身だしなみを整えると第一印象が良くなる | 突き抜けた歯科医院になる！マナーセミナー接遇コンサルタント久保佳世子
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突き抜けた歯科医院になる！マナーセミナー接遇コンサルタント久保佳世子

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身だしなみを整えると第一印象が良くなる

●　身だしなみを整えると第一印象が良くなる

こんにちは。久保佳世子です。

先日、携帯電話ショップに行きました。

男性担当者の手元を見ると爪が伸びて清潔感に欠けていました。



スーツもヨレヨレワイシャツもアイロンがかかっていませんでした。

見た目の印象が悪いから、話し方や所作までが不快に感じてしまいました。

どのような仕事も同じです。人と接する方は身だしなみを整えると、それだけで好印象を与えられます。

身だしなみを整えると、確実にクレームが減ります。

クレーマーの人への対応の仕方、勉強になりました。

●●さんの威圧的な態度はこわいけど頑張ります。

身だしなみが悪いと、それだけで印象は良くないので、まずは身だしなみ、姿勢から入っていきたいです。


従業員の身だしなみや姿勢が、その歯科医院のイメージや印象を決定づけます。

身だしなみや姿勢が良いと、患者さんの安心感や信頼感に繋がります。

ユニフォームに不釣り合いな、明るい茶髪や不自然なカラーコンタクト、濃いメイクは患者さんに軽い印象を与えます。

スタッフの服装が変わるとクレームが減ります。


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