CSリレーションズ社長 増田恭章(ますだやすあき)のブログ -89ページ目

CSリレーションズ社長 増田恭章(ますだやすあき)のブログ

大切に想っていること。素直に感じたこと。伝えたいこと。夢。を、ありのままに書いてます。

忘年会シーズン真っ盛りですね。




コロナ禍でダメージ喰らってた飲食業の


人達は本当にココが稼ぎ時だよね。


街に活気があるのは良いことだよね。





昨日は地元越谷での忘年会。


久しぶりなメンバーで盛り上がったね。







皆んなの経営状況を聞いてると


まぁ大変なことが多い。



日本中の企業は多少の違いはあれど


大体おんなじようなもの。





経営をしていると本当に沢山の予期せぬ


リスクカードを引きまくる時もある。



それも含めて社長の責任。


リスクカードは必ずあるのでそれを


踏まえた上で経営していかなくてならない。




自分だけリスクカードを引かないとか


そんな都合の良いことはないからね。




結局、皆んな平均的に引くんだよね。




経営談義とアホ話しを行ったり来たり。


そんな忘年会だったけど価値ある時間になったね。




感謝!




『良い影響を与える人間力集団となり、日本中を明るく元気にします』



今日は25卒の新卒16期生の


最終面接を3連発。







今回もダイヤの原石がいましたね。




私は16年間、新卒採用にこだわり


新卒採用を極めて来たのでわかる。





それはダイヤの原石という素質素養を


持っている人を分かります。





原石は磨かないと、ただの石。



ぶつかって削られて磨かれていく。


そしてピカピカになる。




ダイヤはダイヤで磨かれる。


同期は同期で磨かれる。




ピカピカになって欲しいね。





『良い影響を与える人間力集団となり、日本中を明るく元気にします』






今日は第6回幹部塾。


今期の重点方針を具体的に精査しました。




そのやり取りの過程の中で


幹部達に正しい考え方を授ける。


今日もそんな1日でした。







すでに小山SMGエリアは発見に動き出してて


後藤さんは今月提出数が早くも10個達成。


このスピードと実行力は素晴らしい!




新卒一年目であろうが先輩社員であろうが


問題発見10個に関して経験や能力は関係ない。



ただ、やってる人とやってない人が居るだけ。






後藤さんの意見からも中々に良い問題発見が


提出されてたから、今後が楽しみだね。





今期は原点回帰してあらためて


お客様が喜ぶことに注力する一年。





お客様の喜びを重点方針に掲げて


そのために必要な改善はトコトンやり切る。




お客様との接点を増やすために


お客様が喜ぶサービスを提供するために


その他の業務は、生産性を高めムダを省く。









幹部達は今までの固定観念を破壊し捨てる。


そして新しい脳で重点方針を優先順位の一番にし




どうしたら出来るか?


どうしたら上手くいくか?




と、問題発見→問題解決→好転を


実行しまくる。




ワクワクするね!




『良い影響を与える人間力集団となり、日本中を明るく元気にします』












上場企業のテンポスホールディングス


森下社長のFacebookより。


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負け犬か、負け犬でないか、成功者か

テーマ:経営の話


2000年前の弥生時代は、魚、木の実、動物などを採って食べいた収奪狩猟時代から、稲作を始めとした栽培農業になりました


それが2000年続いて、明治初頭の農業人口80%

この人達は、市場競争社会ではないから、勤勉であれば良かった。


我々の心には何千年かけて「勤勉」である事が染み付いている。


僅か100年くらいの間に、競争社会になり、勤勉→勤勉+改善へと、要求される働く姿勢が変わって来た。


ところが、何千年何万年かけて染み付いた「勤勉」の思想はそう簡単には変化させられない。


若い頃実家に帰って数日過ごして、東京に戻るたびに親父は庭先で俺に「一生懸命にやれよ」と言っていた。

テックでセールスの全国一を張っていた俺は心の中で「一生懸命にやるだけじゃ駄目なんだ」とつぶやいたものだ。


こうして50年の余、市場競争の中で生きてくると、「一生懸命だけじゃ駄目なんだ」とつくづく思う。

厳しいようだが現実では「一生懸命やるだけの人は、負け犬」となる。


世の中が変わり、客の求める物が変わっているのに、変化しようとしないで、真面目に一生懸命生きてる人は市場から、取り残されて負け犬となる。60%の人がそうだ。


一生懸命にほんのちょっとだけでも、工夫改善をする人達は、成功後者とは言えないが「負け犬ではない」30%はいる。


成功者になるのは難しくない!

一生懸命に工夫改善を続ければ良いだけだ。


歴史に残る偉大な成功者は別として、巷で言う成功者レベルなら、誰でもなれる。


何故成功者になれないかといえば、千年万年続いて来た生き方「勤勉」から外れることができないからだ。


さぁ今日からちょっとづつほんのちょっとずつ工夫改善をしていこう。

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森下社長に共感します。



今の変化の激しい時代に


言われたことだけやる真面目だけの人が


経済的に豊かになる事は難しい。




でも日常業務の中で、工夫改善を


繰り返し、積み上げられる人の給料は上がる。




皆んな高い給料は欲しいくせに


工夫や改善は面倒だからと後回し。



これでは良くなる訳ないし


そんな都合の良い話しは存在しない。





うちの今期の重点方針の


問題発見→問題解決→好転はまさにコレ。


日常業務の中で、工夫改善を


繰り返し、積み上げていく事。





現場の最前線でお客様対応してる社員は


問題発見が役割。




お客様のためになること


自分達の生産性が上がること



このためのボトルネックを発見して上申する。


これで良い。




あとはエリアマネージャー以上の幹部の仕事。


部下から上がってきた問題発見を見極め精査し


優先順位の高いものから仕組みで問題解決する。



これが役割。



その本来の仕事をすれば


お客様は喜び、沢山成約が増えて


部下の生産性も上がり、業績は上がる。




その結果、自分の目標KPIを達成し評価される。


自分が販売しないのだから改善という


サポートが仕事であり役割。




そして問題解決する時間を確保するために


余計な見せ掛けの仕事なんか絶対にやってはダメ。




自分の1日1日の時間の使い方を見直せば


必ず気づくはず。ココは自分でわかってるはず。


ココを誤魔化してるうちは言い訳しか出ないよね。




上場してる大手企業でも我々中小企業でも


仕事の本質は変わらないということ。



やるべき役割を全うしましょう。





『良い影響を与える人間力集団となり、日本中を明るく元気にします』
















智恵があっても学があっても


至誠と実行力がなければ事は成らぬ。





知ってると出来るは違う、という事。


正しい考え方と諦めない実行力、という事。




二宮尊徳さんの時代でも


原理原則は変わらない、という事。





『良い影響を与える人間力集団となり、日本中を明るく元気にします』

矢沢永ちゃんが武道館ライブ150回達成!




SNSで永ちゃんファンの皆んなからの


武道館発信を楽しませて貰ってます♪








普通なら74歳はホントおじいちゃん。


なのに全く74歳に見えないカッコよさ。


つーか、若いやつの1億倍カッコいい。






顔はしわくちゃだろうし


物忘れはひどいだろうし


すぐに疲れてグッタリするだろうけど






そんな74歳の当たり前なんか関係なく


音楽という自分の仕事にいまだに少年の


ように夢中になってるその気持ちと実行力。





私も56歳というこの歳になると


74歳の永ちゃんのハンパない凄さがわかる。




永ちゃんを見てると年齢を言い訳にしてる自分が


本当にダサいと思わされる。







考えてみると果たして今売れている


アーティスト達が74歳になってもこれだけ


多くのファンを魅了し続けられるだろうか。





たぶん殆どの人が出来ないだろうなと思う。





生き残りが厳しい芸能界なら尚更だけど


本当に凄いしだから「矢沢永吉」なんだよね。






経営者の世界でも同じ。


やはり「継続は力なり」だと思う。





何十年も継続すること


好業績を継続することは



そんなに簡単じゃないから。






ほんと若い時には気づかなかった本当の物事の


価値が少しづつ分かるようになってきたね。


まだまだ、甘いけど。






永ちゃんが武道館ライブ150回で


言い放ったこの言葉。




「たまんねーよ!男として最高」




こう言う言葉に痺れるし


こんな言葉を言える人生に憧れるね。






人生、残りあと何年か何十年か知らんけど


「男としてたまんなくて最高の人生を送る!」



そうあらためて意思決定させて貰いました。





『良い影響を与える人間力集団となり、日本中を明るく元気にします』

ホノルルマラソン2023


照りつける太陽に焼かれながらも


何とか完走しました。








タイムは目標の5時間台を達成し


昨年の自分を超えられました。




自分に負けなくて良かった。




タイムはショボいけど


マラソンは弱い自分との戦いなので


自分の決めた自分との約束を


守れたことと、この年齢でも


前年超え出来たことが自信になりました。









しかし、今回はマジで辛かった。


暑すぎて最後はフラフラの老人のようでした。









スタートは日本商店会の仲間達と。






初参加が多かったので余裕もって


後ろからスタートしたのが大失敗。





スタート直後の大混乱を抜けるのに


時間と労力がかかり、タイムと体力を消耗。





ココでだいぶミスりました。

 



その傷をずっと引きずってたかのように


何かペースも上がらずしんどいまま。







途中の写真も去年と比べて少な目。


そんな余裕無かった。






途中、小島よしおや高橋尚子がいたけど


写真撮れず、唯一の有名人は




元日本ハムファイターズの杉谷拳士。









TBSの車で撮影してたから


そのうちTVでやったら映るかもw





私もバテてたけど32歳の杉谷選手を


追い越したから56歳も頑張ったね。






ゴール後は芝生に倒れ込み


その場から1時間以上動けなかった。







なのでPUPチームとの記念撮影に


参加できず。










夜は完走者Tシャツを着て


PUPチームとの会食。






この頃には回復して完走者同志の一体感と


辛かった思い出話しで盛り上がりました。






こちらワイキキにある居酒屋ちばけん。


KUURAKU福原社長のグループ会社のお店。




最後は日高社長を交えてパチリ。




こちらのお店はハワイにあって日本品質。


美味いし、安いし、圧倒的にオススメです!


私もハワイに行ったら必ず行きます。










灼熱の中でのフルマラソン。


本当にフルマラソン研修だよね。




目標タイムから逆算すれば


達成までの進捗は自分で追える。






計画は立てたものの幾多の試練は来る。


その度に未達成の言い訳が頭をよぎる。




スタートはしくじるし


予想以上に身体は重いし


膝は痛いし


猛暑で熱中症っぽいし


ふくらはぎは攣るし


足は痙攣してる。




ほんと何度、自分の足を止めて


沿道の芝生に倒れ込みたかったことか。。。




それどころか棄権すら考えてる自分。


このまま今ココで終われたらどれだけ楽か。





そんな弱い自分が延々と現れては


自分を引きずり込もうとする。笑


ほんと悪魔のように甘い言葉を囁く。笑




そんな弱い自分との戦いがあるから


マラソン研修と感じた。





ただ黙々と走るだけのスポーツのマラソン。


シンプルが故に奥が深いんだろうな。




本当に自分の二本の足だけで


42.195kmを走る。ただそれだけ。




今回は3万人近い人々が


エントリーしたそうです。




老若男女、国籍も仕事も趣味もバラバラ。


中には障害を持った人達も多い。




そんな人達が皆んな自分との戦いに挑む。


そしてその戦いを楽しむ。


こんな苦しいことでも楽しめる人達。


しかも3時間台や4時間台で走るとか


ほんと凄過ぎるし尊敬でしかない。








私はフルマラソン界では底辺。


2:6:2の法則でいったら下の2。




しかし、普段の会社では上の2に居る。


自分が上の2に居る世界ってある意味


コンフォートゾーンなので成長しない。




だから苦手な領域にも挑戦することで


昔、感じていたハングリー精神を思い出す。


底辺で悔しかったあの頃を思い出す。



そしてまた気合いが入るし、


今への感謝も強まる。




フルマラソンって何とコスパの良い


研修なんだろうか。




うちの社員達が56歳になった時に


マラソンが苦手だったとして


果たして挑戦できるだろうか。




また私もまだまだ上を目指して


挑戦したいなと強く感じましたね。





マラソンが苦手な人には


フルマラソン研修オススメです。笑






『良い影響を与える人間力集団となり、日本中を明るく元気にします』






30期が始まり


さっそく行動変化をしてる


店舗や社員達を見るのが嬉しいね。





その中で、来春入社の新卒15期生が


独自に動き出してる。




15期生達も入社に向けて


問題発見→問題解決→好転してる。






そんな行動変化は



同期に良い影響を与えて


先輩達にも良い影響を与えて


社長にも良い影響を与える。






いつも言ってるが仕事は、




やらされ感でやっても


全く面白くもないし


全く成長もしない。




CSリレーションズは新幹線型。


自ら考えてみずから動く。




15期生から良い影響をもらった先輩達の


行動変化と継続が楽しみだね。





『良い影響を与える人間力集団となり、日本中を明るく元気にします』



マラソン明けの今日。


全身筋肉痛と膝痛で、ほぼ動けず。





五体満足で健康な身体の


有り難さを体感する研修中。







去年はフルマラソン翌日に


業界の皆さんとビっコひきながらでも


ゴルフをしてた事を思うと


身体の衰えなのか


今回のレースが過酷だったのか。。。







怠けてないでもっと鍛えないとね。






『良い影響を与える人間力集団となり、日本中を明るく元気にします』



42.195kmを共に走ってくれた


ニューバランスのシューズ。




何度も何度も私に踏みつけられても


耐えてくれました。


その数、およそ9万歩。





本当にありがとう!!!


君のおかげで完走できました!!!


君が居なければ確実に完走出来てない!!!





終わってシューズを脱いだ時に


その存在の大きさに気づきました。





普通のシューズだし


履いて走るのは当たり前なんだけど


終わってみると妙に愛おしくて


有り難いと思う気持ちが溢れました。








苦しいことや


苦手なことに


チャレンジすると


感謝を感じる力が高まるね。





ありがとうの反対は当たり前、


そんな聞き慣れた言葉の重みを痛感します。




西田文郎先生から学んだ「恩感力」が


バリバリに鍛えられるからだね。





ただひたすら走るだけという


シンプルでキツイ、フルマラソン研修は


気づく力を高めてくれる。




自分との戦い。


必要だね。




マラソンの詳細は


明日、また書くつもりです、






『良い影響を与える人間力集団となり、日本中を明るく元気にします』