大阪の歯科助手セミナーは、遅刻、ドタキャン、無断キャンセルを減らします。

●　大阪の歯科助手セミナーは、遅刻、ドタキャン、無断キャンセルを減らします。

こんにちは。久保佳世子です。

歯科医院にとって３大迷惑患者、遅刻、ドタキャン、無断キャンセルを減らします。

実践すればするするほど、確実に減ります。キャンセル率を５％台にすることも可能です。

大阪の歯科助手セミナーは、遅刻、ドタキャン、無断キャンセル患者を減らす方法が身に付きます。



適切な言い回しとタイミングで、迷惑患者を減らせます。タイミングが悪いと効果がありません。

言い回しが悪いと、患者さんを怒らせます。

患者さんに言いにくいことも上手に、上手に言えるようになります。

予約通りに通院しないデメリット、伝える内容が具体的でわかりやすいなと思いました。

初診の方にお渡ししている資料にも反映させていきたいと思います。

キャンセルを防ぐ言葉がけ「○ 日前までにご連絡をいただけますか」と具体的に日にちを区切るのは有効だなと思いました。

アクション、言葉だけ、教えていただいた全てが具体的で全て非常に勉強なりました。

大阪の歯科医院でも、キャンセルポリシーを導入しているところがあります。

しかし、上手く機能していません。

最適なタイミングと、効果的なツールを用いいれば、遅刻たキャンセルは減らせます。

接客接遇のプロから、その方法と秘策が学べます。

大阪で歯科医院の遅刻、ドタキャンを減らす方法を１０月２２日にお伝えしますね。

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