CSリレーションズ社長 増田恭章(ますだやすあき)のブログ -51ページ目

CSリレーションズ社長 増田恭章(ますだやすあき)のブログ

大切に想っていること。素直に感じたこと。伝えたいこと。夢。を、ありのままに書いてます。

新年明けましておめでとうございます。




お正月は毎年大晦日から朝まで宴会です。


今回は3時半で眠くてダウンしましたが。




これにあと2本空けました。






元旦は奥さんの実家に新年のご挨拶。


ちなみに私の実家へは明日。




自分の実家より相手の実家を優先する。


これずっと意識してやってます。


小さい事だけど大切なことだよね。





それにしてもお義母さんの


お雑煮が美味すぎる。





それときんぴらゴボウと煮物が天才的。



ミシュラン取れんじゃね?的な美味さ。


マジで幸せ過ぎた。






その後はUNO大会。




毎年恒例のルーティーンな正月だけど


平和だし笑ったし楽しい時間でした。







『良い影響を与える人間力集団となり、日本中を明るく元気にします』

2024年大晦日。





この一年間、


CSリレーションズと増田恭章に


関わって下さった皆さま。




良い時も悪い時も


本当にありがとうございます。





直近3年間の28期、29期、30期は


27期のコロナ特需のおかげで過去最高業績で


そこで私が油断して幹部が油断して


この3年間はその反動が来てました。



と、思って色々調べてたら見つけました!


不調の原因は大殺界でした!!!www





油断では無かったですねwww


嘘です。


確実に油断と天狗になったツケです。


大殺界だからと言って死ぬ訳でもないし。




普段、占いとか見ない私にとっては


気にした方が精神衛生上、良くないし。




ググってみると


大殺界は12年に一度、巡ってきます。



前回の大殺界は私が43.44.45才の時。


この3年間は毎年増収増益増店で


絶好調の時だから関係ない事が証明されたw




しかも42才は厄年だから43才は後厄。


厄年と大殺界が重なっても絶好調ってw




まぁ創業から楽だった年は一回もなく


毎年毎年、崖っぷちで挑戦してただけ。



言うたら、毎年大殺界で毎年厄年状態w





こんな記事も見つけた。



この記事を読んで、自分で言うのも何だけど


良いことばかり起こる人と同じだし


悪いことばかり起こる人がやってる事は


ダサいから避けてきたと思う。




これ結構、当たってるかも。





でも大殺界って統計学らしいし


そりゃ良いことばかりの訳がないし


天気予報みたいなものと書いてあったしね。




大殺界=大雨、強風、寒波と同じと思って


来年からはその日には傘を持ってくとか


少し温かくして風邪ひかないようにするとか


そんな普段の実行を気をつけていこうっと。




でも本当に運気を引き寄せるのは


自分の考え方と実行次第であることは


間違いない。




その中でも感謝の気持ちと


周りの人を喜ばせることはマスト。


つまり、正しい考え方と諦めない実行力。




恩感力が他喜力を生むことが大事。


口だけは何とでも言えるし逆に運気を下げる。


西田先生に教わった不動の原理原則です。






経営を30年間やってきても


まだまだ未熟者で失敗ばかり。



それでも志高く持ってALLWINを目指してます。





それが出来るのも



CS全社員の皆んな


沢山のお客様


刺激や気づきをくれる仲間達


パートナー企業の皆さまのおかげです。






2025年も


明るく素直な負けず嫌いな私達ですが


CS全社員ワンチームで頑張って行きますので


引き続きどうぞよろしくお願いします!




皆さま。


良いお年をお迎えください!





『良い影響を与える人間力集団となり、日本中を明るく元気にします』



2024年の営業が終了しました。




CSにとっては31期1ヶ月目


12月の営業が終了しました。


1年の1/12、8.3%が終わりました。




わざわざご来店頂きました


沢山のお客様ありがとうございました。



社員の皆んなもありがとうございました。




ここ数日は社員達から各自が今期目指す


目標コミットのメッセージを貰い


全員に返信してました。




今期はコミュニュケーションUPも


重点方針のひとつなので大切にしてます。




年末年始は家族や恋人や友達と楽しく


過ごしてまた年明けから頑張りましょう。





『良い影響を与える人間力集団となり、日本中を明るく元気にします』

今日、銀座に髪を切りに行ったら


街中に人がすごく多く賑わってた。


インバウンドの外国人が沢山来日してるから。




観光に力を入れてる日本としては


とても嬉しいことだし狙い通りだけど


残念なことがあった。




ゴミがとても多く落ちてたこと。






以前はこんな事なかったしひどい状態だった。




外国人が来日するのは大いに結構だけど


これは本当に残念。




ゴミを捨てたこの人達は


人の家に行ってゴミを捨てるのかね?




自分の国に旅行した人達が


ゴミを捨てたり好き勝手やったりしたら


どう感じるのか?




自分がやられたら嫌な気持ちに


なったり怒るはず。




自分さえ良ければいい人、残念すぎる。。。





『良い影響を与える人間力集団となり、日本中を明るく元気にします』





相手に元気を与えられる人って居るけど


本当に素晴らしいよね。




CSでは「良い影響を与える」という


ワードをよく使うがまさにそんな人。




会うと元気になる


話すと元気になる




そんなパワースポットな人は


幸せな人生を送れる。


投げたものが返ってくるから。




逆もあるから要注意。


不平不満愚痴を言うと


人のパワーを奪う人になり


投げたものが返ってくる。




会うと元気になる人になりましょう。





『良い影響を与える人間力集団となり、日本中を明るく元気にします』

年末になると一年の振り返りをする機会が


多くなります。





良い結果も悪い結果もあるけれど


「因は我に有り」


と、自分に矢印を向ける事が好転のスタート。






他人のせいにしたり


環境のせいにしたり


言い訳することで





一時的にには楽になるけれど


それでは何も好転しない。




結局は全て自分が招いている事でしかなく


誰のせいでも無いんだよね。




残念な事やがっかりする事も


多いのが社会なんだけど




そんな事に負けずに


自分に負けずに




正しい考え方と諦めない実行力で


王道を歩むのみだね。





『良い影響を与える人間力集団となり、日本中を明るく元気にします』





年末恒例の異業種忘年会。

 

この人達、ゴルフうますぎ。。。




私も来年は腰痛と五十肩を治して


レベルアップしてやる。。。







その後に20年近い付き合いの将吾の店に


やっと来れてなんかマジで嬉しい。





相変わらず、元気で安心したね。


でもまだまだたぎって上を目指してな。








どんな業界も、その業界なりの


苦労や闇を抱えながら、それでも尚


自分達の理想を目指して進んでる。







異業種経営者との交流は狭い視野を


吹っ飛ばしてくれるから本当に有難い。




なんかたくさん刺激をもらいました。


ありがとうございます。






CS、がんばるし


CS、やったるよ。






『良い影響を与える人間力集団となり、日本中を明るく元気にします』





昨年のクリスマスケーキぐちゃぐちゃ事件の


高島屋が今年は同じチームでクレームなしの


ニュースがありました。





今年も同じ監修・製造元との同じチームで


挑んだそうです。





飲食関係の友人に聞いた裏話では


この事件直後はクレーム処理などが重なり


嫌気がさして辞めた社員もいたそうです。





しかし残った社員達はしっかりと


問題発見→問題解決をしたことにより


今年の好転につなげましたね。




たかがケーキと言う人もいますが


ケーキに限らず、仕事は全て同じだよね。





失敗から学ぶ。


PDCAを回す。


そして、正しい考え方と諦めない実行力。



これに尽きるよね。




たしかにクレーム処理をした人は


「私のせいじゃないのに…」と


不平不満愚痴を言った人や辞めた人も


いるのも事実だと思います。





しかし、そんな事は


どこの職場に行っても


どこの業界に行っても


無くならないもの。





目の前に不平不満があるのなら


逃げ出さずに問題発見→問題解決→好転を


していけば良いだけ。




問題から逃げてもまた同じことの繰り返しが


自分に降りかかるだけ。




大切なのは問題解決能力をつけること。


つまり自分がスキルアップすれば


問題は解決するんだよね。







今年の高島屋のケーキ担当者は


そんな意味でもスキルアップしたと思うし


次にまた問題が発生しても


自分で解決→好転させられる人。





こう言う人はどこに行っても通用するよね。


だから大切なのは自分の能力を高めること。


どんな悪条件でも結果を出す力をつける。


これが本当に大切なこと。





高島屋のケーキ担当者がやった事は


プロとしては当たり前のことなんだけど


今の時代は、当たり前のことが出来ない人が


多いのも事実だから、こんなニュースは


少し嬉しく感じる。





皆んなが当たり前にそう出来る日本になったら


もっともっとカッコ良い国になるんだけどね。




カッコいい大人になるために


日々がんばりましょう!





『良い影響を与える人間力集団となり、日本中を明るく元気にします』








クリスマスイブですねー。




CSは若い社員が多いので


今日は仕事だけど特別な日だね。






仕事終わりであっても遠隔であっても


ふたりの時間を大切にして欲しい。


ケンカとかしないでなw


仲良くラブラブしてくれよwww










そもそもクリスマスは




家族で過ごすのも良いし


恋人と過ごすのも良いし


友達仲間と過ごすのも良き。






自分が幸せを感じるためには


自分以外の誰かの幸せを


自分が貢献出来てる事が大事。





クリスマスの本家の欧米では


クリスマスは彼氏彼女と過ごすより


何より家族と過ごすものとされてる。






お父さんお母さんに電話するだけでも


本来のクリスマスの意味に近づくね。



本当のクリスマスは


クリスマスイブの今日ではなく12月25日。




明日、大切な家族に電話しましょう。


私もします。





『良い影響を与える人間力集団となり、日本中を明るく元気にします』







 

ぬ今日のNEWS ZEROで箱根駅伝の


優勝候補の青山学院大学4年生の鶴川君の


特集をやってました。






入学当時から期待されたエリート選手が


結果が出ず苦しんで、目標だった箱根駅伝に


出れずに泣いて、大好きだった陸上を辞めたいと


親に電話したそう。


























理想と現実のギャップに押し潰されながらも


鶴川君はその試練を乗り越えた。




自分の初心を思い出して原点回帰した。









そして最後の4年生で箱根駅伝初エントリーを


勝ち取る。


まさに遅れてきた4年生エース。







そしてエースとして総合優勝を宣言する。




かっこいいね。




自分の子供より若いのに尊敬する。




私なんかより


よっぽど苦しい訓練をやり続けてるし


高いレベルの悔しさや試練を乗り越えてる。




こんな若者を見ると日本の未来は


まだまだイケると思えるね。





箱根駅伝では、こんな隠れたエピソードが


毎年毎年、いくらでもある。




テレビ中継ではその全部は見えないんだけど


選手が画面越しに走ってるその姿から


伝わるものがあるんだよね。




だからあれだけ感動する。


やって来てる人は本物だから。





2025年箱根駅伝が楽しみだね。








『良い影響を与える人間力集団となり、日本中を明るく元気にします』