eコマース(ネット通販)市場調査速報by日月総合研究所 -8ページ目

楽天市場の日商が過去最高を記録、ボーナス支給直後の12月7日は30億円超

多くの企業でボーナス支給日を迎える12月上旬で最初の日曜日となる12月7日、楽天のEC(電子商取引)モール「楽天市場」の日商が30億円を超えたことが11日に明らかになった。

前年のボーナス支給日直後の日曜日と比べて約30%増加し、楽天市場で過去最高の日商となったという。

米国では、感謝祭の翌日となる11月第4金曜日(2008年は11月28日)はクリスマス商戦の最初の「ブラックフライデー」、翌月曜日はネットでの買い物が盛り上がる「サイバーマンデー」と呼ばれている。

米コムスコアの調査によると、2008年のサイバーマンデーではECサイトは前年比15%増の売り上げを達成している。

日本では12月上旬の週末がボーナス商戦の佳境となる。ネットでも各ECサイトが特集コーナーを開設して売り上げ拡大を図っている。

楽天は過去の傾向から、週末に買い物に出た消費者が夜に価格比較のためにECサイトにアクセスするため、日曜の夜が日本版サイバーマンデーになると見込み、価格訴求をメーンとしたセールを開催した。
これにより、価格感度の高い消費者を取り込み、過去最高の日商を達成したもよう。

楽天によれば、「リアル店舗との価格比較が容易な家電や、季節がらからカニなどの海産物、おせち料理が人気だった」という。

楽天は官公庁のボーナス支給日である12月10日から最初の日曜日となる12月14日夜もECが活性化すると見込み、14日午後6時から15日午前2時59分まで、全店ポイント3倍のキャンペーンを実施する。
楽天市場の全店でポイント3倍となるのは珍しい。

2008年の楽天市場の流通総額は1日約17億円(2008年1~9月の平均)。
前年同期比では、1~3月期26.5%増、4~6月期22.7%増、7~9月期24.6%増のペースで伸びており、10~12月も同様のペースで伸びていると見られる。

2007年10~12月期の流通総額は1599億 7000万円で、1日平均約17億3000万円だった。

ドクターシーラボの化粧品通販サイト、感性検索ASPサービスを導入

ドクターシーラボはスキンケア/化粧品通販サイト「ドクターシーラボ公式サイト」に、ケイビーエムジェイ(KBMJ)の感性検索ASPサービス「121r(One to One Ranking System)」を採用した。KBMJが11月25日に発表した。
ユーザーが簡単な操作で好みの商品を見つけられるようにするのが狙いという。

121rは、マウス操作のみでユーザーの嗜好(しこう)に合致する商品を検索できる感性検索ASPサービス。ドクターシーラボ公式サイトでは、商品詳細ページに121rを導入し、「お手入れ時間」「肌状態」「テクスチャー」「使用用途」「マニアック度」「価格」の6種類の指標について、好みに合わせてレバーを動かすだけで最適な商品が表示されるようにした。

商品の在庫情報との連携により、在庫がある商品のみを検索結果に表示する。
入力条件に近い商品を必ず提示し、検索結果が0件になることはないという。サイト運営者はユーザーが操作した検索条件のログを管理画面から閲覧でき、潜在的なニーズの発見に役立てられる。

KBMJによると、121rはこれまでeワラント情報サイトの「eワラントナビ」、音楽販売サイトの「DMR Online Shop」、カード比較サイトの「ALLカードナビ」などに導入実績があるという。

個人も可、携帯向けショッピングモール構築サービス「スリーエスモバイル」

ショッピングモールシステムの開発・販売を行うユニインターネットラボは8日、携帯サイト用ショッピングモールソフト&構築サービス「スリーエスモバイル」の提供を開始した。
同社の提供する「スマートリプライショッピングモールシステム(以下、3S)」を携帯サイト向けにしたもので、より低価格のプランが提供される。

3Sは、Webサイト上に作成した複数のオンラインショップをそれぞれが独立して管理運営する、ショッピングモールやBtoBマーケットプレイスを構築するためのWebソフトウエア。商品・注文情報管理や、ショッピングカート、クレジット決済、メール配信システムなどの機能を搭載しており、商店街・流通業者・ポータルサイトなどでの導入事例がある。

今回発表した携帯サイト専用サービスは、3Sと同様の機能を提供しながら、企業や個人が手軽に導入できるようライセンス料を約1/3に設定している。ユーザー画面はNTTドコモ/au/ソフトバンクモバイルに対応、ショップの管理画面はPCのブラウザから利用する形となる。

販売価格は同ソフトライセンスとレンタルサーバ(VPS)、ドメイン取得などがセットで初期費用506,415円、月額費用9,765円など。この他、専用サーバ契約でデザイン変更も可能な法人向けプランも用意されている。

米ホリデーシーズンのEC売上,12月に入って盛り返す

 異常なまでの景気後退で,米国のオンラインECの売上げも大幅に落ち込むことが懸念されていた。

やはり11月末近くまではゼロ成長であったが, 例年の成長に比べて低いものの,12月に入って勢いが出てきた。comScoreの調査によると,12月1日の売上げが前年比15%増と活況を呈した。

12月1日から5日まででも,前年比9%増と,心配したほどの低成長ではなかった。

ユニークビジター数あるいは売上げの前年比から見た,勝ち組と負け組は次の通り。


*勝ち組
Amazon (AMZN), visitors +10%
Wal-Mart (WMT),visitors +7%
Apple (AAPL), visitors +29%
Consumer electronics, visitors +24%
Video games, visitors +9%


*負け組
eBay (EBAY),visitors -9%
Dell (DELL), visitors -17%
Jewelry, sales - 22%
Music, movies, and videos, sales -24%


コムスコアプレスリリース
http://www.comscore.com/press/release.asp?press=2614

Silicon Allay Insider
http://www.alleyinsider.com/2008/12/e-commerce-picking-up-in-december-after-terrible-november

男性用オーダーシャツをセシールがネット通販開始

セシールは顧客の注文を受けてから生産する男性向けのオーダーシャツの販売を開始した。


専用ページで、首回りのサイズを入力するとバランスがとれた肩幅や胸囲、ウエストが自動選択される仕組みを採り入れ、前後2サイズまで細め・太めを選べる。顧客のニーズに応じて4,725 通りもの組み合わせを用意しているという。立体感を出した仕立てが特徴で、価格は一律7900円。

ブランド名は「ラ・レジーア」。
セシールの商品としては若干高めに設定されているが、自社サイトの専用ページで生地や襟型、ボタンや刺しゅうなど細かな部分まで好みに応じたオーダーが可能で、オーダーから約1カ月で商品が届くというシステム。
裁断は手作業で行われ、手間と時間を掛けて作る丁寧さを重視。
高級ドレスシャツにしか使われない「本縫い1 本縫い」で仕立てられた身頃や、裏地をあえて小さく取り立体感を出す「控え」と呼ばれる高度な縫製技術を用いた襟や袖など、高い技術力に支えられた「作りの良さ」が感じられる高級感のあるシャツを、7,800円という価格で提供する事で、値頃感を訴求する。

生産に関しては、大手セレクトショップや国内ブランドのシャツを手掛ける国内と中国のシャツメーカーに製造を委託する。


セシールでは、顧客の9割が女性で、男性の需要を開拓する戦略の一つとして、今回の商品を投入した模様。
すでに、2007年には紳士用靴のオーダーメイド通販を手掛けており(現在は生産供給体制の事情から販売休止)、そこで培ったノウハウを活用して、男性層の固定客化につなげる考え。


「ラ・レジーア」 http://os.cecile.co.jp/shirt/

HMVジャパンと図書館流通センター、サイト連携による提携。相互出店を開始

HMVジャパン株式会社と株式会社図書館流通センターは、両社のオンラインショッピングサイトの連携に関する業務提携に合意し相互出店を開始した。

HMVジャパンのオンラインショッピングサイト「HMV ONLINE(http://www.hmv.co.jp/)」、モバイルサイト「HMV MOBILE(http://m.hmv.co.jp/)」と、TRCのオンラインショッピングサイト「オンライン書店ビーケーワン(http://www.bk1.jp/)」、モバイルサイト「モバイルビーケーワン(http://m.bk1.jp)」は、相互出店により、HMVジャパンのオンラインショッピングサイトでは書籍の取り扱いを拡充し、ビーケーワンでは音楽・映像商材の取り扱いを開始し、双方で大幅な品揃えの拡充を図る。
 (モバイルビーケーワンでの取扱いは2009年1月開始予定。)

これにより、「HMV ONLINE」「HMV MOBILE」の書籍タイトル数は、従来の約5万タイトルだったものが、約16倍に当たる80万タイトルに拡充し、音楽・映像商材と合わせると、280万タイトルの取り扱いとなる。書籍のジャンルは、音楽・映像関連書籍に偏っていたが、提携後は、文芸やビジネスをはじめ医学書などの専門書までオールジャンルの品揃えとなる。
さらに、「ビーケーワン」のシステムや流通との連携により、納期の大幅な短縮が可能となった。


一方「ビーケーワン」では、HMVジャパンが提供する音楽・映像商材約200万タイトルの取り扱いを開始した。

今回の業務提携は、両社で培ってきた専門店としてのノウハウを共有することで、多様化するニーズにいち早く対応し、より顧客志向のサービスを提供することを目的としている。
相互に補完しあうことで、「音楽、映像」や「書籍」といったジャンルの枠を超えた幅広いエンタテインメントコンテンツを積極的に展開し、サイトを訪れた顧客により広がった選択肢を提供できるようになった。

ZOZOTOWNに「Paul Smith JEANS」のオフィシャルショップがオープン

「ZOZORESORT」(http://zozo.jp/)内のインターネットショッピングサイト「ZOZOTOWN」(http://zozo.jp/town/)を運営する株式会社スタートトゥデイは、「ZOZOTOWN」において株式会社ジョイックスコーポレーションが展開する「Paul Smith JEANS(ポール・スミス ジーンズ)」のオフィシャルオンラインショップ(http://zozo.jp/shop/paulsmithjeans/)を12月4日よりグランドオープンさせた。

ポール・スミス ジーンズは、ジーンズという観念にとらわない自由なスピリット、耐久性の追及とオーセンティックなモノづくりをベースに、独自の世界観でポール・スミスが展開するカジュアルラインのブランド。



ZOZOTOWNでは、メンズウェアやアクセサリー、シューズなど様々な商品を取り揃えいるが、中心価格帯は約14,000円、オープン時には約 100型の型数で展開する。
また、ショップオープンを記念して、同ショップの実店舗2店舗とZOZOTOWN限定の腕時計を数量限定で12月中旬~下旬に先行販売する。


株式会社ジョイックスコーポレーションからは、すでに「R.NEWBOLD(アール・ニューボールド)」と「The DUFFER of St.GEORGE(ザ・ダファー・オブ・セントジョージ)」の2ショップが出店しており、今回の「Paul Smith JEANS(ポール・スミス ジーンズ)」は、同社の「ZOZOTOWN」出店3店目のオンラインショップとなる。

「ZOZORESORT」(http://zozo.jp/
「ZOZOTOWN」(http://zozo.jp/town/
「Paul Smith JEANS(ポール・スミス ジーンズ)」オンラインショップ(http://zozo.jp/shop/paulsmithjeans/
eコマース(ネット通販)市場調査速報by日月総合研究所

フレックスシステムファーム、通信販売受注管理システム「楽スルー通販」の販売を開始

株式会社フレックスシステムファームは、中小規模のインターネットモール企業向けに、通信販売業特有の煩雑な受注管理作業を軽減できる通信販売受注管理システム「楽スルー通販」の販売を開始した。

「楽スルー通販」は、楽天/Yahoo!などのインターネットのモールで通信販売を行なう中小企業のネット受注管理に対応したシステム。

フレックスシステムファームの物流システム開発技術を基盤に、モール通販向けの機能が強化されている。メールやCSV(カンマ区切り形式のファイル)の受注情報の取り込みや、備考記載の有無の判別を自動処理するため、指定配達先などが書かれていないか1件1件メールを開いて確認する時間やコストが削減でき、人手によるミスも防ぐことができる。

さらに、取り込んだ受注データから、希望配達日や荷物の受取形態など様々な条件で顧客を検索/抽出できるため、迅速できめ細かな出荷対応が可能となり、サービス向上を支援する。

また、通信販売企業にとって命取りとなる出荷ミスを防ぐための「出荷検品モジュール」や、代金回収業務を簡素化できる「決済代行システム連携モジュール」(株式会社ネットプロテクションズ用)なども用意されており、ネットモール通販企業の業務成長に合わせた機能拡張にも対応することができる。

 更に同社は、開発・販売パートナーである株式会社テットラストとの共同サービスにより、ネット通販事業の立ち上げ計画からマーケティングサポート、フルフィルメント(商品の注文から発送までの管理運営業務)など、ダイレクトマーケティングを展開するためのコンサルティングも提供する。

http://www.tetrust.co.jp/rakusuru/

エルメスが日本語版サイトを開設。エルメスがネットで買えるオンラインブティックも・・・・

エルメスはフランス語版公式サイトの2008年3月全面リニューアルしたが、その後全世界のサイトのリニューアル含め戦略を打ち出し、ついに2008年11月に日本語版公式サイトを開設した。

日本語版公式サイトでは、FLASHや動画コンテンツなど、さまざまなコンテンツや仕掛けを潜ませていて、エルメスの独自な世界観をネットの世界でも表現している。サイトを訪れたら、ついつい、サイト内を回遊してしまう仕掛けが随所にちりばめられている。ブランドの歴史や、製品とその背景、秋冬コレクションの様子を流す動画、エルメスの文化活動・・・・今できるかぎりのリッチコンテンツを、音や映像、さらにはゲームなどを使い、サイト訪問者が体験できるという独特のサイトとなっている。

注目すべきは、ネットでエルメスが買えるネットショップを開設している事。
ひとつひとつの商品は、色えんぴつで書かれた絵本仕立ての背景に、商品が出てくるというもの。
ネット通販サイト(エルメスではオンラインブティックと表現している)のオープンを記念として、限定発売される商品も用意されている。
シルクスカーフと、レザーの携帯ストラップ2種類。
いずれもエルメスオンラインブティック限定発売のもの。

エルメスなどのブランド品は、他の一般サイトで買うというのは何か不安が伴う。
また、高価なブランドを買ったという「うれしさ感」や正規品であるという「安心感」に欠ける。


一方で、エルメスのようなブランドメーカー自身が、商品を公式サイトで買えるネット通販店舗を開設している例は、実はまだ少ない。名だたるブランドのサイトをいろいろと探してみても、商品と実店舗の紹介に留まっていて、ネットで買えるようにはなっていない。

「なっていない」と書いたが、「あえてしていない」という方が正しいのかもしれない。
ネットで買えるようにしてしまう事は、ショップが作り出しているブランドの世界観をともすれば崩壊させるリスクなどもあるからだろう。

しかし一方で、実は、今年に入り、こうした一流ブランド品を扱うメーカーがネット通販店舗を開設しようという動きが「水面下」では確実に起こりつつある。
ただ、安易にネット通販店舗を開く事で、ブランドの世界観を崩さない為に慎重な姿勢を取りつつ、用意周到に準備を進めている企業もある。


エルメス自身がネットショップを開設した事、ネットにおいてもその世界観を崩さない努力がなされている事、さらにネットでしか買えない限定の商品がある事でその商品目当てにネットで購入する消費者は少なからず存在する事が十分に予測できる事など、他のブランドに与える影響もとても大きなインパクトがあるものと思われる。

2009年は、あのブランドやこのブランドもネット通販ショップを開設、というニュースをこのブログで紹介する事になるなるだろう。




エルメスオンラインブティック


エルメス公式サイト

米国での深刻な不況が叫ばれる中、米国のネット通販、サイバーマンデーは前期比15%増 

アメリカのインターネット関連の調査会社、コムスコアは12月3日、「サイバーマンデー」(12月1日)のネット通販市場の販売額が前年比15%増の8億4600万ドル(2007年は7億3300万ドル)だったと発表した。


「サイバーマンデー」とは、アメリカ合衆国で感謝祭(11月の第4木曜日)の次の月曜日を指す。アメリカでは、伝統的に感謝祭翌日の金曜日(ブラックフライデー)から年末セールが始まり、感謝祭の休暇中、実店舗は買い物客で混雑するが、ネット通販の店舗では、感謝祭の休暇明けの月曜日に売上げが急増することから、この日はサイバーマンデーと呼ばれている。。この日は、アメリカの年末商戦におけるネット通販のセールの開始日と考えられており、今年の「サイバーマンデー」は2008年は12月1日だった。

消費の不振が続く中、景気減速の影響を受けて11月1―26日のネット販売額は前年同期比4%減という状態で、ここ数年拡大し続けていたネット通販市場さえも不況の影響が濃厚になるのではと、不安視する見方もあった。
だが、感謝祭の27日から12月1日までの期間でのネット通販の売上は12%増に拡大した。


コムスコアによると、ネット通販販売事業者が積極的な値下げやお得感を打ち出したセールなどを展開した事により消費者がやっと財布のひもを緩め始めたのではないかと分析する。



しかし、11~12月の年末商戦のネット小売販売額という時間軸で捉えた場合は、サイバーマンデーの伸びの分を11月の前半の売上減の分で相殺され、横ばいの292億ドルになるのではないか、とコムスコアは予測している。