53日目 店長の読書感想文♪

ＣＳリレーションズが運営する

ケータイショップ「テルルハウス」の

安彦店長(26才)が毎日送ってくる

読書感想文の53日目です♪

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絶好調さまです！

本日も読書感想を送らさせて頂きます！

○読んだ箇所
第2章「教える」って、どういうことなんだろう
【いちばん大切なものだけでいいんだよ】

・膨大な知識をかみくだいてやさしく

教えることが大事なんだ


○感想
「10個教えることがあったら、

10個丸ごと教えても、せいぜい

覚えられるのは1個か2個。

なら、いちばん大切な1個を

教えてあげることがトレーナーなんだよ。」
と岩倉は香取さんに話します。

トレーナーとして知識は持っていて当然、

その知識をいかにわかりやすく

教えてあげられるかが大事。

本当にその通りだなと思います。

自分自身も過去に失敗して、

その事に気付かせてもらいました。

渡邉さんからは、
「相手を自分と同じだと思うな」と

言われた事があります。

普段、山内さんや山崎店長の話し方を

聞いてると、相手に伝わりやすいように

意識して話しているなと感じます。

山内さんはよく話している時に

事例を織り交ぜて話してくれるので

とても分かりやすいです。

自分も見習ってお客様やスタッフに

伝わりやすいようにかみ砕いて

話したいと思います。

今日から蒲生店に新人スタッフが

入っているので、山崎店長にも

１番大切な事を教えるんだという事を

伝えていきます

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53日目お疲れさん♪

今回はゴミの回だな♪
あとでゴミ拾おうっと♪
『一日一善』

さて、本題です♪
新人の立場に立つことの大切さ。
相手の立場に立つことの大切さ。

簡単なようで本当に難しい。

昨日、人間の死についての法改正の審議が
国会で行われた。

『脳死』を死にするか？


今の法律だと脳死は死にはならない。
心臓が止まる心臓死で死になる。

これにより臓器移植が変わるからです。


臓器移植を待っている人は
脳死を認めて欲しいと主張し

脳死の子供を持つ親は
脳死は死ではないと主張する。


人間の生と死に関わることにおいても
その人が置かれている立場によって正義は変わる。

主張している本人達でさえも
実際に逆の立場に自分がなったら
主張も変わってくるもの。
まさに、「矛盾の中に真理あり」である。

人間とはいかに自分勝手な生き物かわかる。


しかし、そんな矛盾の中にでも
あきらめたり、ヤケになるのではなく
その矛盾の両立に向けて、努力することが
大切なのである～～～～～～。


感想文とはずいぶん外れたけど・・・。

う～ん、深い。


安彦には、まだ早かったかなぁ～～～～。(笑)

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i-camera事業部渡邉より

おはよう！

伝えるって難しいし、
受け取るってことも難しい。

CSは経営計画書があるから、
会社の方針を伝えたいときありがたいよな。

PS
ターミネーターいつ行く？
台場がいいんだけど。

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総務のミッチ～より

絶好調ワクワク様です♪

伝えるって深いよね☆
教える立場になって初めて色んな事に気付くよね。
より具体的に！が大事だね。
話す時の準備・聞く時の準備も必要だね。
聞いても直ぐに忘れちゃうからメモを取る様に仕掛けたり・・・。
お互いが前向きになる！と強くイメージして
顔晴れたら直ぐに良くなるね♪

俺は、君のためにこそ死にに行く

『俺は、君のためにこそ死にに行く』

を見ました


過去の戦争や特攻が
歴史上の事実であったことを
受け止めた上であらためて
日本人としての誇りを
感じました



そして今の時代に生かされている感謝と
生かされている役割を
命輝かせて精一杯
やらせて頂こうと
思いました


有り難いことです

コーチカーター♪

栃木の熱い兄弟
田村友輝のオススメ映画♪

アメリカ版スクールウォーズって感じで
不良高校のバスケット部がチームの結束を強めながら
人間的成長をしていく熱い物語です♪


試合に勝つことだけでなく
選手の人生を真剣に考えて
行動するコーチのケンカーターの姿は
会社のリーダー必見の映画です♪



始まりは、いつもひとりから。

ひとりの『志』が周りを輝かせていきます。


『一燈照偶』な映画でした。


友輝ありがとう♪

52日目 店長の読書感想文♪

52日目も元気に元気に

いってみよーーー！！！

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絶好調さまです！

本日も読書感想を送らさせて頂きます！

○読んだ箇所
第2章「教える」って、どういうことなんだろう
【いちばん大切なものだけでいいんだよ】
・はじめての新人に全部覚えられるわけがないんだよ


○感想
面接官の板倉さんが新人役で、香取さんが

トレーナーとしてチケットポジションの説明をします。

香取さんは完璧に説明したはずでしたが、板倉さんは、

「完璧なのはお前の話術だけだな！！

新人には何がなんだかさっぱりわかんないな」

とダメ出しをされます。
説明の内容がいくら完璧でも新人が

聞いて分からなければ、完璧な説明とはいえません。

今回は普段自分達が行うロープレと一緒です。

実際のロープレではお客様側を

やる方が重要になります。

自分が誰かとロープレをやってみて、

相手の説明が完璧だったら
「完璧だね！ちゃんと細かいとこまで

覚えているね」とかで終わってしまうかもしれません。

今後は今回の板倉さんのように、

お客様の立場からの意見も盛り込んで

いこうと思います。

そうすれば、単に言い回しを

習得するロープレから、

より実践で活かされるロープレになると思います。

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52日目は誰の背番号だ？

今日は経営品質協議会の勉強会で水戸に行ってきました♪
有名な大久保寛司さんの話を聴いてきました。

みんなの目がキラキラ輝いて、

月曜日が楽しみになる会社に

したいなと、強く思いました。

「社長が会社にいるほうが良いのか？」

という質問が会場からありました。
大久保寛司さんの答えは

「その社長によります」

悪い影響の社長なら居ない方がよいし、

良い影響の社長ならいるほうが良いとのことでした。

でも、理想は居て欲しいと思われる社長に

なりなさい、と言ってました。

そして智恵と度量が必要だと。

そのために忍耐力をつけなさいと。

忍耐力という力がつけば、それにたいして

辛かったりガマンはいらなくなると

教えてもらいました。

今日の講演会で一番響いた言葉でした。

シンプルな講演でしたが、今の自分には

足りないところをグサグサ刺された感じです。

そんな講演会の内容だったためシラフでは

寝れないのとウィ～さんとりえちゃんの合コンで

「うめ蔵」でみんなで楽しく呑みました♪


さて、多少酔ってますが本題です♪

いつも出てくる「伝えたこと」と

「伝わったこと」の違い。

いろんな本やセミナーで、いつもいつ

も出てくる定番の話題です。

そのくらいよくあることであり、

みんなが出来てないことなんだな。

この原因は自分よがりな

ジコチューな考えがあるから。

今日の講演会でも、それらを解決するのは

一体感だと言ってたよ。

相手との距離が近くなり一体感が強まれば、

最強の組織になると。

伝える→伝わる、に変わるには一体感が大事だよな♪

一体ってことは、複数の体がひとつに

なることだから、そりゃ伝わるよな。

そのために距離を縮める努力をしようと思ったよ。

51日目 店長の読書感想文♪

51日目です♪

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絶好調様です！

クロマティの背番号は知りませんでしたが、

今日はイチローの背番号と同じです。

本日も読書感想を送らさせて頂きます！

○読んだ箇所
第2章「教える」って、どういうことなんだろう
【一番大切なものだけでいいんだよ】
・こんなの書けてあたり前だよ！！

○感想
香取さんは丸3日間かけてレポートをまとめて

面接に臨みますが、面接官の板倉さんは、

「こんなの書けて当たり前だから！！」

と、パラパラと見るだけでした。

これはショックだなと思いました。
ただ、今回のレポートは提出用ではなく、

本人の再確認用だったそうです。

レポートは中身をしっかり見てもらえるという

認識が香取さんにはあったのだと思います。

自分自身もそう考えていたと思います。

これだけ苦労して作ったのだから、「見てもらえる」

という事が大前提で考えていたと思います。

自分が何気なく誤解している部分は

この辺りだなと感じました。

お店で展示するＰＯＰなんかも、

自分達でいくら素晴らしい出来のものを

作ったとして、それを見るのはお客様なので、

お客様が見ても分かりやすく、

見やすいものでなくて意味がありません。

この辺りを認識したのはごく最近です。
逆に考えれば、どんなにシンプルな

ものであっても、お客様の目に付く

インパクトさと、見てすぐに伝わる

分かりやすさがあれば、それでＯＫだと思います。

「伝えたい事」と「伝わる事」が

違ってくるのは、今回のような 伝える側の

誤解が大きな要因なのかなと思いました。

自分は伝える事が苦手で、

よく伝わらない自分の思いを投げ出して

しまいますが、どうすれば伝わるかを

もっと考えていこうと改めて思いました。

まずは、お客様にしても、

会社の仲間にしても「相手を知ること」

「知ろうとすること」から

始めていきたいと思います。

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51日連続ヒット記録おめでとう♪

今日は、中込社長となかのりで飲んでます♪
尊敬する人と飲む酒は、何より楽しいのです♪
なので酔っ払ってるため本題は短めに♪

自分がどんなに満足してようとも、

ビジネスの上では相手の満足が大切♪

『自己満足よりお客様満足』

自分がお客様の立場なら当然のこと
自分がお客様の立場だと、わかるのに
ビジネスになると、わからない…。

そんな鈍感な人間にはなりたくないよな♪

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今日はイチローＤＡＹ様です♪

イチローの背番号にちなんだ内容だね。
私もよく勘違いをします。
その時にいつも思う事があります。
『伝わったことが伝えたこと』
私にとって深い言葉です。
ＰＯＰの事も同じだよね。
色んなお店を見たりして研究すると気付くよね♪
今日もアンテナビンビンでいこう！

byミッチ～

50日目 店長の読書感想文♪

安彦店長ついに50日連続達成です♪

ココリコの田中似の26才です♪

では記念すべき50日目行ってみよーーー！！

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絶好調様です！

本日も読書感想を送らさせて頂きます！

○読んだ箇所
第2章「教える」って、どういうことなんだろう
【一番大切なものだけでいいんだよ】
・トレーナーになるには厳しい条件がある


○感想
今回の章は香取さんが念願の「トレーナー」として

デビューする少し前の話しです。

ディズニーで「トレーナー」になるためには、

厳しい条件がありました。

経験、推薦、人事考課、サービス向上、

レポート提出、面接とこの本に書かれている

ものだけでこれだけあるので、なりたいと思って

簡単になれるものではないと思います。

トレーナーとは、新人の教育だけでなく

責任者の補佐もして一般スタッフの見本と

なるべき重要な役目です。なので、

簡単になれるものではないというのも分かります。

つくづく思うのが、ディズニーにおいての

この役職体制の明確さです。

通信にもスキルＵＰ表というものに

基いて役職が分けれていますが、

ディズニーでは、それぞれのポジションの役割、

求められるものがとても分かりやすく、

ステップＵＰ体制も充実しているので、

選考する方も選考される方も

やりやすいだろうなと感じました。

この辺りとても勉強になります。

一度ディズニーの役職表を見てみたいと思いました。

今、ウチも新人教育に以前と比べて

大分力を入れていて、教育体制は

少しづつ改善して形に残せているので、

平行して役職体制も定期的に改善して

同じく形に残していきたいなと思います。

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50日連続達成おめでとう♪
良くもまぁ続いてるもんです。
これからが楽しみです♪

さて、本題です♪

役職が明確になっているということは
次に狙う目標が明確であるということ。

人間は目標が定まると力を発揮する。
逆に目標のない人や弱い人は結果も伴わない。

通信事業部では、本当に新人育成に力を入れてる。
パートナー(アルバイト)が新人教育もヘルパー教育もしてる。
良い雰囲気です♪

その中で、気づいたことや困ったことを
ドンドン改善していくことだな。

『改善力＝自立型』

改善を通して、自分達でルールを決め
自分達でお客様を喜ばし♪
自分達で成果を出していく♪

それをみんなで助け合い協力し合いやっていく。
こんな幸せで楽しいことはないよな♪

良いことは一致団結して
ドンドンやってください♪

みんなが自発的でキラキラ輝くように
安彦店長の脳みそをフル回転で、

考え、行動してください♪

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ミッチ～より

絶好調記録更新様です♪

５０日連続おめでとう！！！
継続は素晴らしいね☆
昨日電話でしゃべったうちの旦那様も
安彦店長の事を褒めていたよ♪

５０日目にふさわしく内容が深くなってきたね。
昨日、総務部でも職責アップ表について話していたんだ。
ステップアップにも試験が必要で、
普段の行動しだいで降格もある。
やる気を評価したいのが一番。
でもミスが多いと評価が出来ない。
ＡＬＬＷＩＮにする為に良い仕組みを創るのは大変だよね♪
でもＰＤＣＡ７回転を目安に顔晴るよ！
今日も前向きにいこう！！！

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i-camera事業部の

渡邉敏男より

５０日達成おめでとう！

ディズニーの経営理念です

＜ディズニーフィロソフィー＞（哲学）
①未完成（でなくてはならな）
②非日常性（夢の国であれ）
③毎日が初演（初々しさ）

＜行動指針＞
①コミュニケーションの徹底
②テーマ性の維持
③平等のサービスの維持

＜運営の4つの鍵＞
①ＳＡＦＴＹ（安全）
②ＣＯＵＲＴＥＳＹ（礼儀）
③ＳＨＯＷ（見せる）
④ＥＦＦＩＣＩＥＮＣＹ（効率）

ディズニーには上記の確固たる

信念に成り立っています。
徹底度が違うんだねきっと

その他データ
ＴＤＬで400冊のマニュアル

年間4000通のＴＤＬあての手紙の中に
1/3はクレーム。

（風船売りのマニュアル）
①目線は赤ちゃんに合わせる
②アイコンタクトをとる
③スマイル
④会話をする（なんでもいい）

なぜならば10Ｍ以内で必ず親が見ているため
親がいい思いをする。

明日も頑張ってな

一体感♪

CSリレーションズは一体感を大切にしています

一体感は個人の能力を引き出すのに

とても重要なものです♪

その一環としてi-camera（アイーカメラ） を

活用しています♪

PCでもケータイでも見れますが

本社では全店舗のリアルタイムな様子を

大型液晶で見ることができます♪

こんな感じです♪

別にずっと見ているわけではないのですが

となりの部屋的な感覚が一体感につながります♪

最初は社長である私が良く見ていましたが

今ではスタッフ同士がお互いに見ています♪

「新人教育がんばってるね」

「髪形変えた？」

「今日の洋服かわいいね」

そんな、たわいもない会話がチームには大切です♪

いつでもつながっている一体感です♪

しかも、外出先でi-phoneでも見れちゃうのです♪

ドコモ博物館♪

昨日、ドコモ博物館に社員達と

行ってきました♪

博物館見学は、ピーアップの中込社長と

飲んでいる時に決まったのですが

その存在すら知らなかったです

しかし話を聴いているうちに

社員と行ってみたくなり

それが昨日実現しました♪

場所は、両国国技館の隣です

そこにドコモのビルがあります

博物館まではそれらしい案内板もなく

わかりづらい・・・

あったのはこの程度の看板

社員通用口のようなわかりづらい入口を入ると

ありました♪

そんなに広くはないのですが

昔からのたくさんの機種が展示されていました

その最古のケータイを発見！

ケータイの元祖です♪

もとは船舶用の無線電話が移動電話のルーツです♪

その後に、自動車電話になり

ショルダーフォンになりました

いましたね、これ持ってる人

当時はステイタスでした♪

その後、電電公社からＮＴＴへと民営化に

なったころのケータイです

その後の進化はご覧の通り

自分が最初に買ったケータイがあると

妙にテンションがあがります♪

ドラえもんの形をした「ドラエフォン」

そんなのあったねぇ～♪

古い機種を見たことで、お店で接客をする時に

自分より年上のお客様とも会話が弾むきっかけになります♪

古いカタログもあって、時代を感じます

なんと、ドコモの初代のカタログの

イメージキャラクターは

ブルースウィルスでした♪

まだ髪の毛がありました♪

そんな過去を振り返るのも

とても楽しかったのですが

未来のビジョンを示した映像がありました♪

みんなで見ました♪

ケータイが今後どのように進化していくか？

が、わかりやすい物語になっていました

見ただけでワクワクしました♪

docomoのHPでも見れます♪

北斎の滝まで

驚くことに、この中で紹介されているものは

すでに実用化に向けて開発されているものが

多いとのことです

決してただの妄想ではなく

手の届くすぐそこにあるものなのです♪

ケータイは今や人類になくては

ならないものになっていますが

ケータイという概念を飛び越えた

「通信」の可能性を感じました♪

通信機器の歴史を学び、これからの未来を

明確にイメージできました

会社でも人生でも同じで

未来のビジョンがワクワクしているかが

とても重要なのだとあらためて感じました

ドコモ博物館には私達の他にも修学旅行の学生達が

６～７名で見学に来ていました

年間来場者は2000人くらいしかいないらしく

空いているし、おススメです♪

何よりケータイ業界の仕事に

「自信」と「誇り」を持てます

今日来れなかったスタッフにも

体験させてあげたいと思った

中込社長♪

こんな機会を頂き本当にありがとうございました♪

みんなで記念撮影♪

その後は、せっかく両国に来たということで

中込社長の粋な計らいで、お昼にちゃんこを食べました♪

朝青龍のお店です

しょうゆ味、塩味、チゲ味と

3種類のちゃんこを堪能させて頂きました♪

うまかったです♪

学びをお店で形にし、更なる接客の向上を

目指して、不況を「上手投げ」で吹き飛ばします♪

ピーアップの皆さま

本当にありがとうございました♪

49日目 店長の読書感想文♪

49日目は何の日でしょう？

答えは私の返信に書いてあります♪

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絶好調様です！

渡邉さん返信ありがとうございます！
これからも一所懸命、そして一緒懸命に

貴重な20代を楽しんでいきたいと思います！

それでは、本日の読書感想を送らさせて頂きます！

○読んだ箇所
第2章「教える」って、どういうことなんだろう
【怒鳴ったり叱ったりすることだけが指導じゃないんだ】
・おもしろい発想で仕事を楽しく


○感想
香取さんは遅刻撲滅委員として、

終礼後に次回の勤務を復唱したり、

何時に起きるかの確認をしたり、

みんなでモーニングコールをして

皆が遅刻しないような取組を行なっていきます。

遅刻というのは皆嫌な事です。

遅刻をしないように、しないようにと

考えているとなんか窮屈な感じがします。

そんな嫌な事を逆に楽しんで

乗り越えていこうという取組みは

素晴らしいと思います。

本にも書いてありますが、

「おもしろい発想で仕事が楽しくできるように」

という事について考えさせらました。

自分達に職場に置き換えてみると、

「募金箱」「バースデー」

「サンクスカード」「ハッピーボール」

「プロジェクトチーム」etcなど

おもしろい発想のものが考えられます。

改めて考えると皆が楽しんで

仕事ができるような工夫が

けっこうあるのだなと思いました。

皆で心から仕事を楽しむ事は、

お客様へも伝わり、日本を明るくする事に

繋がってきますのでとても重要なことだと思います。

これからも、皆で仕事を楽しめるような

ことを考えたり、意見交換をしたりして

実行していきたいと思います。

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49日目はクロマティの日です♪

クロマティとは、俺が高校生の頃に

ジャイアンツにいた黒人の元大リーガーです♪

サイコーなバッティングと、

明るいキャラクターが大好きでした♪


そのクロマティの背番号が49でした♪
だから今でも49が大好きです♪


今日はこれから

『活力朝礼コンテスト』に行ってきます♪

関根エンタープライズさんが

出場するので応援です。
そして学んできます♪


さて、本題です♪

あらためて通信事業部での取り組みをみてみると、
いろんなことをやってるよな♪

みんなで意見を出し合って、何回も改善しながら
自発的に取り組んだいる姿勢は
通信事業部が一番だろうな♪

10代のパートナー（アルバイト）をも、

しっかり巻き込んで、ひとりひとりが

当事者意識を持ってる。

志事を楽しんでいる姿は本当に感心するよ♪

ケータイ業界は、ＣＳの種もキツイ業界です。
それにもめげずにパートナーでも、

対応出来てるし、最近はだいぶ減ったよな♪

これも普段からの、ＣＳ活動が大きいと思う。
ひとりひとりが主役になって、

当事者意識を持って動いてる。

本当に、君たちは素晴らしいよ♪

マドカはいつも
「私は何にもしてないんですけど…」
っていうけど、これって理想的な形だよな。

自発的になっている証拠♪

もちろん、本当に何もしてないわけでなく
チームをやる気にさせて
自発的になるまでのプロセスで
とてつもない時間と労力と知恵を

使ってきた結果だけどな♪

美味しいチャーハンが出来るには
それに相応しいプロセスが必ずあるから。

みんなを巻き込んで
みんなで作り上げることが大切。

これを

『チームビルディング』

と言います。
『依存型→自立型』になると、本当に楽しいからな♪

まずは自分から見本を魅せることだよな♪
では活力朝礼コンテストの応援を

見本になる行動で、顔晴ってきます♪(^0^)／

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ミッチ～より

やる気はお客様に伝わる様です♪

安彦店長の感想文の通り、
楽しく仕事をしていると

ちゃんとお客様に伝わるんだよね☆

バースデーイベントも

思いっきり楽しんでやるのと、
嫌々仕方なくやるのでは全然違うよね！

心からお祝いをしていると

ちゃんと伝わるんだよね♪

先日、全店黒字の“餃子の王将”に行ってきました。
伸びている意味が沢山分かりました。

働いているスタッフの笑顔・対応。
そして、店内の清潔感・トイレの状況・・・。

伸びている企業には必ず目に見えない努力がある。
色んな所に仕事で活かせるヒントが隠れているね♪

48日目 店長の読書感想文♪

ＣＳリレーションズが運営する

ケータイショップ「テルル」の

鎌ヶ谷店の安彦店長が毎日送ってくる

読書感想文のメールです♪

只今連続48日目♪

みなさんの応援が励みになってます♪

アクセス件数もあがってきてます。

ありがとうございます♪

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絶好調さまです！

遅くにすいません！
本日も読書感想を送らさせて頂きます！

○読んだ箇所
第2章「教える」って、どういうことなんだろう
【白さんとのはじめての出会い】
・遅刻したいやな感じ、ほかの人にもさせたくないよね


○感想
今回の白さんのコーチングは、

とても斬新なものだと思いました。

遅刻をしてしまった香取さんに対して、

他の人にも遅刻した時の嫌な思いを

させないようにと、「遅刻撲滅委員」に

なることを提案指示します。

今、まさに遅刻して罪悪感や

不甲斐ない気持ちでいっぱいの

香取さんだから浸透しないはずがありません。

周りに対しての効果はもちろん、

遅刻をしてしまった香取さんに

とってもある意味挽回のチャンスと

なるので、意欲的に撲滅委員を

務められると思います。

当然、撲滅委員の香取さんには

「責任」が付くので自分自身遅刻なんて

出来なくなります。

自分も以前遅刻を繰り返していた頃に比べて、

自分が店を開けるという「責任」を

持ってからは大幅に遅刻をしなくなりました。

「遅刻撲滅委員」

もしかしたら、白さんの受け持つ

セクションには常に「遅刻撲滅委員」が

存在するのかもしれません。

これは新人スタッフなんかにも

浸透しやすそうなので、

通信でも是非取り入れて

行きたいなと思いました。

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48日目お疲れさん♪

昨日は、多賀井の昇格祝いで

『ごん兵衛』で７人で盛り上がってました♪

主役の多賀井が終盤ダウンしてしまいました～♪

多賀井大丈夫かぁ～(>_<)



さて、本題です♪

白さんの『遅刻撲滅委員会』ってサイコーだな♪

白さんは、部下を巻き込むのが本当にうまい。

巻き込むタイミングを狙っているし、

具体的な方向も示している。

白さんの『意図』が見える。
白さんは部下への教育を何気なくやっていない。

上司として大切なことは、部下を
『依存型→自立型』
にすること。

自立型にするには、

やる気にさせること

やる気にさせるには、

当事者意識を持たせること


この当事者意識を持たせる

『具体的で明確』なやり方が
遅刻撲滅委員会。


う～ん。さすがです♪

白さんは部下想いで、

しかも優秀な上司です♪

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ワクワク行動あるのみ様です！

安彦店長、昨日は携帯の

アドバイスありがとうね！
前向きに検討中です♪

今回の安彦店長の感想の通りだね。
『自分が店を開けるという「責任」を

持ってからは大幅に遅刻をしなくなりました。』

まさに、遅刻をしている人は責任感が無いと思う。
遅刻していないからハッキリ言い切れます。
遅刻を２度以上した人は責任感がありません。
口だけ人間です♪

厳しいけどそれが事実です。
だから安彦店長の感想に同感しました。
みんなの見本になるほうに日々顔晴ろうね！

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