歯科新人向けのセミナーの日程が決定しました。

●　歯科新人向けのセミナーの日程が決定しました。

こんにちは。久保佳世子です。

年に２回、歯科医院向けの公開セミナーを開催しております。

５月は新人向けのマナーセミナー、１１月は、歯科接遇マナーセミナーです。

今年で７回目の歯科医院の新人スタッフ向けのセミナー日程が決定しました。



５月２２日（日）大阪梅田、５月２９日（日）東京八重洲で行います。

昨年の新人マナーセミナーは、約８割は新人が入るたびにリピートして下さる医院様でした。

有り難いことにキャンセル待ちも出ました。

昨年の１１月の接遇マナーセミナーをご受講頂いた方のご感想です。

（セミナーの中で1番印象に残ったこと）エプロンのつけ外し。すぐに医院に伝えて実行していきます。

キャンセル患者への応対。

キャンセルしても何も言えてなかったので、注意していくことでキャンセルを減らしていこうと思いました。

初診時にデメリットを伝えて、キャンセルを減らす。

当院では初診の患者にカウンセリング行っていて、 その時にキャンセルしないでと伝えていました。

予約を取った後に見るのが効果的だと伺ったので、 医院で相談してみようと思います。

とても楽しく希望しました。

キャンセルの多い患者への応対など、私自身出来ていないことも多かったので実行していきたいです。

ただ聴くだけではなく、ロープレをすることでより身に付きやすくなるため、医院に持ち帰ってスタッフ伝えることができそうです。

ゲーム感覚での講義もあり、テンポもよく１０：００～１６：３０迄でしたが、時間が早く過ぎたように感じました。

また受講したいです。本当にありがとうございました。

新人スタッフでもマスターできるように、患者さんが来院してからお帰りになるまでのシーン別の、言葉遣いが掲載されたテキストは院長先生からご好評です。

翌日から、返事や挨拶ができるスタッフへと生まれ変わりセミナーは、メルマガから優先してご案内いたします。

声の小さかったスタッフもハキハキと話せるよう指導致します。

院内の備品やコスト意識を持ったスタッフへと育成致しますので、口うるさく言わなくて済みます。

先生がスタッフに言うと「セコい！」と思われることも外部講師の話はちゃんと聞きます。

ご参加医院の８割がリピート！歯科新人スタッフ向けのセミナーは、メルマガからご案内を致します。

歯科専門 スタッフ教育エッセンス
受付時間：９時～１９時（月～土）
※出張セミナーは土日祝もお受けいたします
東京都中央区明石町１－３－４０２
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