本気でやるから

仕事って一生懸命やると楽しくなるし、本気でやると更に楽しくなる。


ある時期、仕事に『没頭』するのって本当に必要だと思う。本気の状態です。

これは男性も女性も同じ。

なぜなら仕事は、自分と自分の大切な人を守るための力をつけてくれるものだから。

守られているうちは守る力は要らないが、守るべきものが出来た時に慌てても遅い。

スポーツでも試合当日に慌ててもダメだから。


そんなことを考えていたら、思い浮かびました。

『正範語録』



実力の差は努力の差

実績の差は責任感の差

人格の差は苦労の差

判断力の差は情報の差


真剣だと知恵が出る

中途半端だと愚痴が出る

いい加減だと言い訳ばかり


本気でするから大抵のことはできる

本気でするから何でも面白い

本気でしているから誰かが助けてくれる



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天才と凡人

『天才と凡人』

これわかりやすいです。

天才と凡人の比較ですが、仕事の出来る人と出来ない人でもあるし、幸せな人と不幸な人の比較でもあり得る。

ひとつひとつをチェックし、右であれば左にする努力をすれば良いだけ。

あなたはこの中で何番が響きましたか？

私はやっぱり３番かな。




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客観視！

『客観視』

自分を客観的に視れているか？

もう一人の自分が自分のことを視るように。

そこに居る自分はどんな自分なのか？

どのように写っているか？


社会では本人の好き嫌いに関わらず、お客様から上司から同僚から部下から取引会社から、視られている。

人は視てないようで良く視ている。

それが評判として、人から人へ伝わる。



客観的に視れる視点を持っていれば、自分の理想とする自分への軌道修正が出来るので、達成の確率は圧倒的に上がる。

逆に客観的に視れない人は、どこかでズレている自分本位の自己中人間が多いかもしれない。



『客観視』

大事だなーとつくづく思った今日この頃でした。






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社員と一緒に学びの１日！

今日は日曜日ですが、進化するための勉強の１日でした。

自分の直感を信じることも必要ですが、物事の本質・原理原則・基本は抑えるべきで、それにはその道のプロに学ぶことが大事と考えます。

脳ミソが覚醒され、良いアイデアが浮かびまくり！



特に今日は成長著しい社員と一緒に１日学べたことが大きい。社長ひとりで学ぶのと社員と一緒に学ぶのでは雲泥の差があると考えます。


セミナー懇親会後も語り足らず、サシ飲みに突入し、更に深掘り。

成長意欲の強い社員との時間はお互いに価値ある時間。

インプットしたら会社のためにアウトプットします。

乞うご期待！！！


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社長早朝勉強会in横浜

横浜で迎えた今朝は7時50分に集合し近くのガストにて第282回社長早朝勉強会スタート。

前日3時30分まで飲んでても当たり前に集合。本社でも他のメンバーが集まってやってます。

どこに居ても、メンバーが居て経営計画書があれば実行出来る。

社員旅行中でも普通にやりますから。


今回はアメニティショップ会で学んだことの振り返りと自社への落とし込みが出来、本当に良い勉強会となりました。

ロイヤルホスト矢崎社長が講演で話していたV字回復でやって来たことは、うちの考え方と全く同じでした。

創業者視点と言う危機感と当事者意識で、顧客視点で本当にお客様が喜ぶ商品やサービスの質を高め、社員教育を徹底し会社というチームが同じ目的目標の実行計画を一致団結してやり切る。

シンプルなことです。


ロイヤルホストさんは飲食業ですから、料理の質を高めるために材料に良いものを使い技術を磨き、サービスの質を高めるために社内勉強会を開催したり接客コンクールを開催し社員のモチベーションを上げていました。

大手企業でも、やってることはうちと全く同じです。


では、ロイヤルホストさんの事例を自社に置き換えたら？

プロとして自分達のやっている仕事の『価値』を上げるには？

具体的にどこの『質』を上げるか？

どこを鍛えるか？

そこを深掘りし改めて気づく早朝勉強会でした。


答えは経営計画書に書いてありました。事業部方針を実行するのみです。

気持ちだけで「がんばろう！」ではダメ。

具体的に『何を』『どのくらい』『いつまでに』が大切。

これからのアメニティ事業部の実行を視て行きます。

『継続は力なり！』


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アメニティ25周年！

今日は朝から横浜です。

アメニティ25周年とアメニティネットワークショップ会。

株式会社アメニティさんの新社長である伸孝社長の誕生です。

おめでとうございます！

山戸会長の創業の想いと25年間の軌跡の話し、感動しました。今この恵まれた環境があるのは山戸会長のお陰です。本当にありがとうございます。


事業を成功させる土台には社長の覚悟が必要です。その覚悟と想いがヒシヒシと伝わりました。

それがあって初めてその後の戦略戦術が活きる。




記念講演はロイヤルホストの矢崎社長。

厳しいファミリーレストラン業界で見事なV字回復を果たし『ガイアの夜明け』にも出てる注目社長です。

飲食業界の大手ながら大手病に掛からず、危機感もって一致団結してる。スケールメリットを持ち、且つ強い個があるこういう会社は強い。

素晴らしいなと感服です。

原点回帰、創業者視点、顧客視点と、やはり業績を回復させ更にのばすには、小手先のテクニックではないです。

本物になれば良いだけ。

すべて自分次第です。



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ソフトバンクショップ全体研修！

今日は朝からHPリニューアル打合せをし、その後はソフトバンクショップメンバーを集めての全体研修。

意識の統一と基本に立ち返ってのロープレ研修です。

メンバーがそれぞれ語った決意表明は自分と仲間との約束。

『知っている』ではなく『出来ている』自分であろう。

お忙しい中、うちのメンバーのためにご協力頂いた河南さん、兼田役員、石井SV、本当にありがとうございます。

ぶち上げます！

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人事異動！

来月11月から少しだけ人事異動をします。

テコ入れと立て直しという面もありますが、基本的にはチャンス人事です。

意欲のある人、向上心のある人、実行力のある人を中心にチャンスをドンドン与えます。


過去の経験上から予測するに、今回の人事異動はかなり期待が持てます。

早速、その中のある当事者から御礼と決意表明のLINEが来ました。

感謝と夢に溢れる内容で、素晴らしかったので店長LINEではありのままを、共有しました（読みたい人は店長に見せてもらってください）

別に御礼をされたくて人事異動をしたわけではないですが、こういう人はどんな小さな事でも必ず御礼のメールやLINEを送ってきます。当たり前にしないです。だから運を引き寄せる。

成功する人って、本当にシンプルで、恩感力が強いから自分だけでなく周りが喜ぶことを自然と出来る他喜力に溢れ、やらされ感ではなく仕事を楽しんでいる新幹線型だから自らの駆動力で自走する人です。

今回、チャンスを掴んだ社員達は間違いなくそういう人達です。

新旧入り乱れた個性豊かな新幹線型の彼らの成長と活躍が楽しみです。

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再読の書。

経営者になってからは、わりと読書はするほうだったのですが、最近はFacebookなどのWEB情報に偏りがち。

なので、毎日どんな時でも必ず1ページは読もうと自分との約束をしてから約3週間。


今夜の読書はこの本。

たぶん８年前くらいに読んだ本の再読です。

開いてみると赤線がビッシリ引いてあったり、ドッグイヤーだらけ。

同じ本でもあの頃にわからなかったことが読み取れるのは、自ら痛い思いをして体験したから。

こんなところにこんな良いことが書いてあったなんて、とビックリします。



本は先人の知恵や体験から疑似体験できるから、とても有効的な学び。

しかし、読み手のアンテナ感度が悪いと受信できない。

アンテナ磨きます。


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売る仕事について

販売や営業という売る仕事について。

来年入社の新卒６期生の大西がインターンで大活躍中で、大西が全社に報告した獲得メールへのを返信ブログに転載します。
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大西やるなー。

なぜ大西が固定インターネット回線を獲得できたのか？
なぜ大西がパワコ獲得NO１なのか？

大西の前にだけ、良いお客様が来てるのでしょうか？
大西はラッキーなだけでしょうか？

大西の獲得の裏には、沢山の断りが存在する。
提案しても、ウザがる人も居る。
大西の心が傷ついてる時もある。

しかし、私達は価値あるものを販売してる。
お客様がまだ知らない、その価値を伝える使命がある。

それによってお客様が喜んでくれるのがメチャメチャ嬉しいから。

販売の仕事って本当に素晴らしいし、楽しい。
逆にお客様にとっても買い物って楽しいもの。

買物ってそれだけで楽しいし、ストレス解消になるし、お客様が主役になれる優越感がある何とも言えない楽しいひと時。

このお客様目線を忘れてはいけない。

新しいケータイを買った時のワクワク感。
友達に初めて見せた時の優越感。
便利な機能を見つけた時の感動。

この喜びをお客様に伝え、体験してもらうのが私達の仕事。給料を頂いてるプロとしての当たり前のこと。

だから断られて、多少心は傷ついても『こんな良いものなのに勿体無いな』と心は折れはしない。

またお客様に価値が伝わり、販売になった時の喜びと差入れを頂いた時の喜びを知ってるからこそ、そのALLWINが欲しくて新しい提案をし続けられる。

大西は１年未満の新人。まだ大学生。

大西が出来るんだから先輩が出来ないわけがない。
出来ないのではなく、手を抜いてるかやる気がないだけ。結局は怠けてるだけ。こんな素晴らしい販売という仕事の価値を自ら下げているだけ。

数字の出てない時は、自分がやっている仕事の価値を見直そう。

販売って楽しい！
買物って楽しい！
新しいことって楽しい！

そこには、素晴らしい価値があるから。
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この私のメールにすかさず上司の滝沢店長が以下の返信メール。

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遅くなりましたが増田さんメールありがとうございます！！
このメールを見て凄く嬉しく思いました！！

普段一番近くで働いていて、まさに増田さんのメールの通りのこといつも感じています！！

仰る通りで、大西のお客様が特別なわけではないです。断られることもたくさんあります。

もちろん大西でも断られて落ち込むこともあります。

それでも大西は常に誰よりも温度感高く声かけをしていますし、押し売り感は全くなく本当に良いものだからオススメしていますと声かけしています。

いつも楽しそうにご案内していますし、お客様も笑顔で、本当に満足度も高いです。

自分も元気をもらっていますし学ばせてもらうことも多いです！！

本当に、誰にでもできることを誰よりも全力でやっているという言葉がぴったりなのが大西だと思います！！

ただ販売の楽しさは自分が伝えていくことなのでこのメールを自分に落とし込み、現場で伝播させていけるように尽力していきます！！

メールありがとうございました！！
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この二人、信頼関係がありとても良い関係です。

新人でも上司を元気にしたり勇気を与える事は出来る。今後の更に成長して欲しいです。

私も社会人になってからずっと営業畑なので、営業や販売の楽しさを心底感じてる。

お客様の役に立って喜ばれ、様々な体験を通して自己成長出来て、オマケにお金も貰える。

新しい価値を伝えるのはネット通販にはない魅力。

うちの会社は価値あるものしか扱ってないので、自信と誇りを持って『売る仕事』を楽しんで欲しいです。



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