今回の最終選考合宿を終えて

２日間の最終選考合宿が終わりました。

参加してくれた学生達に感謝を伝えたい。

真剣に、そして自分に素直に

参加してくれてありがとう。

そして店舗が忙しい祝日にも関わらず

しかも同エリアから３人も参加してくれた

松嶋エリアのみんな本当にありがとう。

そして毎回、参加してくれた学生の就活に

少しでも良い学びや気づきがあるように

企画し運営してくれる人事部のみんなありがとう。

人事部メンバーは

４人中３人が産休育休を経て

復職したママさん社員。

それぞれ２人づつで

合計６人の子供達を抱えてる。

本当にCS女子はパワフルで仕事が出来る。

家庭と仕事の両立が素晴らしくカッコよいんです。

今回は学生が参加しやすいように

祝日を１日からめての日程にしました。

しかし、祝日開催は店舗的には

負担をかけてしまうんです。

お陰様で４月やＧＷは沢山のお客様で

店舗は賑わいます。

本当なら1人でも多く店舗にシフトインしたい所

だけど今回は採用活動を優先してくれました。

CSは全員協力体制での

採用活動を仲間探しをやってます。

このワンチームが我々の強みでもあります。

解散した後に参加メンバー1人1人から

グループLINEに送られるメッセージが胸熱でした。

忙しい中、参加したメンバー達は

参加したからこそ得られた気づきや刺激が

あったようで、その想いをシェアしてました。

新卒採用を始めて１７年。

本当に気の遠くなるような

時間と情熱とお金をかけて来ました。

小さな無名な会社が

良い会社に変わるために

ALLWINを実現するために

共に成長していく仲間探しの採用活動を

コツコツと継続して来ました。

その途中には、

リーマンショックや

東日本大震災や

コロナ禍もありましたが継続して来ました。

ただの労働力集めの採用なら

ここまで人に拘らないし

大量採用、大量退職でも良いなら

選考も効率化だけを考えて

学歴フィルターとテストで選別すれば良いけど

しかしそんな事の先には

明るい未来は無いからね。

数多くの失敗を経験して来た事で

本質的採用活動にブレない覚悟と信念が出来ました。

不器用で非効率な事は承知の上で

それでも尚、人にこだわって行きたい。

これからＡＩが更に更に

進化していく時代だからこそ

ＡＩに出来ないことを出来る人を育て

共に成長し、ALLWINを実現して行きたい。

仕事って本当におもしろいし、そして尊いもの。

今回、参加してくれた学生達と

全ての就活生に伝えたい。

別にうちの会社に来なくとも

どこの会社に行ったとしても

どんな仕事をしたとしても

やり甲斐・生き甲斐を

感じられる仕事をして欲しい。

それによって人生は大きく変わるから。

全国の就活生達！

がんばれよーーー！！！

『良い影響を与える人間力集団となり、日本中を明るく元気にします』

採用活動は社員の成長も見れる貴重な時間。

今日は人事部と管理職メンバーと共に

26卒17期生の採用活動です。

採用活動は社員の成長も見れる貴重な時間。

今回参加の管理職もスペシャルなメンバーで

学生達も良い学びと良い刺激になったと思う。

まさにALLWINだね。

『良い影響を与える人間力集団となり、日本中を明るく元気にします』

幹部達のリアクションが嬉しかったね

SNSで見かけたこの動画を

幹部達にシェアしました。

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そのリアクションとフィードバックを

返信して来た幹部達の言葉から

良いところに気づけてるなーと嬉しかったね。

そして、

ここからが大事で

ここからが本当の幹部の仕事。

気づきをシェアしただけでは

何も変わってないし

何の生産性も上がってないし

何の成果も上がってない。

幹部の仕事は

問題発見→問題解決→好転すること。

気づいた問題発見を仕組みで解決する、

その仕組みが正しければ好転するし

好転しないのであれば

それは間違ってるということ。

だからPDCA700回転。

つまりここからがスタートということ。

自分にスイッチオン！して

仕組みを作ってくれな。

『良い影響を与える人間力集団となり、日本中を明るく元気にします』

親孝行できる幸せ

昔はだいぶ親不孝をして来たのでこの歳になって

やっと親孝行が出来る幸せを感じてます。

今でも両親が居てくれること自体が

幸せな事だしね。

親孝行したくても出来ない人もいるし

親孝行しなくて後悔してる人もいる。

有り難いね。

『良い影響を与える人間力集団となり、日本中を明るく元気にします』

Ｚ世代とか関係なく、その人個人を視る大切さ

新卒１７期生(26卒)の採用活動最盛期。

今日も２人が最終の社長面接でした。

２人とも本当に素晴らしく

いい意味でＺ世代ぽくない２人で

とても話しが盛り上がりました。

世間ではＺ世代は

扱いづらいとかネガティブ意見もあるけど

私は全くそうは思わない。

結局は世代感はあったとしても

結局はその人、個人がどんな人であるかだから。

例えば

今大問題になってるフジテレビだって

全員が悪いわけではなく一部の人の話しだし。

どんな国や、業界や、会社であっても

ネガティブな噂はあるのはどこでも同じ。

確かに悪いイメージがあれば

人はそこで判断しがちなのも分かるんだけど

それでもやっぱり、視るべきは個人という事。

なのでＺ世代でも個人によって全く違う。

CSのＺ世代を視ればそれは分かんだよね。

ほんと皆んな素晴らしいんだよね。マジで。

今日、出逢った２人もＺ世代の

悪いイメージより、遥かに良い人柄でした。

こんな真っ直ぐで向上心ある21才の

未来が楽しみでならない。

うちに入社するしないは別にどうで良くて

このまま自分を信じて思い切り人生を

謳歌してほしいね。

こんな良い人財を最終の社長面接に

送ってくるうちの人事部、やりよるね。

最近、とても成長してるんだよね。

チームワークも最高だし

本当に、明るく素直な負けず嫌いの４人。

このスーパー採用難の時代に

マジで頼りになるCS女子です。

『良い影響を与える人間力集団となり、日本中を明るく元気にします』

お客様目線の大切さ

マーケティング研修で学んだこと。

お客様の頭の中が視えないといけない。

つまり、企業目線＜お客様目線の大切さ。

そりゃそうだ。

でも、知ってると出来るの差に

あらためて気づいたね。

そして凹んだね。

何やって来たんだかと。

でも、伸び代に気づけてほんと良かった。

知ってるようで

気がつくといつも企業目線になってる。

こんな良い商品だから売れるだろう

こんな良いサービスだから喜ばれるはずだ

果たして、本当にそうだろうか。

お客様が本当に心から求めてる欲求は

あなたの商品で叶えられるのか。

それらは自己中になってないか。

お客様の声を聴いているか？

そしてその声は本心か。本音か。

お客様が自社を選んでくれてる真因を

お客様が自社で買わない真因を

聴きに行っているか？

関心を持っているか？

知ってたつもりになって

実は何も出来てないことに気づいた。

お客様の本心の声を聴く仕組みづくりが急務。

行動変化します。

『良い影響を与える人間力集団となり、日本中を明るく元気にします』

毎日毎日考えてること

お客様が

何を求めていて

何に喜ぶのか

何に困っているのか

これらを徹底的に考えて

サービス化、商品化することが

ALLWINの第一義である。

なので幹部メンバーに求められてることは

この商品化、サービス化であり

販売が好転するための仕組みづくり。

そして店舗メンバーはその商品の価値を

最大限にお客様に伝えるのが役割。

社長は必要な資金を用意して(リスクを負う事)

最終責任を取ることが役割。

これはグループの全事業において共通であり

スマホであれ

フィットネスであれ

アメニティであれ

全て同じ。

役割は違えど、お客様に喜んで頂き

何度も何度もリピートして頂くように

全社ワンチームとなり、自分の役割を全うする。

もっともっとお客様に喜んで頂きたい。

毎日毎日、そんな事を考えてます。

『良い影響を与える人間力集団となり、日本中を明るく元気にします』

井の中の蛙になってはダメ

異業種経営者と交流することで

とても勉強になる。

私が40歳を超えたあたりから

積極的に外に学びに出れるようになり

そのおかげで今がある。

特に

不人気業種で

しかも地方で

結果を残している経営者の

考え方と取組みはとても学びがある。

井の中の蛙になってはダメ。

外に出て刺激的な人達と交流しないとね。

『良い影響を与える人間力集団となり、日本中を明るく元気にします』

お金とは

お金とは

お金よりも大切なものを

守るためにあります。

ほんと、その通りですね。

お金だけあってもお金自体に何も価値はなく

そのお金を何のために使うのかの目的が大事。

お金よりも大切なものを大切にしましょう。

『良い影響を与える人間力集団となり、日本中を明るく元気にします』

気づきを見える化し成長のツールとする

先日のCSグループ全体研修の

振り返りをしました。

１時間ほどでしたがとても価値ある時間で

ココからが幹部の出番だと感じました。

辰巳先生の丁寧なアフターフォローを受け

我々もお客様に、そうで在りたいと思いました。

今日の振り返りMTGからも気づくこともあり

今日だけでも１回の研修にカウント出来る程。

我々幹部は、部下が

成長するための気づきやキッカケや

成長を後押しするためのツール(武器)を

授けていくのが役割であり仕事。

成長するにあたって

わかりずらかったことや難しいことを

簡単にわかりやすく伝えることが大切。

そのために

文字や図や表やマンガで形にして見える化し

わかりやすく伝える事は幹部の必須能力。

それらを集めたものが、経営計画書そのもの。

・経営理念

・経営ビジョン

・経営スタイル

・相対方程式

・仕事での、やりたいこと、やるべきこと、やれること

・わかりやすく

・具体的にする大切さ

・役職における役割

・頭の中で考えてること

・先人の知恵を活かす(毒キノコ)

などなど、挙げたらキリがない。

これらは全て気づきを形にしてきたもので

これが一人歩きをして、社員に働きかけてて

今や24時間365日、仕事をしてくれている。

経営計画書が社内で一番

仕事をしてると思うほどになってる。

まさに「仕組み」となっているし

もはや文化にまでなってる。

来期の経営計画書に、

幹部作成のツール(武器)が

どれだけ採用され

部下達に使い倒されるのか。

仕組みを使う側から、つくる側へ。

与えられる側から、与える側へ。

気づきから、スピード実行が大切ですね。

『良い影響を与える人間力集団となり、日本中を明るく元気にします』