外部講師による客観的な指摘や指導が、スタッフの意識と行動を変えます。

●　外部講師による客観的な指摘や指導が、スタッフの意識と行動を変えます。

こんにちは。久保佳世子です。

東京都内を中心に歯科専門の接遇とマナー研修をしています。

都内は、品川、大崎や五反田など、品川区にお伺いの上、研修をいたします。

歯科専門の接遇講師から、スタッフ教育を学びたいとお問い合わせをいただいております。



過去に７０医院を超える歯科医院のスタッフ教育の実績から、自院にあった接遇の指導が受けられるとご好評を頂いております。

ビデオチェックを取り入れた歯科接遇マナー基本研修は、個々のスタッフの立ち居振る舞いや表情、言葉遣いがチェックできるので、スタッフが翌日から変わるとおっしゃって頂いてます。

ビデオ撮影をすることにより、普段の自分の言葉遣いや仕草がどのようなものか、客観的に見え久保先生からも厳しいご指摘をいただき、とても有意義な時間になりました。

また機会がありましたら喋り方、姿勢など教えていただきたいと思いました。

（研修で1番印象に残ったこと）様々な事が印象的ですが、最初のアイスブレイクで1分間にパートナーをほめることです。

普段言う事、言われる事があまりないのですが、褒められるとこんなに、嬉しいだなと思いました。

もっと相手の良いところを見つけていきます。

ビデオチェックを通じて、自分自身を患者目線で検証できるのでスタッフの変化が早いです。

今まで無意識だった、間違った言葉遣いや敬語にも気づきます。

マスク外し笑顔で患者さんと接するようになります。

接遇マナー研修が苦手なスタッフも、どんどん前のめりになって受講します。

歯科専門 スタッフ教育エッセンス
受付時間：９時～１９時（月～土）
※出張セミナーは土日祝もお受けいたします
東京都中央区明石町１－３－４０２
歯科スタッフのやる気をグングン上げる方法
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