「悪者はいつか必ず裁かれる」のでしょうか・・・。
今後の成り行きが注目されます。

料金プラン診断

昨日ワンセグがつながらなかったと書きましたが、やはり電波が悪かったのが原因らしく、今日は多チャンネルでつながりました。
帰りの電車の中で見てみたのですが、やはり電池はかなり消耗した感じです。

電池と言えば、最近の充電器（ACアダプタ）は100V～240Vまで対応しているようです。
つまり、海外でも使えるのです。
FOMAになってから充電器がどの端末でも一緒だということで、しばらく充電器を新しくしていなかったのですが、今回は充電器が壊れてしまったので買い換えたところ、これを発見しました。

これまで海外出張時の日本国内移動時には携帯を使うので、それ以外のときにはずっと電源を切って電池を節約していたのですが、これからは海外でも充電できると思うと、カメラとしての用途でも使えるので、個人的にはかなり嬉しいです。
パソコンからUSBで充電もできるのですが、どうも中途半端に充電されるようですぐに電池が無くなってしまうので・・・。

ところで、今回私は一部携帯の料金プランの変更を行いました。
これまでパケ・ホーダイにしていたのをパケットパックに切り替えたのです。
ドコモの窓口で料金プランの診断をしてもらったところ、現状のパケ・ホーダイは無駄だという判断。

よく考えてみると、色んな携帯サイトにアクセスしてみたり、ダウンロードしてみたり、とパケット通信をする機会は少なくないのですが、パケ・ホーダイを有効に使う前に電池が無くなってしまうのが先なのです。
また、私が契約していたパケ・ホーダイはフルブラウザは対象外でした。

この料金プラン診断サービス、携帯会社にとっては、黙っていれば無駄に多く払ってくれてる人が多くなり、収益面では良いはずなので、ある意味自分の首を絞めることにもなりかねないサービスではあります。
しかしながら、こうやって料金診断をしてくれて、最適なプランを提案してくれることは、とても親切でユーザーホスピタリティが高いと感じます。

そういう意味では、最近騒がれている「フィルタリング」も、携帯会社にとってはパケット料金の収入減につながることが必至なものですが、お上の指示とは言え、広告までしてフィルタリングをするというのは企業の社会的責任という要素もあるのだと思います。

AQUOSケータイ

ここ数日暫定携帯を使っていたのですが、昨日充電器が携帯に付いたまま壊れてしまい、充電も出来ない状態になってしまったので急遽携帯を買い換えました。
（ちょうどタイミング良く今日が前契約から12ヶ月目の日でした）

購入したのは「SH905iTV」。
905iシリーズが発売になったときのブログ に欲しいと書いていた端末です。

この端末の一番の特徴は、ソフトバンクでは以前からポピュラーになっていたドコモ版「AQUOSケータイ」であること。
ディスプレイが3.2インチの大型画面で、かつ横型でも見れるようになっています。

普段は最近でこそほとんどTVを見ないのですが、以前はドラマが大好きで携帯でTVというのは実は学生の頃から憧れていたスタイルだったのです。

早速家に帰ってワンセグを見てみようと思ったら、電波が悪いのかチャンネルが少ないのか、チャンネル設定がうまくいかず、結局見れませんでした。

他に私がずっと楽しみにしていた機能がこの端末には搭載されています。
それは「名刺リーダー」。
実は『fonfun』での新サービスとして私が以前からやりたかったものです。

これも早速試してみたところ、思ったよりも正確にデータが読み取れました。
ただ、読み取ったデータは電話帳には反映できるのですが、電話帳は情報量が限られているので全ての情報が有効になるわけではなかったので、もう少し有効活用できる保存や整理方法につながっていればと残念に思いました。

あとは説明書を読んでいて気づいたのがタッチパネル。
「タッチクルーザー」と名づけれたタッチパネルで操作補助ができるようになっているのに驚きました。

ところが、一つ後で気づいたのですが、思い違いをしていたことがありました。
それは海外サービス。
ドコモでは905iからワールドウィングと称して海外でも通話やiモードが使えるサービスを展開していますが、なんと「SH905iTV」は3Gエリアのみ対応とのこと。

つまり、私が良く行く中国ではまだ使えないのです・・・。
「905i」は3GとGSM双方をカバーしているのですが、「905iTV」はマルチメディア機能強化のためGSMを削っているようなのです。

またしばらく皆さんには中国の番号にかけていただくしかありません。
すいません。

ブルーレイ・ディスク

最近、次世代DVD規格で、東芝が「HD DVD」の製品開発、生産の撤退を表明したというニュースがメディアを騒がせていました。

これまで次世代DVD規格は、ソニーや松下電器が推進していた「ブルーレイ・ディスク（BD）」と、東芝とNECが共同開発した「HD DVD（HD）」が競争・併存していました。

双方の違いは、簡単にいうとBDは容量が大きいというのが利点で、HDはコストが安いというのが利点で一長一短だったのですが、今回の顛末はBD陣営の政治力の勝利と言えるかと思います。

BDは後発ながらも、PS3でBDの採用を発表したり、ディズニーも映画ソフトをBD向けに販売することを発表するなど、リードを印象づけるリリースが続き、消費者や業界心理が徐々にBDに傾いていったのではないかと思います。

決定的だったのは、今年に入ってからタイム・ワーナー傘下の米国大手映画会社であるワーナー・ブラザーズや大手小売店であるウォルマート等が相継いでBD支持を表明したことです。

これらにより、やむなく東芝は撤退を決意したものと思います。
損失は少なくとも数百億円に及ぶとか・・・。
東芝にとっては、先日のブログで書いた想定「ダウンサイドリスク 」の範囲内だったのでしょうか？

ただ、東芝はかつてのビデオの規格の際にも、ベータ（β）陣営で、日本ビクターが開発したVHSと激しい規格争いをした後で敗れています。
（実は私個人的には大きさの小さいβが有利ではないかと思っていたので当時は意外でした）

これだけ世間を騒がせた規格争いで歴史的に2敗となると、実被害だけではなく、ユーザーが東芝を信用できなくなって離れてしまうなどの損失があるかも知れません。

ただ、見方を変えるとユーザーにとっては必ずしもマイナスだけではないかも知れません。
「HD DVD」は価格が急速に下がっている一方で、今後8年間(!?)は部品交換をするそうですから。

絶対評価と相対評価

人や物事を評価するときに、特定の基準に基づいて評価する「絶対評価」と、特定の集団の中で比較でどの位置になるかを評価する「相対評価」があります。

身近なところでいうと、学校の通信簿は以前は相対評価（誰かが「優」なら誰かが「劣」）だったのですが、最近は絶対評価方式（全員「優」があり得る）に変わってきています。
主観性を排除するために相対評価にしたのが、生徒の優越感、劣等感を助長する悪影響が出てしまったようです。
偏差値も相対評価の代表的なものです。

職場の人事評価のケースでは、特定の基準というのには例えば職位があります。
よって本来職位や職級を決めるのは絶対評価になるわけですが、一般的に組織運営上相対評価により職位が決まっているケースも少なくないように思います。
その結果、実際には同じ力なのに職位が違ってしまったり、他の企業の同役職と比較して能力に差があったり、ということが起こってしまうのです。

大事なのは、まず評価者が「絶対評価」なのか「相対評価」なのかをきちんと意識して評価をすること、だと思います。
学校の評価はこの辺が意外と曖昧なのが問題なのだと思います。

うちの会社は、年俸を決める際の評価は原則「絶対評価」で行い、「相対評価」で検証する、という形を取っています。

ただ双方を考慮した評価もあります。
うちの会社では利益額に応じて決算インセンティブというのを支給しているのですが、このインセンティブ対象者の評価は、「職位を考慮した貢献度」により行っています。

つまり職位が高い人は貢献度が高くて当然なわけであり、当然に期待される貢献度より実績が大きければ評価が高く、それより低ければ評価は低くなります。
そういう意味では、職位の低い人が大きな貢献をするとインセンティブは大きくなります。

いずれにせよ、評価というのはつくづく難しいテーマだと思います。