2013
先生を怒らせてしまった!
なぜクレームが起きるのか!?
リッツの謝罪会見を見て
患者さんの誘導で気をつけたいこと
朝礼ネタ
あのスタッフには辞めて貰いました
感情は伝染する!
活気のあるクリニックほどサプライズ好き!
このセミナーのために経営者はどの位負担しているのか
歯科専門なので決めました