こんにちは。久保佳世子です。
今週の日曜は、横浜の歯科医院で電話応対マナーの研修をさせて頂きます。
3月に歯科接遇マナー基本研修をさせて頂きました。その後のフォローアップと電話応対マナーの基本を学んで頂きます。

歯科接遇マナー基本研修をお受け頂くことで、マスク、グローブを外して患者さんとコミュニケーションができるようになります。
1回の研修でも効果はありますが、時間の経過とともに薄れてしまいます。
時間が経過しても継続して行動できるようなるには定期的に繰り返し学ぶ機会が必要です。
やりっ放しの接遇から、全員が同じ基準で徹底した接遇が身に付きます。
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