院長からすすめられて受講しましたが、明日から使える戦術がたくさんあり、診療にいかせていきたい。 | 突き抜けた歯科医院になる！マナーセミナー接遇コンサルタント久保佳世子
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突き抜けた歯科医院になる！マナーセミナー接遇コンサルタント久保佳世子

歯科医院のための接遇マナー研修は、歯科助手、歯科衛生士、受付スタッフの教育、接遇、電話対応、開業セミナーなど東京・有楽町・銀座・品川・渋谷・新宿・池袋・上野・北千住・立川・秋葉原・ 浦和・大宮・川口・千葉・浦安・横浜・川崎・武蔵小杉で教育をしております。

院長からすすめられて受講しましたが、明日から使える戦術がたくさんあり、診療にいかせていきたい。

●　院長からすすめられて受講しましたが、明日から使える戦術がたくさんあり、診療にいかせていきたい。

こんにちは。久保佳世子です。

私がいつもセミナー開催で意識しているのは「面白さ」です。

接遇って堅苦しいイメージが強いです。だからこそ、おもしろおかしく話します。



例えば、院内の親睦会での食事の席でのマナーについて話しますが、合コンでも実践すると女子力が上がりますよー。

なんて、話してます。

５月１７日の歯科医院のための新人スタッフの意識と行動が１日で変わるセミナーのご感想です。

改めて気づかされる点が多くあり、とても勉強になりました。

院長からすすめられて受講しましたが、明日から使える戦術がたくさんあり、明日の診療にいかせていきたい。

姿勢を正して、患者さんの目を見て話す事が難しい事だと相互実習をして気づかされました。

伊勢市　平田歯科クリニック　歯科衛生士　河村　珠実様

電話応対、社会人としての食事会のマナーなど、知らない知識があったので、今回のセミナーはとても自分の為になりました。

またセミナーの雰囲気が硬すぎず発言しやすい空気だったので、新人の私でも話しやすかったです。

他の医院の方との交流できる機会も多くないので、色々な意見が聞けて勉強になりました。

電話応対の際は、「はい」と頭につけるとメリハリができて間のびしないことを知れたことです。

宝塚市　宝塚スミレデンタルオフィス　歯科衛生士　井上　智晴様

セミナーというものに参加した事が今までなく、どういった雰囲気なのかわからずドキドキしていましたが、そこまで堅苦しい感じも無く、普段の自分に役立つ内容ばかりでしたので、とても参考になりました。

資料を見ながら、ずっと話を聞いているだけではなく、実際に電話対応の練習をしたりしたのが印象的でした。

摂津市　はやみず歯科　歯科助手　豊嶋　沙織様

院内でも重宝がられる人財になって欲しいですし、院外でも女性として得をして欲しいと思っています。

当日のお昼休憩では、急用などのメールチェックはOKですが、スマホ禁止としました。

折角４人グループの席で他院の人と交流しないのは勿体ないです。

また顔を突き合わせて座っている人と会話をせず、スマホを触るのはマナー違反です。

スマホ禁止にしたためか、お昼休憩中は活発なコミュニケーションが見られました。

少数制の電話応対セミナーの企画を考えています。ご案内はメルマガからします。


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