仕組みで勝って、人で圧勝するために | CSリレーションズ社長 増田恭章(ますだやすあき)のブログ

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大切に想っていること。素直に感じたこと。伝えたいこと。夢。を、ありのままに書いてます。

毎週木曜の朝に行っている早朝勉強会。



18年前に社長早朝勉強会から初めて


途中何度も何度もブラッシュアップを重ね


今は大塚役員が主導して851回継続してます。




今日はSB事業部の早朝勉強会をチラ見。




問題発見→問題解決について


選抜された店舗からのシェアがありました。




問題発見→問題解決は、現場に眠るお宝です。


それを拾い上げて仕組み化するのはMGの仕事。




小さなチリツモな日々の改善が


やがて大きな成果となるものです。



そして一番の成果は


その仕組み化という実務を通して


仕組み化力が付いてくること。



つまり、MGの育成が裏テーマにある。


ここの伸び代を如何に伸ばすことが出来るか


それが本当に大切だと思ってます。




私も創業からずっと問題発見→問題解決→好転を


繰り返してきた自負がある。


毎日毎日、改善改善しまくり。



社外に勉強しに行き


社内に持ち帰り問題発見して


それを問題解決してPDCAを回す日々。




その過程で仕組み化力が付いたと思うし


問題発見の目の付け所が良くなった。



本質を見られるようになってきた。


やはり、質の前に量が必要ということ。




MGの成長の前に役員の成長。


とにかく幹部がスキルアップする事が大事。



「仕組みで勝って、人で圧勝する」


CS経営計画書に書いてある通りです。





『良い影響を与える人間力集団となり、日本中を明るく元気にします』