東京池袋のスタッフが５名の歯科医院に月1回の訪問で伺います。

●　東京池袋のスタッフが５名の歯科医院に月1回の訪問で伺います。

こんにちは。久保佳世子です。

東京池袋の歯科医院に午後から伺います。

先月、院内ミーティング決定したことが実践されているか？実践して何か問題は無かったかを最初に確認します。



日々の業務効率を上げて、スタッフのストレスを無くすことが患者さんへのサービス向上へと繋がります。

非効率な働き方をしていると、せっかく習った接遇も根付きませんし、スタッフも大きなストレスを感じます。

日々の業務の効率化をはかり接遇ができる環境が整えば、スタッフがイキイキと働けるようになります。

業務の効率化をはかれば、スタッフは更に接遇に前向きに取り組んでくれるようになります。

院内ミーティングをすると、医院のを良くするための意見が沢山出てきます。

先日もドタキャンやアポを守らない患者さんへの応対法について議題に上がりました。

ドタキャンや予約時間に遅れてきた患者さんへの言い回しなどスタッフの皆さまが、困っている応対法についても解決していきます。

業務効率がアップしスタッフがイキイキ働き、院長が治療に専念できる環境を整えます。

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