研修の度に自分の出来の悪さに落ち込んでいましたが・・・

●　研修の度に自分の出来の悪さに落ち込んでいましたが・・・

こんにちは。久保佳世子です。

私は３月からペン習字を始めましたが、なかなか上達しません。時々、もう止めた！と思いたくなるときがあります。でも頑張っています。



習いはじめてすぐに劇的な変化はありませんが、少しずつ上達してきているのが最近、実感できるようになりました。

接遇も同じです。今までの習慣が完璧にすぐに修正などできません。

まずは気づくことからスタートです。

例えば、言葉づかいのクセで１０回出てたところが、７回になり、３回になるという風に変わっていくことの方が大事です。

３月から定期的に伺った歯科医院様のスタッフの方のご感想です。

研修の度に自分の出来の悪さに落ち込んでいましたが・・・

目標プランをたて、少しずつ実践していく事で、変われるような気がしました。

今回の学びを活かして、患者様にも医院にとっても、お互いにより良い関係が築けていけたらと思います。

今回は、本当にたくさんの学びや気付きを勉強させて頂いた事、感謝しております。

気付きって大事ですね。私も、最近、特に実感しております。

多くの気付きやご指摘をコンサルタントの田渕隆茂さまに頂いております。

接遇マナー研修を受講して下さるスタッフの方と私も同じです。自分の出来の悪さに落ち込むことがございます。

他人を羨ましく思う時だってあります。

でも、少しずつ成長していくことが３か月後、半年後、１年後には大きな成果となります。

頑張って一緒に前進しましょう。そんな気持ちです。

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