CSリレーションズ社長 増田恭章(ますだやすあき)のブログ -53ページ目

CSリレーションズ社長 増田恭章(ますだやすあき)のブログ

大切に想っていること。素直に感じたこと。伝えたいこと。夢。を、ありのままに書いてます。

類は友を呼ぶ。







動物は同じ部類と群れるよね。


人間も同じ。




ネガティブな人はネガティブな人を呼び


ポジティブな人はポジティブな人を呼ぶ。




ポジティブな人を呼べる自分で在りたいね。





『良い影響を与える人間力集団となり、日本中を明るく元気にします』

毎週木曜の朝に行っている早朝勉強会。



18年前に社長早朝勉強会から初めて


途中何度も何度もブラッシュアップを重ね


今は大塚役員が主導して851回継続してます。




今日はSB事業部の早朝勉強会をチラ見。




問題発見→問題解決について


選抜された店舗からのシェアがありました。




問題発見→問題解決は、現場に眠るお宝です。


それを拾い上げて仕組み化するのはMGの仕事。




小さなチリツモな日々の改善が


やがて大きな成果となるものです。



そして一番の成果は


その仕組み化という実務を通して


仕組み化力が付いてくること。



つまり、MGの育成が裏テーマにある。


ここの伸び代を如何に伸ばすことが出来るか


それが本当に大切だと思ってます。




私も創業からずっと問題発見→問題解決→好転を


繰り返してきた自負がある。


毎日毎日、改善改善しまくり。



社外に勉強しに行き


社内に持ち帰り問題発見して


それを問題解決してPDCAを回す日々。




その過程で仕組み化力が付いたと思うし


問題発見の目の付け所が良くなった。



本質を見られるようになってきた。


やはり、質の前に量が必要ということ。




MGの成長の前に役員の成長。


とにかく幹部がスキルアップする事が大事。



「仕組みで勝って、人で圧勝する」


CS経営計画書に書いてある通りです。





『良い影響を与える人間力集団となり、日本中を明るく元気にします』


インドとパキスタンの関係が緊張状態。




全面戦争が始まりそうな気配すらする。


早めに収束してほしい。


戦争は当事者だけの問題では無く


世界経済にも大きく関係してくるからね。





隣国同士って何かと衝突が多いもの。


ロシアとウクライナもそうだし


日本だって一番揉めるのは隣国達。




こんな時こそ政治家が頑張って欲しい。


揉め事が大きくならない事を願うばかりです。






『良い影響を与える人間力集団となり、日本中を明るく元気にします』


相変わらず大活躍の大谷翔平選手。




今シーズンも9号ホームランを放ち


10号まであと1本です。





この記事にもあるように、

2021年(46本塁打) 5月7日 28試合目

2022年(34本塁打) 5月29日 48試合目

2023年(44本塁打) 5月19日 45試合目

2024年(54本塁打) 5月6日 36試合目


毎シーズン安定して実績を出してる所が


実力の証明であり、すごいところですね。




今シーズンだけとか


1回だけとかなら


マグレや偶然や特殊要因もあるからね。





プロ野球選手を長くやっていれば


予想外の色々なアクシデントもある。



体調不良や


チームメートとの人間関係


外国の食生活や文化の違いなど


挙げたらキリがないほど。




ましてや信頼していた通訳に


横領されてるし。。。




どんなアクシデントや試練も受け入れて


それを乗り越えて結果を出していくからこそ


史上最高金額の1,000億円契約になるんだよね。






仕事も会社も同じだね。



どんなアクシデントや外部要因があっても


毎年毎年、安定して結果を出さないと


金融機関やパートナー企業様から評価されない。


ダメ経営者のレッテルを貼られる。




良い結果を出さなければ


社員の給料も払えないし


明るい未来なんか描けない。




本当に毎年プレッシャーの連続だよね。


まぁもう慣れたけど。笑




そんな意味でも創業以来、


30年間連続黒字経営という


結果を出せていることは自信と誇りになってる。





大谷さんほどの金額では無いなけど


日本人一人ひとりがプロとして


安定した結果を出していく事で


強い日本が戻ってくるんじゃないかな。




大谷さんにばかり頼ってられないよね。


日本人!がんばりましょー!





『良い影響を与える人間力集団となり、日本中を明るく元気にします』










ネットで見つけたいつも運がいい人。


こんな特徴らしい。





確かにこう言う人は運が良いだろうね。




運は人が運んで来てくれるものだから


人から好かれる人、応援される人が


結果的に運が良いと言われる。




運が良いとは、


宝くじ的な偶然なものでは無く


普段の言葉と行動が引き寄せてるもの。



これ間違いないです。






つまり


いつも運が良い人と言うのは


いつも良い習慣を実行してる人と言えるよね。





運も成功も普段からの


正しい考え方と諦めない実行力の賜物。




シンプルだね。





『良い影響を与える人間力集団となり、日本中を明るく元気にします』

CSリレーションズでは


5月は親孝行月間としています。





という事で母親と奥さんと


鰻を食べに行きました。








84歳の母は入れ歯なので


固いものはちょっと遠慮がち。




柔らかいものが良いということもあり


大好きな鰻にしました。








酒のつまみに鯉の洗いも。






美味い美味いと食べてくれました。


ほんとコレだけで嬉しい。





最近は、父親の入院もあり


会う機会も連絡する機会も増えました。




この歳になると、親孝行できる幸せを


若い頃に比べて何百倍にも感じる。


お互い、だいぶ歳を取ったなーと実感します。





親孝行月間に限らず一年中親孝行してますが


5月は強化月間になってるね。






『良い影響を与える人間力集団となり、日本中を明るく元気にします』






今日は本当に良い天気で気持ち良かったなー。




世間はGW真っ只中!


遊びに行きてーーー!って気分で


CS本社に行きました♪







そして本社の会議室で山口COOと遊びましたw


新規事業の作戦会議という遊びを5時間しました。



しかしこれがマジでメチャクチャ楽しくて


次の展開にワクワクしまくりの5時間。


あっという間で、時間が足らないくらい。


もっと遊びたかったねwww








やらされ感で仕事をしてる人には


信じられないかもしれないけど


仕事こそが一番楽しい遊び。これずっとそう。




仕事が遊びで、遊びが仕事。


コレ本当に幸せな事だよね。




仕事では試行錯誤して遊べてる状態になれて


遊びに行っても仕事の情報やノウハウを仕入れ


アイデアの引き出しを増やして自社に持ち帰る。



もう、仕事と遊びの垣根なんか無くなる。





特に経営者はそうでないとね。


更にスタートアップやベンチャー企業であれば


仕事にワクワクしてないと成功は無いからね。








今日は現状把握と今後の新サービスを加えた


戦略と方針を共有しブラッシュアップしました。





我々の戦略は、本質を大切にしながら


それにアイデア(知恵)をプラスして変革していく事。





物事には


大切にするべき、変えてはいけないものと


新しい未来に向かって、変えるべきものがある。





今日は未来に向かっての変革の作戦会議。


日本初の取組みで日本一を狙う。


競合他社と差別化し、ブルーオーシャンを創る。




変革に挑戦する事に、本当にワクワクした。





変革できる人とは、こういう人。




山口COOは、まさに変革できる人。


これからの挑戦と成長が楽しみでならない。





仕事が遊びで、遊びが仕事。


今日も全力で遊べて、マジで幸せ過ぎる!!!







『良い影響を与える人間力集団となり、日本中を明るく元気にします』

今日は朝から経営会議でした。




そしてその幹部会議で


とても良いアイデア(知恵)が出ました。





昨日のブログにも書いた仕組みづくりについて


仕組みづくり力を上げる


やらざるを得ない仕組みであり


やりたくなる仕組み。





これ盲点だったなぁー。


ここに辿り着くまで遠回りしたなー。


まさに灯台下暗しかコロンブスの卵か。


やはり王道はシンプルなんだと気づいたね。




もちろん、まだ好転してるわけではないので


これからPDCA7万回転は必要だけど


ボトルネックとコツが見つかった感じ。






とにかく量をこなさないと質は上がらないので


⚫︎瞬発力

⚫︎同時多発テロ

⚫︎責任は3倍返しの好転で取る


これらをキーワードにして


大塚役員主導で進めていくのでお楽しみに!!!




社員達は何のこっちゃ分からないと思うので


興味ある人は経営会議メンバーに聞いて下さいw








この仕組みづくりを実行していった先には


次世代経営者としての覚悟と執念が宿り


本質を見極められる着眼力が身に付いて


どんな事業でも好転できる能力が身に付き


そんな強い経営者を量産できると思う。





属人性にならずに


再現性が高い仕組みは


多くのお客様と社員達を幸せにし


ALLWINを実現するでしょう。




こりゃヤバいね。






『良い影響を与える人間力集団となり、日本中を明るく元気にします』



仕組みづくりについて。


CS経営計画書には


「仕組みで勝って人で圧勝する」


と書いてある。


つまり、まずは仕組みが先。





我々は凡人という自覚があります。


一流大学卒業でなくとも新人だとしても


誰もが活躍し成長する為には仕組みが必要だから。






先日、直部下幹部LINEで伝えたメッセージを


ブログにも転載します。


====================

仕組みづくりは「問題発見した時」に即しないとほとんどが忘れたり先送りして不実行となる。


つまりいつまで経っても好転しない。


本来は先手で仕組みづくり出来れば良いがそんなに優秀な人はうちには居ない。


であれば、問題が起きた時のスピード実行しかなく、それが出来ないと幹部としては不合格。ましてや経営者にはなれない。


自分が居ることでその環境を毎日毎日1ミリでも好転させる仕組みづくりが仕事の99%なんだろうね。


ここが一番成長(スキルUP)するチャンスだから諦めない実行力でがんばれ!

====================


日々、部下面談や店舗ラウンドといった


第一領域に近い業務をしているとそれが


仕事や役割だと勘違いしてしまう。




本来は、仕組みづくりという第二領域が


幹部の仕事であり役割。


それをやる為に、一般社員よりも


時間的制約を少なくしてるのだから。




部下面談も店舗ラウンドも必要な仕組みを


作るための情報収集に過ぎない。


何のための部下面談?


何のための店舗ラウンド?





そこでの


気づきが問題発見となり


仕組みで問題解決し


部下個人実績や店舗実績やエリア実績が好転する。




それをやるのが執行役員と幹部の仕事という事。






そんな時、北海道のヤマチユナイテッドの


山地社長のFacebookが仕組みづくりに


リンクして共感したのでシェアします。

↓↓↓

=======================

人間は弱い。それが前提。


最近読んだ『キーエンス流 性弱説経営』ピンと来た。

「人間は本質的に弱い存在だ」という前提から、経営の全てを設計していく。性悪説、性善説ではなく性弱説。


では、この“弱さ”とは何か?

⚫︎ 忘れる

⚫︎ サボる

⚫︎ 続かない

⚫︎ 感情にムラがある

⚫︎ ミスをする

⚫︎ 周囲に流される

⚫︎ 言い訳をする

⚫︎ 自分に甘くなる


つまり、人間らしい“あたりまえの姿”を否定せず、むしろ前提とする考え方。

これを「甘え」と切り捨てるのではなく、「そういうもの」だと受け入れる。

この発想、実はとてつもなく強い。


(2) 強い仕組みは、弱さから生まれる。


キーエンスでは、「できる人」前提ではなく、

**「凡人でもミスせず成果を出せるように、すべてを仕組みにする」**という哲学が徹底されている。


たとえば――

⚫︎ 営業トークはすべて台本化

⚫︎ 行動目標は数値で設定

⚫︎ 成果の出たやり方は即フォーマット化

⚫︎ 教育はマネージャー任せにしない


つまり、「人の力に頼らない経営」=「弱さを前提にした経営」。


(3) ヤマチ流・性弱説経営


我々のような多角経営でも、属人的なやり方は限界がある。強い組織は、個人ではなく仕組みで成果が出る。


100人の経営者を生み出すには、

「才能のある人」ではなく「凡人が経営者になれる道」を設計しなければならない。


性弱説は、人を責めるのではなく、人を活かす設計図。

この考え方、もっとグループに浸透させたい。

========================


私も性弱説で考えなさいと教わりました。


そして本当にその通りだと感じてます。


だから仕組みづくりが必要なのです。




仕組みは社員を守るためのものです。


そして仕組みは使う側からやがて


つくる側になる事とCS経営計画書に書いてあります。




まさに今が、つくる側になる時です。






『良い影響を与える人間力集団となり、日本中を明るく元気にします』



新緑の季節。


この季節は本当に空気が気持ちが良いね。





一年で一番好きかも。


寒すぎず、暑すぎず。


空気が爽やかで最高。






毎日毎日、色んなことが起こるので


気分をリフレッシュするのはとても大切。


その為には自分の好きを意識すると良いよね。




好きに逃げるのではなく


好きを活用する、という事。




新緑を感じただけで気分が上がるなんて


0円だからリーズナブルでお得だしw




自分のご機嫌は自分で取る。


大切だね。





『良い影響を与える人間力集団となり、日本中を明るく元気にします』