今日だけで１件のご依頼、１件のお問合わせを頂いております。

●　今日だけで１件のご依頼、１件のお問合わせを頂いております。

こんにちは。久保佳世子です。

スタッフの髪が黒髪に変化します。

触覚のように、前に垂れてくる髪もキチンと留めるようになります。髪の色を染め直し、髪型を整えるだけで、見た目の印象が変わります。

見た目の印象を良くすれば、女性患者の評価が一気に上がります。

なぜなら、同性から同性の評価は厳しいからです。



特に４０代以降の女性患者のチェックをする目は厳しいです。

一瞬で判断されるのは外見です。明るすぎる茶髪、派手なメイク、横柄な態度は嫌われます。

外見が、整えるのは難しいことではありません。

女性患者に好かれる身だしなみや態度が身に付きます。

早速昨日のセミナーの話を踏まえ、自身が美容院で受けた経験から、しっかり学んだことを活かしていきたいです、という内容でした。

アシスタントは、朝から事前にお互い動きを確認するなど、意識して取り組んでいます。

受付もなんとか頑張って、立つようにしている様子です。

特に受付スタッフの印象で、歯科医院の第一印象が決定します。

受付スタッフの対応が医院評価に直結します。

受付スタッフの対応が先生の治療価値を更に高めます。

患者さんは良い治療と、良い接客を期待しているからです。

歯科治療に熱心な患者さんほど、接客の良い歯科医院を選びます。

なぜなら、ずっと通いたいからです。

東京の歯科専門 スタッフ教育・接遇・マナー研修「エッセンス」

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